Când aveți nevoie pentru a vă reaminti client pat de copil pentru manager, clubul prodazhnikov

Total 3036 articole

Subiectele noi din forum

totalul 2413

Articole recente în blog

noi locuri de muncă

totalul 2692

evenimente viitoare

• Online „strategie si tactici de vânzări mari“ formare de către 3900rub.r.
• Sales Manager: un curs - atelier. Managementul eficient al departamentului de vânzări: eficiență 200% 29 800 rub.r.
• munca efectivă cu conturi de primit și de colectare a datoriilor 22800 rub.r.
• Cumparari 100%. Atelier de lucru pentru manageri și manageri de cumpărare 22800r.
• Dezvoltarea abilităților manageriale. Formarea managerilor de rezervă personalului 37000r.

toate

cel mai apropiat webinar

Cum de a vinde fără a vinde, în ciuda ochilor afacere clienților

toate

Urmărește-ne

tag-uri personalizate

Relațiile cu clienții - este un lucru prea fragil să-l arunce. Pentru clienții nu uitați și de relațiile personale dezvoltate din când în când trebuie să le amintească de existența lor. Dar cât de des? Atunci când un apel sau o întâlnire vor beneficia, iar în cazul în care prejudiciul? Aici este o foaie de ieftin, care va ajuta să înțeleagă toate subtilitățile și nuanțele de menținere a unui „feedback-ul“.

În primul rând. frecvența apelurilor și întâlniri variază în funcție de ceea ce sunt de vânzare. De exemplu, dacă vindeți produse alimentare în vrac sau unele magazine de bunuri, apoi apel sau apar la client are nevoie de mai multe ori pe săptămână sau chiar de zi cu zi. Când staționare, apoi din nou în câteva săptămâni. În cazul în care un echipament special sau echipament o dată pe lună și jumătate. Adică, totul depinde de frecvența cu care poate fi necesară din nou produsul, și lungimea ciclului de vânzare.

În al doilea rând. frecvența apelurilor și întâlniri - nu este o regulă aritmetică. În cazul în care fiecare dintre apel sau întâlnire aduce noi vânzări, acestea trebuie să aibă loc cu frecvența cu care clientul este nevoie în produsul. În cazul în care sunt necesare întâlniri și solicită relații să mai devreme sau mai târziu, dvs. de vânzare a avut loc, acestea ar trebui să apară în mod frecvent.

Cât de des te sun o fată, dacă sunteți hotărâți să aflați mai multe despre ea? Din când în când? Sau astfel încât pentru a obține un rezultat garantat? :)

Dacă apelați sau apar pe client rar, fiecare astfel de întâlnire va avea loc ca primul. Vei, de fapt, de fiecare dată când trebuie din nou să se întâlnească și să stabilească contacte.

În al treilea rând. Există reguli, „72 de ore“, potrivit căruia, în cazul în care clientul este gata să ia o decizie, aceasta trebuie să fie limitată în timp, permițându-i să-l nu mai mult de 3 zile. Soluții deliberării și decizie - lucruri diferite. Pentru deliberare are nevoie de timp, și decizia - determinare. Termenele ajuta la a face o decizie.

În al patrulea rând. Încercați să rămânem la regulile principale „rezultatul oricărei întâlniri cu un client trebuie să fie de vânzare.“ Ce să fac în cazul în care nu reușește să vândă în acest moment? Asta-i drept - de a numi următoarea reuniune!

O întrebare destul de comună este de ce să fac mai întâi? Numiri sau trimiteti o oferta (KP)? Opțiunile sunt cunoscute posibile.

În cazul în care clientul este dispus să vorbească cu tine personal, atunci, desigur, mai bine să-l întâlnească pentru a afla nevoile sale profunde. Și doar apoi face o ofertă. Deci, KP vor fi formulate mai precis, trimițându-l pentru a satisface nevoile specifice ale clientului.

Dacă utilizați CP ca motiv pentru o întâlnire - e prea rău! Principalul lucru - pentru a ajunge la un potențial client în cameră și ține mâna lui!

