campanie de comunicare
Mulți experți susțin că suntem martorii unei ere în care rolul comunicării transformat foarte mult. Piața modernă - este în primul rând o relație de piață în care branduri ar trebui să fie în contact permanent cu clienții potențiali. Consumatorilor, alegerea unui produs, au încetat treptat să se bazeze numai pe compoziție, proprietăți sau prețul bunurilor, deoarece firmele concurente toate aceste cifre sunt la fel. La valorile pe care prim-plan o persoană dobîndește cu acest produs - calitate, încredere, relația cu brand-ul. Prin urmare, este foarte important să se dezvolte conceptul de valoare de brand necorporale.
Relevanța temei de faptul că cel mai cunoscut conceptul de «4P», care include patru elemente cheie (produs - Locație - Preț - promovare) pentru o campanie de marketing de succes, inferior «4C» Conceptul (consumator - comoditate - low cost - comunicare). Acesta este punctul central al produsului merge la client și să comunice cu el.
Obiectul de studiu al acestei lucrări este de producătorii de diferite bunuri și servicii.
subiect de cercetare - moderne campanii de comunicare.
Scopul cercetării - pentru a studia specificul și tendințele campaniilor moderne de comunicare.
Pentru a atinge obiectivul stabilit este necesar pentru a rezolva următoarele sarcini:
Se determină natura campaniei de comunicare.
Identifica tendințele care afectează dezvoltarea strategiei campaniei moderne.
Se determină locația de marketing integrate de comunicații în construirea unei campanii eficiente.
Următoarele metode au fost folosite pentru realizarea scopurilor și obiectivelor:
Metoda de comparare și comunicare
Conceptul și esența campaniei de comunicare
Multe companii construi planurile lor de afaceri, după analiza acțiunile concurenților, și anume de stabilire a prețurilor lor, sortimentul, distribuția, promovarea. Dar foarte puțini oameni vin în minte că, în loc de toate acest set de măsuri, singurul lucru care este într-adevăr merită să facă - afla ceea ce doresc clienții potențiali, de fapt. cursă de piață nemiloasă ar putea distrage atentia de la producătorii-cheie ale succesului afacerii lor - de la client. Dar dacă reînviat din nou conceptul de „4C“ (consumator - comoditate - costuri - Comunicare), din nou, a pus consumatorul în centrul totul.
Acum, principalul obiectiv al producătorilor trebuie să facă pentru a dezvolta o campanie de comunicare eficientă, dintre care accentul ar trebui să fie pe utilizatorul final.
Obiectivul principal al unei astfel de campanii - transmite cel mai eficient la informațiile de utilizator final pe și de a promova marca de produse fabricate sub ea, formează o atitudine pozitivă durabilă față de brand și de a crește vizibilitatea. În plus, campaniile de comunicare oferă o oportunitate de a informa publicul cu privire la trăsăturile caracteristice ale brandului, aceasta diferă de competiție.
Înainte de campania de comunicare și de a pune următoarele sarcini:
Formarea imaginii pozitive a brandului;
Mențineți poziția competitivă pe piață;
Formarea preferințelor consumatorilor;
Identificați preferințele clienților.
Campanie de comunicare are un număr de caracteristici caracteristice:
Focus pe un public larg, indiferent de locație sau de gradul de implicare a acestora;
interval de timp Clear;
set organizat de acțiuni de comunicare.
Caracteristica de proiecte de comunicare este că acestea sunt efectuate de câteva entități care acționează în mod concertat și într-un singur buget, astfel încât bugetul este întocmit pentru toate domeniile și numai apoi, în cadrul proiectelor individuale este detaliat de departament.
Strategie și elemente ale campaniei de comunicare
Majoritatea producătorilor acceptați campania de comunicare pentru promovarea unui set comun de instrumente. Dar, de fapt, este în mod clar o serie planificată de acțiuni bazate pe strategia definită.
Elaborarea strategiei de comunicare a campaniei - unul dintre punctele cheie pentru managementul de brand de succes. Strategia în sine este format din platforma de brand creativ, strategia în sine și planul de promovare.
