Ce drepturi vânzătorului

Buna ziua pentru comunicare Ahunov Aleksey. Hai să vorbim despre comunicarea cu vânzătorul și de a afla ce drepturi vânzătorului.

Să începem să vorbim despre comunicare. În fiecare zi vom comunica cu diferite persoane. negocieri Efectuarea, apela, se desfășoară corespondență chiar și în momentele libere palavrageala inactiv.

Nu contează cum ne contactați între ele. Este important - așa cum ne-am înțeles.

La urma urmei, capacitatea de a înțelege depinde de rezultatul final al comunicării noastre. Și dacă dorim să atingem acest obiectiv, rolul important pe care îl poate juca în informații, care este deținut de adversar.

Pentru că, la un anumit tip de proceduri, conversații, discuții, (și așa mai departe), el va face apel cantitatea de cunoștințe care este în magazin în avans 🙂

Avantajul incontestabil este, dacă vă puteți săpa în jos și să înțeleagă argumentele celeilalte părți înainte de începerea tovărășia dumneavoastră.

Ca un exemplu. Probabil fiecare dintre noi pentru a lua un examen sau un interviu de certificare a trecut de locuri de muncă pentru a valida abilitățile lor. În același timp, avem întotdeauna o idee de ce informații are interlocutorul nostru. Bazat pe acest lucru, vom construi o strategie de comunicare, în scopul de a rezolva problemele lor.

Același lucru se întâmplă atunci când contactul între cumpărător și vânzător. Dar, din păcate, puțini oameni cred despre ce informații vânzătorul are, în care se ocupă cu probleme complexe. Noi construim relația noastră pe principiul „cum merge“ și de multe ori pierd în bătălii verbale, lăsând magazin cu mâinile goale.

Pentru a evita acest lucru, vă sugerez să citiți fragmente din lege, care este ghidat de către vânzător.

Să începem cu Legea privind protecția consumatorilor.

Eliminarea defectelor sau de schimb, restituire produse complexe, punct de vedere tehnic

Livrarea de bunuri de o calitate necorespunzătoare în magazin

Livrarea de bunuri cu o greutate mai mult de cinci kilograme pentru reparații, markdown, substituții, și (sau) de restituire consumatorului sunt efectuate de către și pe cheltuiala vânzătorului.

Aceasta se referă la produsele sofisticate punct de vedere tehnic

Schimb sau de restituire bunuri de bună calitate

Schimb sau de restituire bunuri de bună calitate, în cazul în care mărfurile menționate nu au fost în uz, ambalaje comerciale, proprietăți de consum, sigilii, etichete de fabrică și are, de asemenea, chitanță de vânzare sau primirea registru de numerar sau o altă dovadă a plății produsului în document.

În absența consumatorului o confirmare de primire, el trebuie să facă dovada că mărfurile a cumpărat de la magazin.

Consumatorul are dreptul de a face schimb de bunuri de bună calitate, timp de 14 zile, nu de numărare ziua cumpărării.

Transcrierea mai detaliată a unor produse pot fi găsite în clasificatorul Produse obscherumynskom №301 din 30.12.1983

A se vedea lista de date este posibilă pe site-ul consultant.ru

verificarea mărfurilor

Cine este un consumator

Un semn de referință al cetățeanului sub conceptul de „consumator“ este achiziționarea de bunuri (lucrări, servicii) exclusiv pentru nevoi personale (casnice) de non-profit.

Termenul „profit“ ar trebui să fie înțeles în conformitate cu articolul 2 din Codul civil al România ca semn al activității de întreprinzător, și nu pur și simplu ca venit.

În general, dacă dețineți un bar sportiv și televizoare de cumpărare, fi apoi pregătite, în cazul unor probleme cu tehnologia, pentru a rezolva problema prin repararea, mai degrabă decât de schimb sau returnare

Daca nu sunteti un consumator, deoarece bunurile nu sunt cumpărate pentru uz personal, și pentru a face un profit, atunci vânzătorul va fi ghidat de Codul civil.

Deteriorările mecanice la mărfurile

Dreptul la o restituire sau schimb

Aspect și bunuri incomplete

În concluzie, vreau să vă prezint, decât ghidat de către vânzător atunci când este vorba de tranzacțiile în numerar.

Cerința pentru un pașaport

Restituirile pentru bunurile prin transfer bancar (card de plată)

Aceasta este doar o mică parte a informațiilor. În cele mai multe cazuri, chiar și cu aceste cunoștințe, puteți negocia cu succes cu organizarea de tranzacționare pentru tine

Există întotdeauna o soluție, dacă știi legile!

oznokomitsya recomandate:

1. Momentul de aplicare Bună ziua, în contact cu tine Ahunov Aleksey. Astăzi vom da un răspuns la întrebarea: momentul aplicării consumatorului să examineze problema în secțiunea următoare.
2. Drepturile consumatorilor: că toată lumea ar trebui să știe consumatorii să protejeze drepturile lor la o zi bună tuturor! Connected Ahunov Aleksey nu la deșeuri și mi timpul în prefață și introducerea - continuă să vorbească despre ceea ce drepturile consumatorilor.
3. Poate vânzător la cumpărător refuza 9 situații în care drepturile vânzătorului Bună ziua conectat Ahunov Alexei Astăzi vreau să vă spun despre drepturile vânzătorului și mai precis cu privire la situația în care drepturile vânzătorului și are toate motivele să refuze.
4. Comportamentul consumatorului: de ce nu ne-am apăra dreptul la toate zilele bune în contact Ahunov Alexei Vreau să vă spun despre comportamentul consumatorilor, și anume, de ce nu-și apăra drepturile încălcate. O situație în care ne aflăm.
5. Întoarcerea de pantofi în magazin: ghid pas cu pas pentru toate zilele bune în contact Ahunov Aleksey propune acum să vorbească despre acest subiect: Cum să luați pantofi care nu se potrivea. Inițial, să vedem ce am spus Act.
6. termenul limită pentru a solicita vânzătorului Bună ziua, conectat Ahunov Aleksey. Propun să continue să ia în considerare problema de sincronizare, acum știm termenii de a satisface cerințele clienților, acum să vorbim ce este timpul.