Calitatea rețelelor de comunicații - studopediya

Curs 1. Introducere în subiect.

Calitatea comunicării - este o mărime complexă, care depinde de mai multe componente. Toate aceste componente sunt caracterizate prin performanțele lor. Indicatori a introdus autoritatea de reglementare (Ministerul Comunicațiilor) în documentul formular P OVERNING D sau sub formă de ordine și toți operatorii trebuie să monitorizeze în mod constant aceste valori și pentru a preveni deteriorarea acestora. Cu toate acestea, în practică, acest lucru nu este întotdeauna cazul. Este dificil de a monitoriza performanța operatorilor NPA existent, conceptul de calitate de comunicare nu este inclusă în lista de cerințe de licențiere pentru ei, și, uneori, lasă mult de dorit.

În prezent, MinsvyaziRumyniyagotovit noua editie „din Legea comunicațiilor“, care este scris în mod explicit cerințele pentru ca operatorii să mențină nivelul necesar de calitate.

Deci, calitatea comunicării - este o cantitate complexă. Să încercăm să rezolve această problemă. Dar, mai întâi, o privire la terminologia existentă.

Termeni, definiții și abrevieri

o rețea de telefonie mobilă de comunicații mobile (rețea ATP) - un set de hardware și software pentru furnizarea de abonați de telefonie mobilă posibilitatea de a stabili o legătură între ele și cu abonați la telefonia fixă ​​de rețele de comunicații publice.

Serviciu (rețea SPS) - structura organizatorică și tehnică a rețelei operatorului, asigurând producerea unuia sau mai multor tipuri de servicii de telefonie mobilă.

Principalele servicii (de bază) - a definit scopul principal al serviciului.

Servicii suplimentare - servicii oferite în plus față de serviciile de bază.

SPS zona de servicii operator - zona pe care operatorul APC este autorizat să furnizeze servicii în conformitate cu licența, iar utilizatorul este oferit o oportunitate de a obține principalele servicii ATP cu o calitate în conformitate cu prevederile acestui document

Operatorul de comunicații mobile celulare - o organizație sau un întreprinzător particular, având o licență pentru a furniza servicii mobile celulare, emise de autoritatea executivă federală în domeniul comunicării, și să furnizeze aceste servicii pe baza unor contracte privind servicii de comunicații mobile celulare de redare.

Utilizator (SPS parte) - o persoană (juridice) care beneficiază de servicii de comunicații mobile celulare pe baza unui contract de servicii cu operatorii de telefonie mobilă.

Serviciul de comunicații mobile celulare - rezultatul activității operatorului APC pentru primirea, procesarea și transmiterea informațiilor.

modul de organizare și de tehnică de a furniza servicii de către abonat - un set de măsuri, inclusiv procesul de servicii, care acoperă toate relațiile dintre operatorul și abonat.

Calitatea serviciului - efectul integrală a performanței serviciului care determină gradul de satisfacție a utilizatorilor

Servicii de calitate APC - efectul integrat al performanței de servicii care determină gradul de nivelul de satisfacție a utilizatorilor de servicii de calitate SPS.

Parametrii de calitate ai serviciilor APC - Caracteristici numerice ale serviciului obținut prin calcularea parametrilor de calitate, care determină rezultatul activităților operatorului de servicii de producție ATP ATP și utilizatorii de servicii.

Parametrii de calitate - valori obținute din măsurători, sondaje sau raportarea statistică a datelor.

plângeri justificate - scrise reclamații ale clienților, confirmate de către operatorul în cauză, ca urmare a serviciilor de inspecție.

Rata de satisfacție a abonatului aspectele organizatorice ale serviciului - un indicator care determină numărul de plângeri confirmate ale abonaților la aspectele organizatorice ale serviciului în raport cu numărul de
abonații operatorului de rețea.

Rata de satisfacție a abonatului aspectele tehnice ale serviciului - un indicator care determină numărul de plângeri confirmate cu privire la aspectele tehnice ale serviciului pentru clienți în raport cu numărul de abonați ai operatorului de rețea.

accesibilitate comunicare (conexiune) - posibilitatea stabilirii conexiunii dorite între apelant și numit abonați. (Împreună cu termenul „disponibilitatea de comunicare“ este, uneori, găsite în literatura de specialitate, termenul „probabilitate de pierdere a apelurilor.“ Este aproape același lucru. Vom folosi atât definiția.)

Conexiune Indicator Disponibilitate - ponderea apelurilor nereușite la numărul total al apelurilor efectuate.

