calitatea produsului ca o categorie economică

Problemele legate de asigurarea calității, sunt deosebit de relevante în economiile în tranziție caracterizate prin creșterea concurenței între întreprinderi. Complexitatea economiei românești manifestă nu numai în reducerea volumelor de producție, mutuale non-plăți, ci și în caracteristicile sale calitative.

Exemple de dezvoltare din țările industriale avansate, arată că problemele de calitate soluția trebuie să fie universale, cuprinzătoare, și acest lucru, la rândul său, necesită instruirea managerilor de la orice nivel de management. O parte semnificativă a practicienilor și profesioniștilor ar trebui să fie conștienți de faptul că cale de ieșire din criză este posibilă în modul de dezvoltare rapidă a produselor competitive, respectarea strictă a parametrilor de reglementare a produselor.

Managementul calității a dezvoltat ca unul dintre elementele științei managementului și concepute pentru a rezolva probleme complexe pentru a îmbunătăți eficiența de funcționare a activității prin asigurarea și menținerea unei calități ridicate a bunurilor produse și servicii prestate.

Tranziția către o economie de piață cu concurența inerentă, lupta pentru încrederea consumatorilor face ca profesioniști utilizate pe scară mai largă metode de standardizare, metrologie și de management al calității în practica lor. Managementul calității este un instrument pentru a se asigura nu numai competitive, ci și un parteneriat eficient al producătorului, clientul și vânzătorul la toate nivelurile de management.

Scopul acestui ciclu de conferințe - asistarea studenților în procesul de dezvoltare a cunoștințelor teoretice în domeniul managementului calității.

Pentru dezvoltarea cursului ar trebui să fie familiarizați cu actele legislative aplicabile, actele normative ce țin de problemele legate de asigurarea calității bunurilor și serviciilor, pentru a afla metode cantitative de evaluare a calității, se întâlnesc cu experiență internațională, pentru a înțelege mecanismul de luare a deciziilor în procesul de produse de management al calității.

Obiective pentru a îmbunătăți calitatea:

1. Îmbunătățirea Calității și - un mijloc important și eficient de creștere a economiei țării, ridicarea nivelului de trai materiale.

2. Calitatea de creștere echivalentă cu o creștere a producției. De exemplu, creșterea duratei de viață a becurilor la 100 de ore. (Ardere standard de resurse este de 1000 h.) Este echivalentă cu producția de 200 de milioane de lămpi .; Pantofi de viață creștere serviciu (fabricat 150 Mill. Abur pe an) 1% 1.5 problemă suplimentară echivalentă Mill. Pr.

3. Îmbunătățirea calității promovează utilizarea rațională a materiilor prime, echipamente și forță de muncă.

4. O creștere a calității produselor contribuie la cifra de afaceri în economie.

5. Calitatea - calea către piața externă (abaterea de la nivelul de calitate al firmelor de conducere în 20% forțat să-și vândă produsele în 2 ori mai mici decât firmele concurente.

6. Creșterea calității ajută la reducerea daunelor morale cauzate de produse de calitate scăzută.

Calitatea produsului - o combinație a proprietăților sale care determină caracterul adecvat pentru a satisface anumite cerințe, în conformitate cu scopul.

produs de proprietate - este o caracteristică a produsului, care apare atunci când creați-l, utilizarea sau consumul. Proprietățile sunt simple și complexe. De exemplu, proprietățile tesatura simple - rezistenta la abraziune, rezistență la pătare, albeață, design paleta de culori, structura. Complicate - longevitate (primele trei proprietăți), estetică (ultimele trei).

În produse nealimentare urmăresc (complex) proprietăți complexe:

1. Funcția - capacitatea de a îndeplini funcțiile de bază pentru care produsele sunt proiectate în condițiile date.

2. Fiabilitate - capacitatea de a îndeplini funcțiile de bază ale unei performanțe predeterminate într-un interval de timp dat.

3. Ergonometricheskie - coerența design de produs cu caracteristicile corpului uman.

4. Siguranța operațională - electrică și foc de siguranță, de siguranță, de exemplu, nici o eliberare de substanțe nocive.

5. Mediu - lipsa de impact asupra mediului.

6. Estetica - abilitatea de a exprima o imagine artistică în om caracteristici formă sensually perceptibile (informații caracterizează expresie, performanță perfectă compoziție integritate a formei raționalitate și stabilitatea ambalajului unui produs).

7. economică - eficiență în fluxul de mărfuri sub formă de materiale, mașini de cost și dispozitive din consumul de combustibil și energie.

8. Indicatori de unificare - o bogăție de producție standard, unificat și părțile componente originale, precum și nivelul de unificare în comparație cu alte produse.

9. Înregistrări vocale trasportabilitate compatibilitatea produselor pentru transport.

Indicatorii de protecție juridică 10. brevet de invenție caracterizează de brevet și brevetul de produs puritate și sunt un factor important în determinarea competitivității.

Specifice - diferențiate în funcție de tipul de mărfuri. mijloace de muncă: consumul de material, serviceability, greutate, dimensiune, rezistență la temperaturi și mediul activ, timpul de răspuns.