Biletele la teatru, cinema, concert întoarcerea lor

De multe ori pe bilet pentru un concert, meci de sport, cinema sau teatru, puteți vedea inscripția - „trocul și nerambursabil“ Organizatorii susțin că costul biletelor poate fi compensată numai în caz de anulare sau amânare a evenimentului. Este legal? Cum să luați un bilet și a obține o rambursare în cazul în care nu puteți merge la cinema, teatru sau fotbal?

Care sunt regulile care guvernează returnarea de bilete pentru evenimente culturale și de divertisment?

Codul 2.Grazhdansky. Articol în conformitate cu revendicarea 1. 782 din Codul civil, clientul are dreptul de a refuza să execute contractul de redare plătit de servicii care fac obiectul plății executor costurile suportate efectiv. Un interpret are dreptul de a refuza să îndeplinească obligațiile conform contractului de redare plătit de servicii numai în cazul în care daunele totale la client.

3. Legea privind protecția consumatorilor. În temeiul articolului 32 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția consumatorilor drepturilor consumatorilor are dreptul să refuze efectuarea lucrărilor privind punerea în aplicare a contractului (care furnizează servicii), în orice moment, sub rezerva plății executorului costurile reale suportate pentru a le referitoare la executarea obligațiilor care decurg din prezentul contract.

În cazul în care este încălcată legea?

1. revendicați de schimb chtobilet și nerambursabil. Aceasta este o încălcare directă a Legii privind protecția drepturilor consumatorilor și Codul civil.

Termenii contractului, excluzând posibilitatea de a reveni la executor vândut biletul în orice moment, la plata de executor efectuate în mod real costurile, încalcă drepturile consumatorilor. În cazul în care biletul sau un bilet de vânzare / schimb și condițiile de rambursare există un mesaj că bancheta din spate nu este luată, este ilegal. Nerespectarea Vânzătorului de a lua înapoi bilete (înainte de eveniment) este, de asemenea, ilegal!

Prin urmare, revendicarea 24 din Regulamentul nu joacă un rol în cazul în care clientul decide să se întoarcă biletul însuși, din motive personale. Aici intră în vigoare articolul 32 din Legea privind protecția consumatorilor.

2. Vi se cere să plece de bilete de vânzare. iar banii primiți numai în cazul în care un bilet la începutul evenimentului este vândut.

3. Vei compensa o mică fracțiune din prețul biletului. Se întâmplă că vânzătorul returnează doar firimituri, 10-20% din suma plătită de tine, fără nici o explicație. Da, cumpărătorul trebuie să compenseze vânzătorul costurile suportate efectiv. Dar, în cazul în care vânzătorul este întotdeauna cinstit despre cât de mult a fost el a pierdut?

Atenție! Când vă întoarceți banii proprietarului biletului are dreptul de a cere de la el informații despre cheltuielile reale suportate de artist în beneficiul unei anumite persoane - părțile să rezilieze contractul. Imposibilitatea de a furniza astfel de informații, precum și furnizarea de informații false - o încălcare a drepturilor consumatorilor.

În conformitate cu art. 252 din Codul fiscal, toate costurile trebuie să fie în mod necesar justificate și documentate. În cazul în care organizatorul va confirma documentele costurile suportate, puteți obține doar o parte din suma.

Ce se așteaptă puteți, în cazul restituirii biletului?

• Biletul este achiziționat la box-office de teatru / teatru în cazul în care evenimentul are loc? o restituire este posibilă în cuantumul prevăzut de termenii ofertei publice.
• Dacă ați cumpărat bilete prin intermediul distribuitorilor prin intermediul site-ului agregator, cel mai probabil, atunci când vă întoarceți biletul vă va fi dedusă din suma pe care ați plătit o taxă de transport și costurile de service. Conform Legii privind protecția consumatorilor, costul de livrare, în caz de refuz al bunurilor de cumpărător de bună calitate trebuie să compenseze vânzătorului.

Important. Mai aproape de data evenimentului, mai puțin probabil organizatorului de a vinde din nou biletul. Prin urmare, de obicei, în schimb, sub vânzătorul indică o scădere corespunzătoare a sumei care poate fi returnată, în funcție de numărul de zile rămase înainte de eveniment. Dacă nu sunteți de acord cu termenii ofertei publice și cred că va trebui să plătească mult mai mult, puteți scrie vânzătorului o cerere. La urma urmei, prin lege trebuie să compenseze vânzătorului numai costurile reale suportate.

Pentru a începe, încercați să rezolve problema restituirii pașnic. Important! Demand returnarea banilor puteți chiar înainte de eveniment, pentru care ați cumpărat un bilet.

Minimizarea riscurilor in avans

Nu sunt sigur că puteți participa la eveniment?

• Încercați să cumpere un bilet de la negustori fideli. Atunci când cumpără bilete, sunt interesați în condiții de returnare. Multe companii de teatru sunt acum du-te în mod activ pentru a satisface cumpărător (în cazul în care incapacitatea de a veni la spectacol în ziua indicată pe bilet, va fi capabil de a vizita același spectacol în altă zi sau pentru a schimba biletul și vizita un alt spectacol).
• Asigurarea riscurilor. La achiziționarea biletelor prin internet la agregatorii mari au această opțiune ca asigurare. În cazul în care biletele sunt scumpe, este mai bine să le asigure. Dacă nu puteți participa la eveniment, vei primi banii înapoi complet.

Partajați-le cu prietenii tăi