Continuitatea conexiune (siguranța unei conexiuni stabilit) - absența separării premature a legăturii între doi abonați, din motive independente de voința lor.

continuitatea comunicațiilor Index - proporția de apeluri care se încheie la decuplarea conexiunii stabilite nu este la inițiativa abonatului.

Raportul apelurilor nereușite - raportul apelurilor nereușite la numărul total de apeluri verificate pentru perioada de măsurare, exprimată în% sau valoarea absolută. Perioada de măsurare este definită în metodele de măsurători.

Apeluri de succes - apelurile care au pus capăt stație callee de răspuns, inclusiv non-răspuns sau apelatul ocupat sau apelul a fost răspuns de către un agent care abonatul se află în afara ariei de acoperire sau este oprit.

Apeluri nereușite - apelurile care sunt pierdute din cauza unor erori tehnice și blocaje în diferite părți ale rețelei.

Audit - proces sistematic, independent și documentat pentru obținerea probelor de audit și evaluarea obiectivă pentru a determina măsura în care criteriile de verificare convenite.

RD - orientare industriei de comunicații de documente.

I. SERVICII și de calitate.

Servicii cu privire la orice rețea poate fi împărțită în primar și secundar, în conformitate cu Regulile de prestare a serviciilor de telecomunicații pentru rețele fixe, precum și pentru rețelele APC și rețelele de date.

Mai jos este un exemplu rețele de diviziune ATP.

Să vedem, de exemplu, atât în ​​rețeaua SPS descrie următorii indicatori de calitate a serviciilor de bază.

indicatori de calitate a serviciilor de bază

1. „Ponderea apelurilor nereușite la numărul total de apeluri, inclusiv: 1.1 În legătură cu rețeaua de telefonie mobilă de abonat“ 1.2 La stabilirea unei conexiuni la rețea fixă ​​abonatului.

1. Coeficientul de blocare de la un capăt la altul, inclusiv: 1.1 raport de 1.2 canale de radio de blocare pe lacătul ratei de trunchi de la rețea la o 1.3 rată de rețea fixă ​​fixă ​​la locul de blocare 2.Koeffitsient grinzi de suprasarcină SL între rețeaua celulară și suprasarcina PSTN 3.Koeffitsient stație de bază apeluri 4.Koeffitsient eficiență

Viteza de conexiune

2.Dolya apelurile care nu îndeplinesc standardele de magnitudine a timpului de întârziere de răspuns a semnalului

5 apeluri în comun cu o mai mare întârziere ulterioare specificații căutare valoare de 6 apeluri în comun cu o mai mare semnal de întârziere de răspuns caracteristic Valoare

Calitatea vocii

3.Dolya apelurile care nu îndeplinesc standardele de calitate a vocii

7.Veroyatnost că calitatea conexiunii vocale valorile normative stabilite vor fi mai rău 8. Proporția de apeluri pentru care valoare standard, raportul semnal / zgomot mai mare.

4.Dolya apeluri se încheie la Forța stabilită conexiunea nu este la inițiativa abonatului

9. Probabilitatea unei provocare succes la transferul controlului

II. INFLUENȚA Supraîncărcarea calitatea comunicării.

Calitatea comunicării este influențată de mai mulți factori. Unul dintre cei mai importanți factori

Este gradul de congestionare a rețelei. Pentru a minimiza impactul acestui factor,

deja în etapa de planificare a construcției și extinderea rețelei, folosind astfel de valori calculate, ceea ce va permite realizarea unui nivel ridicat de calitate. În acest caz, folosind termeni precum „sarcină normală“ și „sarcină a crescut“.

Termenul „sarcină normală“ corespunde expresiei «condiții de încărcare normală».

În literatura de specialitate tehnică internă o astfel de sarcină este uneori numit proiectat.

Recomandarea internațională UIT E.500 „sarcină normală“ de pe rețea este definită ca o valoare tipică, care ar trebui să fie furnizate pentru nivelul de serviciu, familiare utilizatorilor. Această sarcină este identificată prin sufixul „a“. În timpul creșterii sarcinii (condiții de mare de sarcină), care este rar repetată, indicatorii de calitate a serviciilor nu ar trebui să se înrăutățească în mod semnificativ. încărcare mare atribuită indicelui „B“. Pentru ambele tipuri de parametri de normalizare de sarcină se efectuează în perioada de valoarea sa maximă. Deoarece durata acestei perioade este selectată în general o oră. Prin urmare, a existat o abreviere BH - ora ocupat. Pentru linii (SL) sarcină grindă de legătură "A" BH este 0.7 Erlang. Pentru a încărca nivelul „B“ este setat la 0,8 Erlang. Trebuie subliniat faptul că definiția sarcinii „A“ și „B“ este necesară pentru a rezolva problemele de proiectare.