centre de servicii lacatusi salarizare, tehnologie pentru afaceri auto

lacatusi Salarizare auto

Salariu - una dintre principalele modalități de a obține lăcătuși și manager de client pentru a face exact ceea ce vrei.

Cele mai multe stații de benzină calculează salariile personalului ca procent din costul de muncă. Aceasta este cea mai ușoară de a integra și cel mai rapid în metoda de calcul, dar are multe neajunsuri. De fapt, ratele dobânzilor - este recunoașterea angajatului nu este un angajat, ca un companion, un co-fondator.

În acest articol, vom discuta despre modul de a construi un sistem optim de stimulente pentru serviciu.

variante de taxe

Pe un salariu de angajamente sunt patru opțiuni. De asemenea, diferite combinații ale acestor opțiuni.

Opțiunea 1: Procentul de producție.

Varianta cea mai comuna, cu toate acestea, datorită simplității sale, are o mulțime de restricții și inconveniente:

pentru aceste servicii, în cadrul cărora este necesar un echipament special pentru a fie să plătească angajatului, sau pentru a instala alt procent de producție (tep-out, înroșirea feței atomizoare cu ultrasunete)
complică promotiilor: lacatusi efectua servicii ieftine și gratuite neprofitabile pentru clienți, pentru a ține seama de astfel de servicii este necesară utilizarea separată
montatori începe să împartă lucreze la aducerea câștigurilor și „gol“ de locuri de muncă. Pentru munca „grăsime“ este o luptă între instalatori, comenzi de lucru mici, care primesc mai puțin instalator calificat. Este adesea calitatea performanței serviciilor mici este redus, și, uneori, chiar și garaje trebuie să renunțe la punerea în aplicare a unor servicii. Ca urmare, serviciul auto pentru clienți devine mai puțin atractivă.
atunci când se compară condițiile diferiților angajatori mecanici se bazează pe un procent, de multe ori uitând că un procent mai mic de o cantitate mai mare poate fi mai benefic pentru ei. La nivel subconștient, lăcătuși cred că, cu cât procentul, cu cât este mai mare valoarea lor de conducere. Ca urmare, managementul devine un ostatic de numere abstracte de interes și obligat să plătească salariile locuri inadecvate.
cu o creștere a costului de muncă crește în mod automat salariile angajaților, cu toate acestea, nu este întotdeauna justificat. De exemplu, dacă te scoate din zona de așteptare a clientului, cu condiția de acces la Internet, atunci ați făcut serviciul mașinii mai ușor de utilizat pentru client și poate stabili prețuri cu 5-10% mai mare. În acest caz, activitatea mecanicii nu sa schimbat, iar salariile - vor crește odată cu prețurile.

Opțiunea 2. Plata forței de muncă ori.

Opțiunea este comună printre dealeri mari și stațiile de benzină. Pentru stațiile de benzină mici dezavantaj este necesitatea de a efectua ori de muncă de bază de date. De asemenea, rău se aplică în domeniul serviciilor auto, care deservesc vechi (peste 5-10 ani) automobile, din cauza cantității mari care rezultă din îmbătrânirea defectelor ascunse și alte situații neprevăzute (șuruburi ruginite, piese de uzură și așa mai departe).

Un alt dezavantaj este faptul că clienții percep ori forței de muncă, timpul în care repararea vor fi efectuate, cu toate acestea, de multe ori acest timp poate fi diferit datorită diferitelor caracteristici tehnologice.

Este foarte convenabil, deoarece se poate schimba masiv costul multor servicii - pur și simplu prin schimbarea costului forței de muncă ori.

Opțiunea 3: Un preț fix pentru un anumit loc de muncă.

Este o listă de două preț, dintre care primul conține costul de serviciu pentru client, iar al doilea - pentru un lăcătuș.

Realizarea 4. Salariu + premium.

De obicei, pentru a calcula prima folosind următoarele cifre cheie pentru angajat:

numărul total de ore lucrate pe lună
Declarația corespunzătoare de ore pentru a efectua ore reale de muncă
procentul de defecte sau de returnare clienților din cauza defectelor
numărul de ieșiri la un moment nepotrivit (seara, schimburi de noapte, locul de muncă într-o zi liberă)
executarea disciplinei muncii (încetineala, refuzul de a efectua munca, forma îngrijite și la locul de muncă)

Pentru fiecare indicator cheie este calculat sau pentru a seta nivelul de „normal“, atunci când mai sus cu formula prescrisă de prag care se calculează salariile de primă parte.

Recomandări pentru crearea de reguli pentru calcularea salariilor în stația de service.

ierarhia lui Maslow și cererea de admitere a angajaților să lucreze pentru elaborarea circuitelor motivaționale în stația de distribuție
stimulente non-financiare angajaților auto
indicatori cheie de performanță, implementarea sistemului de KPI în stația de distribuție

service auto și specializarea de dimensiuni diferite necesită diferite scheme de salarizare.

Punerea în aplicare a acestor metode în acumularea triceps sistemului contabil.

Sistemul de contabilitate triceps permite flexibilitatea de a ajusta instalatorii sistemul de salarizare și vă permite să combinați orice combinație a tuturor acestor opțiuni.

Metoda de acumulare specifică pentru fiecare serviciu separat. În toate cazurile, serviciile card afișat prețul ERIC (pentru client) și costul (pentru montatorul) servicii. Mai multe detalii instrument de salarizare este descris aici.

Nu ați instalat sistemul nostru?

Versiunea de calcul ori de muncă.

În funcție de complexitatea și natura muncii costului forței de muncă ori pot fi diferite pentru diferite servicii. De exemplu, prețul de muncă ori lucrul la instalația electrică poate fi de 1500 ruble, la un cost (pentru instalator) la 750 de ruble, iar prețul de lucru simplu sanitare - 800 ruble, la un cost de 240 ruble.

„Folosește calculul“ pentru calcularea acestui exemplu de realizare în serviciile de card, selectați complexitatea dorită a lucrării și bifați caseta. Se specifică necesară pentru a realiza timpul de lucru, iar sistemul va ajusta automat prețul și valoarea bazată pe prețul și costul forței de muncă ori dificultatea aleasă. Modificarea prețului și complexitatea cardului de mână în timp ce este imposibil.

opțiune de calcul la un preț fix.

Varianta calcularea procentajului de producție.

Varianta de realizare este identic cu prețul fix. Pentru a se asigura că interesul sistemului considerat salariile specifica zero cost.