(Continuând tema săptămâna viitoare într-un articol intitulat „Ocazia nu va eșua. Cum de a găsi o scuză pentru a apela clienții potențiali?“)

Ei bine, probabil - această temă este pentru începător în vânzări. El ar fi interesat. Și cum ați înțeles atunci când este „produsul dvs. poate fi necesară din nou, iar durata ciclului de vânzare?“

Punctul 2, dacă tradus în limba familiară:

în cazul în care acest apel clienții regulate și se face numai pentru a confirma comanda, atunci este nevoie de timp pentru a conta pe nevoile clientului (de modul în care intervalul de timp dintre vânzările repetate depind nu numai pe teren, ci și pe clienții înșiși: Cine este cârnați dvs. pe zi vinde, dar care se află într-o săptămână )

Ei bine, am dat persoana de decizie 3 zile - mai mult că nu a luat a decis că următoarea atunci? Ce ar trebui să fac până când „decide“?

Și de ce tot acest subiect - să-mi aduc aminte? În cazul în care seturile de manager în sine obiectivul înainte de a apela - costa un ban.

Nu, vă reamintim că este posibil și necesar, dar nu atât de mult cum se sugerează în articol! Amintește-tastați - II Am cu mare certitudine presupune că tu, ca un om practic, (sau, în cazul în care destul de creier, puteți vparit manipulku, cum ar fi, tu și cu mine suntem atât pentru adulți cât și modul în care adulții înțeleg că) vor fi interesate de această informație, ei bine, doar munca mea de a informa cu privire la astfel de chestiuni de clienți cheie. Ieri am fost la cererea unuia dintre clientul nostru de lungă durată, apoi a lucrat prin această problemă și informații naryl (pret / disponibilitate / sincronizare), astfel încât a decis să împartă cu tine ea. Dacă decideți, este posibil să se pună în aplicare informațiile rezultate. profitabil.

Sau să-l felicit, de asemenea, este ziua a Africii de Sud Air Force, ca aluat, în cuvintele unui coleg, acesta este gol.

P.S. Îmi place aceste jocuri! - „Cred că nu ar trebui să-ți spun aceste informații numai pentru uz intern, dar amândoi.“ Deci, în timp, puteți merge în coaja de pepene verde! Crede-mă, merită!

Totul poate fi cumpărat - toate vândute!

Asta este! Promisiunea nu a fost inițial una în înțelegerea umană pentru a-mi reaminti: „? Bună ziua, cât de personal dacă aveți nevoie de moloz noastre“

Asta nu va face, să știi!

Dacă am identificat nevoia de client și sunt la stadiul negocierilor, apoi următoarea persoană să negocieze cu ei și să lucreze în paralel cu restul negocierilor, iar în cazul în care nevoia este așa-așa și am dinamiteze luna a doua, a fost apoi necesar să se inventeze diferite infopovody, dar nu în scopul de rechemare despre sine, cum ar fi, forțându-l să facă pasul următor. Cel mai banal: „Am lansat un produs nou, acesta este proiectat pentru organizațiile dvs. pe subiect, să miercuri, am făcut o prezentare“

Întrebarea „cum“ să o facă de o sută de ori în sus. Nu există rețete, fiecare în felul său. Cât de mult viața a învățat :)))

Clienții grași, solvent, și să ia o mulțime de stabil și foarte nepovortlivye. Deci, trebuie să ne pregătim pentru a fi o „ciocănitoare“ și le ciugulesc la linia de sosire.

Este important să se înțeleagă psihologia oamenilor. Le în e-mail comerciale sypyatsya 10-20 buc. pe oră. nazvanivayut Managery la 10 de ori pe zi și le oferă sunt foarte bune! Foarte cool. Ie Ei au zeci de sugestii bune în săptămâna și sute de gunoi. Și acum întrebarea: Care este sansa ca un astfel de factor de decizie aloca efectiv timp, acesta va analiza manualul și să facă o decizie cu privire la cooperarea? Da, incredibil de mici. El a ezitat deja de la aceste bune manuală. Prin urmare, cei săraci și un manager trebuie sa suni de 5-7 ori, până când persoana într-adevăr „pornit“ și introduceți câmpul interfon, în cazul în care se ia decizia. Vai de acei manageri care sunt în mod constant pe revers alungi astfel PDSs toate avantajele produsului, beneficiile de a lucra cu compania sa, si alte forte. LPR este închis, într-adevăr poh..y cu privire la propunere nerealist de abrupt, chiar dacă el va politicos popoddakival și sunt de acord cu argumentele tale. Ești un manager de încredere, știți bine produsul dvs., tu chiar știi că aveți 100,500 beneficii pentru clienți și este într-adevăr foarte profitabilă, dar factorul de decizie real este pohrenu.

