Caracteristici de lucru psihologilor MOE România

Oksana Bodash

Principal Departamentul Situații de Urgență din România psiholog de la Khanty-Mansiysk autonomă okrug - Yugra

Interviu cu psihologul Direcției principal de activitate al Ministerului pentru Situații de Urgență din regiunea România Khanty-Mansiysk Oksana Bodash.

- Oksana, că acum este un EMERCOM serviciu psihologic România? Ce sarcini sunt puse în fața ei?

Aceste activități psihologice de sprijin ale personalului și furnizarea de ajutor psihologic de urgență a populației în situații de urgență - două sarcini principale atribuite serviciului psihologic al Ministerului român al Situații de Urgență.

- MOE - departamentul de urgenta. După cum ați spus, una dintre principalele sarcini ale experților psihologie - pentru a ajuta oamenii în primejdie. Cât de des este necesar să se acorde asistență psihologică a populației afectate de urgențe, accidente?

- Din fericire, acest lucru se întâmplă rar. Dar, cu toate acestea, specialiștii serviciului psihologic în caz de urgență sosesc pe scena, în același timp, cu toate serviciile operaționale. Și primul, cel mai important, sarcina noastră - pentru a ajuta persoanele afectate să facă față reacțiilor emoționale puternice - frica, furie, agresivitate, anxietate, un sentiment de pierdere. În plus, oferim informații și suport psihologic pentru rudele victimelor.

- Psihologii care se confruntă cu oameni care sunt într-o stare emoțională precară, nu este întotdeauna adecvată. Ceea ce este cel mai dificil pentru specialiști de a lucra cu astfel de oameni?

- Cea mai grea parte - nu „captură“ nu pentru a prinde starea emoțională în care există victime. Pe de o parte, psihologul trebuie să fie profesionist, chiar și în momentul cel mai critic, și să rămână la minte, dar dacă vii să lucreze cu victimele cu „cap rece“, că munca productivă nu se poate întâmpla, deoarece un detașat, indiferent de comportament al victimelor se simt și nu pot merge pur și simplu la contactul. A se vedea și să nu treacă acea linie - principala dificultate pentru un psiholog pentru a răspunde la situații de urgență.

- Cum reacționează oamenii la o astfel de asistență?

- Differently. Cineva refuză cu fermitate la îngrijire psihologică, dar cineva cere direct să lucreze cu el un specialist, pentru a avea o idee mai clară despre cum să reacționeze în situații stresante, care experiențe pot fi așteptate în viitor și cum să facă față în vremuri de criză .

- Psihologii sunt de asemenea supuse unor diverse stări emoționale. Ce metode și tehnici folosiți pentru a diminua propria lor de stres?

- Mulți specialiști ai serviciului psihologic după un răspuns în caz de dezastre și nu ezita să se întoarcă la tovarășii săi, „magazin“ pentru supraveghere. Supravegherea - o formă de sprijin psihologic, în care el discută despre activitatea sa, experiența sa și averea sa cu un coleg mai experimentat. Sunt cei care, după ce răspunde la situații de urgență suficient de bine pentru a mânca și a dormi, viziona un film interesant, petrece timp cu familia, dar este în primul rând preocupat de psihologi de sex masculin.

- Care este cea mai grea parte din munca ta?

- Probabil că nu „să fie un psiholog“ pentru el însuși și cei dragi. Foarte des aud colegii mei: „Ei bine, un psiholog! Recomandă nimic ... „Și așa se pare că cunoștințele și aptitudinile profesionale înoată în mod continuu în expert de confidențialitate, și prietenii nu se mai distinge între tine uman, și a vedea numai purtătorul de cunoștințe specifice și“ toate lucrurile psihologice. "

- Consiliul Psiholog. I - unu-la-unu cu o persoană într-o stare emoțională dificilă. Ce trebuie să fac înainte de sosirea serviciilor de urgență, specialiști?

- În primul rând, nu se pierd și panică. Atunci când se lucrează cu o persoană care se confruntă cu evenimente traumatice, trebuie să utilizați propuneri scurte, clare, pentru că oamenii în situații extreme de multe ori încălcate atenție, gândire, etc. Discursul dvs. ar trebui să fie netedă, lent, cu elemente de sugestie, „Oh, știi, ajutor vine, totul va fi bine!“; „Ascultă-mă! ...“ etc. În primul rând, cea mai importantă parte a asistenței este de a crea un sentiment de securitate - sprijinul celorlalți. Îmbrățișarea om, ținând mâna în lucrarea sa, va întoarce la el un sentiment de securitate și de prezență.

În continuare, după stabilirea contactului este necesar să se găsească o așa-numita resurse. De resurse într-o situație de urgență poate fi orice doriți. Ca un exemplu al unei astfel de resurse ca o experiență de viață, rezultând într-o situație de criză, unicitatea acestei experiențe pe care oamenii, în unele situații dificil pentru el să supraviețuiască, și multe altele.

- Cât de des trebuie să ajute colegii lor? După salvatori și pompieri, de asemenea, uneori, ai nevoie de ajutor?

- Personalul de sprijin psihologic - linia principală și cea mai succintă a muncii. Aceasta include angajații diagnostic psihologic, de la data angajării, monitorizarea periodică a stării mentale și emoționale și terminând cu examinarea psiho-fiziologice complexe după răspunsul la orice situație de urgență. Prin acest domeniu de activitate includ consiliere individuală, de formare, precum și de natura activităților de reabilitare cu utilizarea de tehnici speciale și echipamente high-tech.

- El ne-a alăturat ca un apel de acest tip de femeie vrea să sară de la fereastra apartamentului său, și sinucidere. La sosire, un psiholog la locul sa constatat că trăiesc „suitsidentov“ la etajul al doilea, și chiar și cu o mare dorință și ghinion nu ar fi sinucis. Cu toate acestea, un psiholog a venit la contactul victimă, în picioare direct sub fereastra, pentru a elimina complet posibilitatea de a cădea victime. Este demn de remarcat faptul că ușa de la intrare la apartamentul femeii a fost făcută din tablă de fier solid, și intra în apartament cu victima, salvatorii ar putea folosi doar trei aruncare de ridicare. In timp ce psihologul a vorbit cu victima, băieții au dezvoltat un lift și unul dintre salvatorii tras literalmente victima din fereastră, în ciuda protestelor ei. Și, ca o chestiune de sa întâmplat că stația de pompieri tipul poreclit Romeo și numesc acest lucru încă.