Casa de reguli pentru pacienți și vizitatori, tsnmt

1. Dispoziții generale

Aceste norme sunt elaborate în conformitate cu legislația în vigoare a România în domeniul normelor de sănătate și de protecție a consumatorilor, și afectează comportamentul pacientului și anturajul său în timp ce în Centrul de noi tehnologii medicale și a diviziilor sale structurale (în continuare - Centru), precum și alte aspecte, apărute între pacient (sau reprezentantul acestuia, serviciile de asistență pentru clienți de sănătate) și (personalul Centrului) Centru.
Regulile au fost dezvoltate pentru a realiza drepturile legitime ale pacientului, creând cele mai favorabile oportunități pentru examinarea calificată și în timp util pacientului și tratament, siguranța atunci când vizitează Centrul.
Aceste reguli sunt obligatorii pentru personal, pacienți și alte persoane care au aplicat la Centrul (Visitor Center).
Normele, pacienții și vizitatorii pot face cunoștință fără a se limita la: Online: www.cnmt.ru și la biroul de informații al Centrului.
Concepte de bază.
În aceste reguli, următoarele concepte de bază:
îngrijire medicală - un complex de măsuri care vizează menținerea și (sau) restabilirea sănătății și include furnizarea de servicii medicale.
Servicii medicale - intervenții medicale sau intervenții medicale complexe care vizează prevenirea, diagnosticarea și tratamentul bolilor, reabilitare medicală și având o valoare complet independentă.
Pacientul - o persoană fizică care furnizează asistență medicală sau care au solicitat îngrijiri medicale indiferent de prezența bolii și a stării sale.
Visitor Center recunoaște orice individ, situat temporar în biroul Centrului, inclusiv minori care însoțesc, pentru care Centrul nu este un loc de muncă. Minorii sub vârsta de 15 ani poate fi la Centrul numai atunci când este însoțit de părinți, rude, tutori sau profesori (sau alte persoane însoțitoare).
Medicul curant - un medic, care este însărcinată cu funcțiile organizației și furnizarea de ingrijirea pacientului directe în perioada de observație pentru el și tratamentul său la Centrul.

2. Pentru Centrul de ajutor medical de contact

3. Drepturile și obligațiile pacienților Centrului și reprezentanții acestora *

* În continuare, în secțiunea 3 în conformitate cu pacientul ar trebui să fie înțeles ca reprezentanți ai copilului, un pacient incapacitate de muncă. Real întreținerea și protecția drepturilor pacienților impune respectarea responsabilităților respective, atât personal si pacienti.

4. Medicul curant la Centrul

Medicul curant:
- organizează examen de specialitate în timp util și tratamentul pacientului;
- oferă o formă clară și accesibilă de informații cu privire la starea de sănătate a pacientului, cursul furnizării de servicii medicale, contraindicații, posibile complicații și disconfort în timpul și după tratament, numiri și recomandări care trebuie urmate pentru a păstra rezultatele obținute;
- din motive medicale, pacient opțional sau reprezentant legal direcționează pacientul să consulte un medical de specialiști;
- dacă este necesar, direcționează pacientul la o altă unitate medicală pentru a efectua proceduri speciale de cercetare sau de operațiuni (de exemplu, tomografie efectuarea). În acest caz, medicul prescrie direcția corespunzătoare.
- dacă este necesar, să convoace consiliul de medici, sau pentru a aranja o inspecție comună, urgențe medicale, sesizare pentru spitalizare de urgenta.
Recomandările consultanților puse în aplicare numai în urma consultării cu medicul, cu excepția cazurilor de asistență medicală de urgență.
Medicul curant în consultare cu medicul șef (șef de divizie) pot refuza să monitorizeze pacientului și tratamentul său, în cazul în care este în mod obiectiv imposibil să se asigure furnizarea serviciilor solicitate, inclusiv apariția unor contraindicații medicale pentru servicii medicale și / sau incapacitatea de a asigura siguranța acestuia (cu excepția cazurilor nevoia de îngrijire medicală de urgență) cu privire la ceea ce face o intrare în evidențele medicale.

5. Costul serviciilor medicale și procedura de plată

Serviciile medicale oferite de specialiștii Centrului prețurilor, în conformitate cu lista de prețuri aprobate.
Informații despre asistența medicală și tipurile de servicii oferite de către Centrul pentru populație, lista actuală de preț postat pe site-ul și cu condiția pacientului (vizitator) la cererea angajaților Centrului.
Calculele cu pacienții (clienții de servicii de sănătate) se realizează prin intermediul terminalului de numerar / bancă cu problema de verificare a pacientului / chitanță de plată; servind asigurat în sistemul VMI - prin plăți către societățile de asigurare; servind în baza unor contracte directe cu entități - plată fără numerar, în conformitate cu termenii contractului.

6. Medical Center Records

Confidențialitatea și procedura de obținere a informațiilor cu privire la starea de sănătate a pacientului.