Strategia este conceput pentru a răspunde la trei întrebări cheie:
Cine? (Target)
Ce? (Main Post)
Cum? (Alegerea abordărilor și a canalelor de comunicare)
Atunci când se planifică o campanie de comunicare care vizează publicul țintă, trebuie să se gândească la un anumit client. În acest sens, vă puteți dezvolta o campanie de comunicare pentru a lucra cu clientii: lucrul cu clienții existenți și de a lucra cu noi clienți.
Există mai multe reguli pentru a crea un mesaj cu adevărat de succes. În primul rând, publicul țintă pentru care a intenționat ca acest mesaj trebuie să fie clar definite. În al doilea rând, mesajul trebuie să fie originale și să nu repete dl concurenți cuvânt. De asemenea, ar trebui să fie luminos și clar de înțeles. Comunicarea ar trebui să poarte beneficiul pe care cumpărătorul va primi din produs. Acest lucru beneficiu va ajuta o persoană să înțeleagă de ce el ar trebui să aleagă produsul.
În general, toate acțiunile care au loc în timpul dezvoltării strategiei poate fi reprezentat ca un model de RACE (Research - Studiu, Acțiune - Planificare, Comunicare - Comunicare, Evaluare - evaluare).
O campanie de comunicare eficientă strategie include 7 elemente principale:
Obiectivele Tsedi și ale campaniei. O campanie de bun ar trebui să se concentreze în mod clar pe realizarea unor rezultate ..
privind planul de comunicare media. Ca parte a elementelor pentru a crea un plan media pentru strategia mass-media etc. Nu ar trebui să fie pulverizat pe toate canalele media. Selectați numai cele mai eficiente pentru a interacționa mai bine și de a construi un dialog cu consumatorul însuși.
Vorbitor. De la o persoană care va fi transmis. Uneori, producătorii atrag vorbitori de renume pentru mesaj. Un difuzor eficient este persoana care va fi capabil să inspire încredere în produsul și cauza este emoțiile care au fost stabilite în conceptul.
Buget. Dacă aveți suficienți bani pentru a rula campania și pentru a desfășura activități de cercetare în ea, atunci ai face mai bine nimic. comunicare superficială și nepotrivită cu consumatorul nu poartă nici un bine.
Evaluarea eficienței strategiei selectate de campanie de comunicare. Acest articol vă va oferi o mulțime de a înțelege, și anume, dacă sunteți în mișcare în direcția corectă sau nu, dacă pentru a schimba canalul de mesaje sau comunicare.
strategie bine articulat oferă răspunsuri la multe întrebări care pot apărea în timpul campaniei de comunicare. Este un fel de a vectorului de direcție care determină drumul tau.
Lipsa unei strategii perturba întregul proces în etapa de implementare a campaniei de comunicare, deoarece nu a fost întotdeauna clar cum să acorde prioritate resurselor pentru a petrece și care sunt noile oportunități. Acest lucru, de asemenea, face dificil de a lucra și oferă o mulțime de cauze inutile de îngrijorare. În al treilea rând, fără o strategie este dificil să se evalueze rezultatele și eficacitatea abordărilor selectate.
instrumente integrate ca parte integrantă a campaniei de comunicare moderne
Comunicare integrată de marketing - este rezultatul planificării și punerii în aplicare a campaniei de comunicare de marketing cu un set comun de obiective de comunicare și o singură imagine și starea de spirit a tuturor mesajelor din campanie.
Planificarea comunicării de masă integrată ar trebui să ia în considerare toate formele de comunicare de marketing - de la etichetele produselor la canalele de comunicare tradiționale.
Comunicatii integrate de marketing - este planificarea și punerea în aplicare a tuturor formelor de comunicare de marketing, necesare pentru a promova brand-ul, serviciu sau companie, în scopul de a atinge obiectivele comune de comunicare este, de exemplu, pentru a menține o singură poziționare ... Această planificare și capacitatea de a transmite integritatea mesajului, menținerea imaginii coerente și starea de spirit.
Promovarea poate fi de asemenea atribuită conceptului de BTL (sub-the-line), care mesajul este diferit de ATL prin aceea că acesta este mai individual pentru fiecare utilizator. BTL merge direct la punctele de vânzare și încearcă cât mai mult posibil de a influența consumatorul exact unde este și decide să cumpere. Promovarea include de promovare a vânzărilor cu amănuntul și puncte de vânzare a consumatorilor, marketing direct, diverse evenimente, guerrilla marketing, trade marketing, producerea de materiale POS.
