Aspecte psihologice și esența controlului de management - psihologie, educație

Șeful supraveghează oameni care, ca si el, au dreptul de a face greșeli, și dacă sunt greșite, atunci cel mai adesea fără răutate. Controlul poate fi oricare condiție: el trebuie să fie onest și deschis, fără a degrada orice manager sau un subordonat.

Care este rolul de control în sistemul de acțiune? Cercetătorii germani W. Siegert și L. Lang în cartea „Lead fără conflict“ susține că există doar o singură sarcină de rang superior - stabilirea obiectivelor. Controlul este absolut necesar pentru următoarele motive:

1. incertitudinea dispare. Nu există planuri și programe de acțiune elaborate nu poate acoperi totul și toate complicațiile și circumstanțele posibile. Controlul este necesară pentru a, ajustarea soluției la problema, elimina sau reduce incertitudinea.

2. Există o oportunitate de a anticipa situații de criză. Erori și probleme nerezolvate minore, care este întotdeauna acolo, uneori atât de numeroase încât să depășească masa critică. Desigur, acest lucru se întâmplă în cazul în care acestea nu sunt abordate. Deci, controlul vă permite să înregistreze și să corecteze erorile înainte de consecințele acestora duce la o criză.

3. Identificarea nu numai și nu atât de mult greșeli ca succese. Acesta vă permite să se determine ce activități sunt cele mai promițătoare.

Și încă o problemă importantă - problema echilibrului. Într-adevăr, un control efectiv - de aur medie între „controlul total“ și „incontrolabile“. Fiecare administrator are locul său între acești doi poli. Pentru a atenua cel puțin parțial această problemă, ia în considerare consecințele psihologice și controlul total, si lipsa controlului. Ambele aceste fenomene pot fi observate în unele moduri ca simptomele probleme în compania dumneavoastră, organizație, divizie.

Astfel, lipsa de control al raselor de multe ori apatie și chiar, destul de ciudat, reclamații și nemulțumire din partea subordonaților. Nu este nimic surprinzător în acest sens, reacția negativă a oamenilor este ușor de explicat psihologic. Cele mai multe dintre ele crede acest lucru. Dacă eu nu controlează, atunci:

munca mea este lipsit de importanță, este secundar;

nu există criterii prin care am putut evalua activitatea;

Nu știu dacă fac dreptul de locuri de muncă.

La cealaltă extremă, celălalt pol - este controlul total. Tendința de control total - o boala foarte frecvente in randul managerilor. Este contagioasă, în ciuda incapacitatea obiectivă evidentă de a controla totul și toată lumea. În plus față de pierderea fără sens de manager de timp, un control total generează fenomene cum ar fi frica constantă, vinovăție și furie. Și este, în orice grad nu este propice pentru munca de calitate. Dacă doriți ca toată puterea ta angajații trimiși să ascundă greșelile lor, mai degrabă decât faptul că controlul lor totală utilizare corectă. Dacă doriți să strice rivalul său și de a semăna discordie în echipa sa, asigurați-vă că el a folosit un control total.

Cum se face ca rezista extreme de monitorizare? Iată câteva sfaturi simple pentru a vă ajuta să faceți acest lucru.

Informații despre lucrarea „aspectele psihologice și esența controlului de management“