Care ar trebui să fie spitalul viitorului
Suntem interesați în raportul lui Karl Glatt, un reprezentant al companiei austriece „VAMED“ începe activitățile sale în Ucraina. Ceea ce, atunci, experții văd viitorul spital? Aplicat o mulțime de opțiuni, dar opiniile experților sunt de acord asupra unui singur lucru - baza instituțiilor medicale ar trebui să se bazeze pe două principii: îngrijirea pentru pacient și un accent clar asupra procesului de furnizare de servicii medicale de înaltă calitate. Despre asta, în ce fel acest lucru poate fi realizat, și discutate în raport.
Optimizarea proceselor și a resurselor
Nu este un secret faptul că problema finanțării asistenței medicale în societatea de astăzi este din ce în ce mai acută. Deci, caută să îmbunătățească calitatea asistenței medicale, trebuie să ne în același timp să se gândească la minimizarea costurilor necesare.
Deoarece experiența companiei „VAMED“ a vândut aproximativ 500 de proiecte în 50 de țări, una dintre soluțiile la problema poate fi refuzul tradițional pentru țara noastră, orientarea preferată a spitalului clasic și crearea unui sistem modular de îngrijire a pacientului, asigurând utilizarea optimă a personalului și a echipamentelor . În cadrul acestui sistem, pacienții care necesită îngrijire complexitate egală și intensitate, combinate în module standardizate: ușor de întreținut, de îngrijire regulată, terapie integrată și terapie intensivă. Conceptul de spital - mai costisitoare, deoarece initial sa concentrat pe pacientii care necesita ingrijire grave.
Un alt mod de a optimiza „Spitalul a viitorului“ - o eliminare treptată a structurilor tradiționale de departamente specializate. Sunt înlocuite cu așa-numitele centre de competență. permițând mai eficient să organizeze procesul de vindecare și de a utiliza resursele disponibile. Structura instalației de îngrijire a sănătății va oferi un nou tip de departament general de îngrijire de diagnostic și de urgență de bază, precum și - o Centre de Competență, de exemplu, centrul inimii, centrul creierului, centru de femei interdisciplinare. Toate aceste centre pot fi folosite, de exemplu, o unitate de operare comună și unitatea de terapie intensivă generală.
Ce pacienții doresc?
Realizarea de anchete periodice ale pacienților pe tema „Cum sa faci un spital ședere cât mai confortabil“, „VAMED“, experții au identificat un număr de puncte esențiale.
În primul rând, cuvântul „spital“ nu produce nici oameni asocieri pozitive, se recomandă înlocuirea termenului „centru de sănătate“ sau ceva similar. Admitere Oficiul ar trebui să creeze un sentiment de fiabilitate, securitate și profesionalism, iar procesul de înregistrare la spital ar trebui să reamintească mai degrabă procesul de reglementare în hotel. În al doilea rând, sa constatat că crearea unei atitudini pozitive a pacienților contribuie la proiectarea corespunzătoare și iluminarea camerelor, precum și disponibilitatea de facilități speciale și spații verzi să se relaxeze și de a socializa. La prepararea interioare confortabile pot ajuta la teoria cu privire la semnificația și impactul culorilor asupra stării psihice a unei persoane. Departamentele „viteză“ (Departamentul de resuscitare de obstetrică), aspect important este proiectarea de plafoane - ajută pacienții puțin distrasă. Astfel de lucruri aparent mici pot face o ședere în spital nu este atât de greu la nivel psihologic, și în cele din urmă - să promoveze o recuperare mai rapida a pacientilor.
Un alt moment psihologic important pentru pacient - este crearea de navigare clare de spital. Unul nu ar trebui să se simtă prins în capcană sau într-un labirint! Există diferite moduri de a rezolva această problemă - de la crearea mai multor card de spital, înainte de a plasa semne clare pe podea (de exemplu, în departamentul de copii).
Potrivit pacienților, el a subliniat Karl Glatt, este de dorit să ofere o oportunitate de a organiza consultări de experți, care nu sunt implicate direct în tratament, dar poate scuti șederea pacienților în unitatea medicală. Cu alte cuvinte, spitalul ar trebui să ofere o gamă largă de servicii, printre care se vor dovedi utile și sunt din ce în ce mai populare metode alternative medicale - ayurveda, homeopatie, medicina tradițională chineză.
Ce lipseste din partea medicilor?
A fost foarte important și să se ofere personalului medical, care rezultă din anchete. Astfel, majoritatea medicilor cred că pacienții ar trebui să consulte un specialist în diferite domenii, indiferent de specializarea unui anumit departament.
Multe propuneri interesante au fost legate de crearea unor condiții optime de lucru ale personalului. Nu este un secret faptul că, datorită naturii muncii lor legate de stres emoțional, angajații spitalului sunt supuse la stres constant. Prin urmare, există o nevoie de a crea o cameră pentru meditație și relaxare. Mai mult decât atât, personalul centrului, care sunt de serviciu de 12 ore sau mai mult ar trebui să poată să se odihnească și să doarmă. Ideal ar fi frumos să se gândească la sala de sport pentru a menține un bun personal de fitness fizice.
În general, un spital modern, care poate pretinde pe bună dreptate titlul Centrului de Sanatate - este planificat în mod optim și în mod clar axat pe procesul complex de tratament, care combină un nivel ridicat de echipament tehnic al unui serviciu de înaltă calitate, atât pentru pacienți și angajați. Și astăzi, atunci când nevoia de reforma de îngrijire a sănătății este evident pentru toți, este logic să investească în construcția de doar astfel de centre. La urma urmei, investițiile în sănătate - este aici pentru a rămâne ca oameni, din păcate, au tendința de a fi bolnav.