Ce ar trebui administratorul unui club de fitness, pentru a ajuta la vânzări
Ce ar trebui să clubul administrator de fitness pentru a ajuta în mod activ de vânzări. instrucție
La clubul de administrator de fitness a ajutat în mod activ de vânzări, trebuie să definiți descrieri clare și ușor de înțeles de locuri de muncă. În ele este important să se înregistreze stâlpii de țintă, sarcinile și activitatea completă de card. Adică, chiar și un străin cu un om de club poate lua instrucțiuni în mână și în termen de 2-3 ore pentru a realiza sarcinile în acest loc de muncă.
Eu împărtășesc cu voi un fragment din instrucțiunile oficiale de administrator pe care le-am dezvoltat pentru unul dintre clientii nostri
Punct și faceți clic. Pentru a obține materialele pentru manageri
sarcini Administrator:
Club de client 1.Vstrechaet
Salută clienții, schimbul cardului de club existent la cheia cutiei, a declarat clienții vin în programul de club și vrea un antrenament bun.
Club de client 2.Provozhaet
Schimbul de cheia de la caseta de pe card de club „ieșirile“ ale clientului din programul de club și este dispus să continue o zi bună.
oaspeții Club 3.Vstrechaet
Salută oaspeții clubului, știu cum au aflat despre club, clubul organizează o prezentare și scrie primul antrenament proces. După primul antrenament studiu ofera clientului cu un cupon de reducere pentru achiziționarea cardului de club, dacă este necesar, o prezentare a prețurilor pentru carduri de loialitate si de servicii suplimentare, și, dacă este posibil, să ia o plată în avans.
apelurile primite 4.Prinimaet la club
Acceptă toate apelurile primite la club pentru script-ul curent (motor de vorbire), rezultatele sunt înregistrate în raport, și transmite toate informațiile necesare pentru departamentul de vânzări.
Punct și faceți clic. Pentru a obține materialele pentru manageri
servicii de sprijin 5.Osuschestvlyaet pentru clienții și oaspeții de la club
Administratorul scrie membrii clubului la club toate serviciile suplimentare, consiliere cu privire la serviciile oferite, timpul aduce clienților toate modificările importante în club, colectează reclamații, feedback-ul clienților, rapid și reacționează la ele. Monitorizați sistemul de curățenie și aer condiționat la club.
6.Obespechivaet bar de fitness de lucru și solar
Acesta oferă, pregătește și acceptă plata pentru toate produsele prezentate în bara de fitness. Acesta oferă curățenie și ordine pe bara și solar.
7. interacționează cu personalul club de fitness
Pe problemele actuale de interacțiune cu clubul de fitness personal, clarifică și confirmă informațiile privind instructorii de fitness de formare personală.
Mai multe informații despre acest subiect:
Serviciul Fitness Club: 3 moduri de a Boost de fidelizare a clienților