înregistrările pacienților la sfârșitul recepției medicului va fi depus în arhiva Centrului Medical. fișa medicală a pacientului este proprietatea Centrului și este depozitat pentru o perioadă stabilită de Ministerul Sănătății. Nu este permisă îndepărtarea neautorizată a înregistrărilor medicale de la Centrul
Pacientul (sau reprezentantul acestuia) la sfârșitul recepției medicului înmânat raport cu indicarea diagnosticului și a recomandărilor pentru screening si tratament, semnătura personală certificate și sigiliul personal al medicului.
Pacientul (sau reprezentantul acestuia) este înmânat copii ale rezultatelor studiilor efectuate în cadrul Centrului; originale depuse în pacientului card medical. Dacă este imposibil de a prezenta rezultatele pacient nerezidentă (sau reprezentantul acestuia) la următoarea vizită în persoană, ea le-a permis să furnizeze, la cerere, în format electronic, prin fax, prin poștă sau prin transmiterea către pacient (sau reprezentantul acestuia), persoana autorizată la prezentarea unui pașaport și o procură.
Când se prescrie prescripție, precum și într-un caz în care un pacient trebuie să furnizeze documente pentru deducerea fiscală, medicul scrie retetele pe un formular special.
Acolo unde este cazul (inclusiv la cererea pacientului, reprezentantul acestuia), participarea la medic întocmește un extras din fișa medicală, pacientul este în comisia medicală a Centrului, în conformitate cu medicul șef aprobat al Centrului de Regulament al comisiei medicale. Întârzieri în obținerea declarații, certificate și concluziile comisiei medicale nu trebuie să depășească 10 zile.
Pentru informații referitoare la aplicarea de îngrijire a sănătății cetățenilor, starea de sănătate și diagnosticul său, precum și alte informații obținute în timpul examinării sale medicale și de tratament, constituie un secret medical. Medicii și întregul personal al Centrului interzice divulgarea informațiilor care constituie secret profesional, cu excepția cazurilor prevăzute de legea aplicabilă.
Informații de sănătate sunt furnizate numai pentru pacient de către medicul curant și de specialiști medicali, este direct implicat în examinarea medicală și tratament. În absența acestora, aceste informații pot oferi un medic-șef, președintele comisiei medicale a Centrului pe baza documentației medicale, disponibile la Centrul.
Pentru persoanele care nu au împlinit vârsta de 15 ani (pentru persoanele dependente de droguri - 16) ani și cetățeni recunoscuți în modul stabilit de lege incapabilă, informații de sănătate la dispoziția reprezentanților lor legali.
Informații referitoare la sănătate nu poate fi administrat pacientului împotriva voinței sale. În caz de prognostic nefavorabil informațiilor referitoare la boli ar trebui să fie comunicate într-o formă delicată de cetățean sau de soțul său (soția), una dintre rudele apropiate (copii, părinți, copii adoptați, părinții adoptivi, frații și rudele surori, nepoți, bunici), în cazul în care pacientul nu este interzis pentru a le informa cu privire la aceasta și (sau) nu a definit o persoană căreia i ar trebui să fie transmise aceste informații.
Cazurile legale, informații cu privire la starea de sănătate a pacientului Centrului, inclusiv și să furnizeze copii ale dosarelor medicale ale originalului, acesta poate fi administrat fără consimțământul său. Vă informăm că organizația medicală are dreptul, fără consimțământul pacientului sau a reprezentantului său legal de a furniza astfel de informații în următoarele cazuri: în vederea examinării și tratamentul unui cetățean care nu poate, din cauza stării sale de a-și exprima voința; sub amenințarea bolilor infecțioase, intoxicații și leziuni în masă; la cererea organelor de anchetă și de anchetă și judecată în legătură cu cercetarea sau urmărirea penală; în cazul asistenței unui minor sub vârsta de 15 ani (pentru persoanele dependente de droguri - de până la 16 ani) pentru a informa părinții sau reprezentanții legali; în cazul în care există motive pentru a crede că prejudiciul cauzat sănătății cetățeanului ca urmare a unor acțiuni ilegale.

7. Procedura de soluționare a conflictelor între pacient și Centrul

În cazul unui conflict pacient (reprezentantul legal) are dreptul de a face apel direct la medic șef (șef de unitate structurală) sau administratorului de serviciu în conformitate cu programul de primire a cetățenilor, sau să facă o cerere în scris.
Pentru formulare și recenzii de carte ambițioasă sunt furnizate de administratorul Centrului pentru prima solicitare pacient (vizitator, reprezentantul legal al pacientului).
Informații despre timpul și locul pentru medicul-șef al populației (șeful de unitate structurală), medic șef adjunct pot fi obținute la recepție.
În cazul în care faptele și circumstanțele stabilite în tratamentul oral sunt evidente și nu necesită o verificare suplimentară, ca răspuns la tratamentul cu consimțământul cetățeanului poate fi administrat pe cale orală în timpul recepției personale. În alte cazuri, în timp util dat un răspuns în scris pe fond livrate probleme nerezolvate.
Litigiile apărute între pacient (servicii de asistență pentru clienți de sănătate) și Centrul va fi soluționat prin acordul părților sau de către instanțele de judecată, în conformitate cu legile din România.