Aceasta va spori eficiența activităților de promovare în general. Acest lucru poate fi atribuit două motive:
2) atitudine pozitivă durabilă față de brand sugerează că, în cazul în care promovarea se va efectua concurenți, publicul țintă al brandului este mai puțin probabil să răspundă la aceasta. În cazul în care consumatorii sunt foarte bine dispuse la marca, nu au nevoie pentru a trece la un alt doar pentru că el petrece de promovare; Cu toate acestea, în cazul în care primul
În al doilea rând, producătorul începe să proiectat în mod competent și cu atenție strategia de promovare a bunurilor lor. Există conceptul de branding.
În al treilea rând, comunicațiile integrate de marketing implică unitatea de finanțare a campaniilor, care ajută la rezolvarea conflictului constant între departamentele companiei, al cărui centru este întrebarea: „Cine plătește pentru asta? Nu sunt noi!“.
Și unul dintre principalele avantaje ale campaniei de comunicare integrate - o metodă eficientă pentru a salva bugetul de marketing.
Campanie de comunicare - un element cheie pentru crearea unui brand cu drepturi depline. Dar, din păcate, nu toți producătorii pot planifica în mod corect. Mai mult decât atât, producătorii nu sunt gata să folosească o strategie care se mută departe de „produs“ în „consumator“, astfel încât pentru a construi un dialog cu publicul-țintă nu funcționează întotdeauna. trei tendințe în cadrul campaniei de comunicare, la care producătorii trebuie să pregătească cu atenție pot fi identificate.
În primul rând, cu fiecare zi mai mult și mai mult vom crește valoarea adăugată a brandului, care consolidează relația dintre companie și consumator, dialogul lor. Dar producătorul nu este suficient doar pentru a lua această valoare și a pus toată puterea în dezvoltarea și întreținerea acestuia, este esențial ca furnizorii și alți parteneri, de asemenea, efectuat această valoare pentru potențialii cumpărători. Adică, întregul lanț, care include grupul de producători, distribuitori și comerțului, punctul trebuie să fie inervat de o singură comunicare.
În al doilea rând, este necesar să se îndepărteze de strategia, a cărei construcție se bazează pe concurenți. Mai mult decât atât, experții necesită un pic de a lua departe de concentrarea asupra vânzărilor de a construi o relație între brand și client. Scopul de piață a secolului XXI - crearea de relații continue, pe termen lung cu consumatorii - nu doar eliberarea din banii lor. Acest lucru înseamnă că, desigur, toate comunicările vor fi trimise la Zoom ?? de vânzări și profit de creștere, dar sarcina lor principală trebuie să fie de a construi relatii pe termen lung. Companiile trebuie să înțeleagă. vânzări - plan pe termen scurt pentru supraviețuirea pe piață, și relația cu clientul - pe termen lung.
În al treilea rând, toate de comunicare cu consumatorul ar trebui să fie interactiv. Producătorii depun toate eforturile pentru a trimite mesajul către consumator, mai degrabă decât ceva pentru a obține un răspuns. Dialogul cu consumatorii - un punct cheie în eficiența campaniei de comunicare. În loc de copiere a strategiei concurenților pentru consumatori, este necesar să ne întrebăm publicul țintă despre ceea ce vrea ea. Acesta este conceptul de bază este de a vorbi, pentru a asculta și de a răspunde.
A treia tendință - tranziția de la tactice la planificarea strategică. Campanie de comunicare nu este un colac de salvare, care poate arunca rapid în apă. Aceasta este o strategie de dezvoltare pe termen lung și completă, care necesită o mulțime de investiții.
De asemenea, în creștere dinamică a eficienței comunicațiilor integrate de marketing pentru a promova produse sau servicii. Dar merită să ne amintim că utilizarea mai multor canale de comunicare nu este o abordare integrată. Esența integrării este de a ATL si BTL, în complexul de abordările lor în contact cu publicul țintă, folosind o singură idee, un singur mesaj semantic. Acest lucru înseamnă că același mesaj trebuie să fie difuzate prin diferite canale de comunicare, pentru un impact mai eficient asupra consumatorului.