Cinci trucuri vanzatori „divorț“ de consumatori din criză

În vremuri economice dificile, atunci când scad și prețurile sunt în creștere, cum poate toată lumea supraviețuiește. Lanțurile de vânzare cu amănuntul și numărul tot mai mare de catering de încălcări, experți în protecția consumatorilor: companiile nu doresc să-și piardă venituri, venind cu noi trucuri și din ce în ce folosind moduri de mult timp cunoscute pentru a „încălzi“ clienții. În cazul în care suntem acum de multe ori de așteptat capcane și modul în care „podstelit paie“ pentru a-și apăra interesele sale fără deșeuri inutile de timp și nervi, găsit „KP“.

1. confuzie cu etichetele

În altă zi am cumpărat fructe uscate în vrac într-unul din supermarket-uri din capitală. Am pus geanta pe cântar pentru auto-service, frunze de preț autocolant, și - aici e surpriza! - judecând după această bucată de hârtie este în valoare de un kilogram de prune nu este 570 de ruble, așa cum este indicat de eticheta de pe tava, de asemenea. Toate 660 Vânzătoarea, fără să clipească, explică scalele de program „infundate“ prețul corect, curent, acesta lovește-o în birou, și pe tava din lista de prețuri data nu a avut timp să se schimbe.

povești similare sunt pline în rețelele sociale și pe „consumator“ forumurile de pe internet. Iată câteva trucuri tipice cu etichete cu prețuri:

- La poansonul box-office, cu o cantitate neașteptat de argument: un autocolant pe produs este inversat, acesta este eticheta de preț al unui model diferit;

- Pe eticheta cu prețul indicat un produs, și este agățat exact deasupra celuilalt, pe care le luați: -; (de exemplu „prosoape, 190 de ruble.“ Pe eticheta de preț, și sub ea un cuier cu tricouri pe care deja perforate pentru 499 freca.)

- Verificarea se dovedește a fi o cantitate mai mare de pe lista de prețuri și produse - diferite coduri de bare.

3) În cazul în care managerul ignoră argumentele tale, adăugând că pentru încălcarea regulilor de vânzare cu amănuntul se confruntă cu o amendă administrativă: până la 30 de mii de ruble. punctul de vânzare și de până la 10 de mii de ruble. funcționarii responsabili (partea 1 a articolului 14.4 KodeksaRumyniyaob Contravențiile administrative).

Lista de preturi - nu doar o bucată de hârtie, cu cifre Filkin charter „din tavan.“ În conformitate cu normele privind lista de prețuri ar trebui să conțină:

- Clasa (dacă este cazul),

- sau prețul pe unitatea de greutate de mărfuri,

- semnătura persoanei responsabile financiar sau ștampila companiei,

- data înregistrării eticheta de preț.

În caz de încălcare a oricăreia dintre aceste reguli ar putea confrunta cu un magazin de bine.

2. ACȚIUNEA DISCOUNT: DA I A AVUT LOC

3. pentru a comanda on-line? Shell o creștere a prețului

„Am comandat o canapea în magazin, imediat plătit 47.000 de ruble, iar apoi ne-a spus că trebuie să plătească o suplimentare de 5000 - spun ei, din cauza monedei mobilier de schimb fluctuație crescut“ - revoltat vizitatorul site-ului kp.ru Oleg. În vremuri de criză, când prețurile se schimbă frecvent, iar executarea comenzilor poate dura saptamani, multi cumparatori se confruntă cu un astfel de truc, ca cerința de plăți suplimentare.

1) a raportat manager de magazin on-line, în conformitate cu kodeksomRumyniyaprodavets civile este obligat să transfere bunuri către cumpărător la prețul declarat la momentul comenzii.

2) Se reamintește că, în conformitate cu Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor. în cazul în care vânzătorul nu trimite bunurile în termenul specificat, sunteți obligat să plătească o penalitate: 0,5% din suma preplătită pentru fiecare zi de întârziere (în conformitate cu paragraful 3 al articolului 23.1 din lege).

3) Astfel, în cazul în care vânzătorul nu este on-line vă va oferi cu livrarea mărfurilor la prețul inițial convenit în timp, el va trebui să plătească pedeapsa. Și în cazul în care cazul ajunge la instanță, la punctul de vânzare și amenință să amendeze pentru nerespectarea în mod voluntar cerințelor legale ale consumatorului.

4. nu au mâncat, DAR PONADKUSYVALI? Plata se va reduce

Se întâmplă adesea ca clientul are timp să folosească parțial bunurile - mananca produs, la pantaloni Hem, etc. și apoi detectează un defect sau o altă căsătorie. „Sunt pui eviscerat - ar fi acasă, a cumpărat în piață pentru 600 de ruble, un cuplu de bucăți a dat pisica, și a realizat din carne este un miros chimic evident, este ca și cum răspândirea mâinile,“ - spune cititorului „KP“ Elena de la Moscova. Văzând cumpărătorii cu „rămâne“ de pui, vânzătoarea a fost indignat și a spus că se va întoarce cel mult jumătate din prețul.

Cite manager de magazin sau proprietarul unui articol de ieșire pe piață 503 din Codul civil. Potrivit ei, cu o rambursare pentru vânzător mărfurile defecte nu are dreptul de a reține suma cu care a redus costul bunurilor, ca urmare a utilizării sale parțiale de către cumpărător. Pur și simplu pune, în cazul în care produsul sau lucru erau defecte și le dai din acest motiv, magazinul este obligat să recupereze prețul integral, chiar dacă aveți ceva ponadkusyvali, deschis, au aruncat ambalaje, etc.

5. Povestea Ingrediente pierdute

Mulți proprietari de catering recunoscute: să brusc de a nu ridica prețurile, riscând să-și piardă clienții, este necesar să se utilizeze ingrediente mai ieftine în feluri de mâncare. În acest restauratorii onești indicate în structura meniului actualizată și înlocuirea muhlyuyut ascunde lipsit de scrupule. Recent, prietenul meu si am comandat o salata la un restaurant cu avocado nutritiv scump, dar nu a fost posibil, printre multe alte ingrediente găsite în acest fel de mâncare de legume. Administrator pobyasnila vinovat: nu a avut timp să se stabilească meniul care fructele de avocado, ca parte mai. Ca urmare, ne-am adus în jos prețul alimentelor cu 20%.

1) A se preciza managerul restaurantului (cafe-bar) pe care consumatorii sunt induși în eroare în furnizarea de servicii de catering. Acest lucru intră sub incidența articolului 14.7 KodeksaRumyniyaob infracțiuni administrative, amenințând o amendă de până la 50 de mii de ruble.

Și tu cu niște trucuri murdare cu care se confruntă în ultima perioadă, în magazine și de catering?