Se obțin o să nu fie deloc. Stand ca să spunem așa.

1. Prima dată lăsând factorii de decizie la toate într-adevăr nu a oferit în mod specific. Se pare că suntem pur și simplu nerealiste firma abrupte, suntem cu toții îndoite în piață studiază în prezent zona dumneavoastră, care sunt în căutarea de a lucra si bla bla chestii. În continuare, un set standard de întrebări decidentului. Principalele conduce conversația la PC și că el „cel mai puțin interesant“. Nu mai este necesar să se aștepte pentru primul dialog. Principalul lucru este foarte pretențios să se prezinte și menționează 2-3 concurenților săi de pe piață (nu le place reciproc și de regulă pe care îl va atinge pentru un trai).

2. A doua zi, doi, trei (cât de mult din contract) suna înapoi. Dacă gândul de a tine și implicat viu în dialog, toate câștiga! Mergem în caseta de interfon (necesar, pret, calitate, termeni, garanție, logistica). Imediat gata de a lupta cu obiecțiile, este o altă poveste. Dar, dacă el nu latra si abia knits adus aminte despre tine, este necesar un nou mai puternic și agresiv Chase punct, №1 (tăiate în încadrare și erudiție la maxim - o competențe profesionale). În nici un caz nu a oferit să cumpere. Acesta te va pune din nou pe picior de egalitate cu sute de alți manageri care au întotdeauna ceva pentru a cumpăra oferta. Aceasta nu este o emoțională de vânzări directe și relații cu persoana care va lua, luați, luați. și de aceea este de dorit la infinit.

Iar atunci când ați realizat deja o înțelegere completă a ceea ce clientul despre tine nu va uita, puteți fi de acord asupra următoarelor termeni de comunicare, în cazul în care acum ocupa nu a avut loc.

În caz contrar, riscați să obțineți într-un cerc vicios, atunci când apelați și oferta, DM a spus „trimite CP“, atunci te sun înapoi, dar el nu a avut de spus, sau „apel înapoi într-o lună“ și așa mai departe până când nu vă aflați în mod accidental în nevoie sau nu-l va primi.

Ei bine, Alexander, și cum să înțelegi? „Deci, trebuie să ne pregătim pentru a fi o“ ciocănitoare „și le Peck până la sfârșit amar“ și „O zi, două, trei (cât de mult din contract) suna. Dacă gândul de a tine și viu implicat în dialog, toată victoria! Să mergem la cutia de interfon (nevoie, pret, calitate, termeni, garanție, logistica). imediat gata să lupte cu obiecțiile, este o altă poveste. "

În cazul în care este metoda de „ciocanitoare“ Ciocănitoarea această ciocănitoare, și ați descris apeluri cu motivat logic. Acesta este jocul tau. mișcările tale.

Ciocănitoarea este simplu - hi, bla - bla - bla! Și zi după zi!

În nici un caz nu a oferit să cumpere.

Totul poate fi cumpărat - toate vândute!

Tranzacții 2-3 inel - este, de asemenea, o iluzie. Numai atunci când a venit nevoia. Rareori se întâmplă. De obicei, încă mai trebuie să fie ciocănitoarea, din păcate. Dar trebuie să fii ciocănitoarea inteligent. cum solpadeine- lovit chiar pe tinta si nu irita persoana si le cranking clientul îmbină într-un fel.

Tranzacții 2-3 inel - este, de asemenea, o iluzie. Numai atunci când a venit nevoia. Rareori se întâmplă. De obicei, încă mai trebuie să fie ciocănitoarea, din păcate. Dar trebuie să fii ciocănitoarea inteligent. cum solpadeine- lovit chiar pe tinta si nu irita persoana si le cranking clientul îmbină într-un fel.

Totul poate fi cumpărat - toate vândute!

Ai timp Sergey pentru a analiza citate.