Asigurare la orice preț

Poate, este dificil de a găsi un alt produs financiar, care, judecând după comentarii vizitatorilor portalului Banki.ru, folosește aceeași contra ostilitate în oameni, cum ar fi de asigurare. Clienții care nu încetează să se plâng de bănci, care încearcă să impună politici privind vânzarea creditelor lor.

După cum sa menționat deja, dacă se calculează de referință în „Rating-ul Poporului“, a Banki.ru, de multe ori se confruntă cu această problemă debitori „Renaissance credit“. Multe cazuri pentru alte bănci.

Potrivit împrumutat, „standardele romanesti,“ angajat al băncii într-unul dintre magazinele Omsk a refuzat să ia chiar forma fără eliberarea obligatorie (cuvintele ei) de asigurare de viață. „A trebuit să aranjeze - se plânge de client. - Ca rezultat al laptop-ul meu mi-a costat circa 1,5 mii de ruble mai mult decât era planificat. După achiziționarea unui laptop, am sunat banca la numărul afișat în contract. Am învățat că nu este necesară asigurarea pe împrumut. "

Cu clientul HCF Bank sub numele DziD a existat o poveste similară. El a dat, de asemenea, magazin pentru a semna un acord de împrumut în care a constatat că este de acord cu privire la asigurări de viață. „Eu spun, voi muri înainte, și a primit răspunsul că aceasta este o condiție obligatorie pentru un împrumut și rolul special pe care îl joacă în preț - spune DziD. -. Cu toate acestea, ca urmare a sumei de asigurare sa ridicat la 5025 de ruble, și a fost scris în împrumut "

Asiguratorii se spune că politica - este un produs care nu poate fi cumpărat și vândut. Și știu cum să-și vândă agenților de asigurare, care de mai mulți ani în această afacere, pe care le cunosc produsele și să înțeleagă modul în care clientul poate fi interesat. competențe similare de manageri vechi de 25 de ani care lucrează în puncte de vânzare cu amănuntul sau sucursale bancare, în mod evident, nu au.

„Pentru acești angajați, precum și mulți dintre cetățenii noștri, nu odată ce există o înțelegere a utilității produsului, - a declarat șeful de service și produse de asigurare de afaceri de vânzare cu amănuntul al VTB 24 Dmitriy Remnev. - Prin urmare, este dificil de a vinde de asigurare, în cazul în care nu cred în acest produs. Dar managerii au o anumită țintă de vânzări, iar cel mai simplu mod de implementare a acestuia - spune clientului că asigurarea este obligatorie. Pentru a trata acest lucru ca posibile metode administrative, astfel de angajați pedepsi și de formare, informații privind plățile efective, „de vânzare“ asigurare în primul rând de către vânzători. "

Impunerea unui produs de asigurare special, la un potențial debitor, directori de bănci sunt lipsa de cunoaștere a cetățenilor legislației românești. „Codul civil prevede posibilitatea unui creditor de a obliga debitorului de a asigura riscul de pierdere de depozit. De exemplu, o banca poate cere clientului să achiziționeze cu ipoteca de asigurare împotriva daunelor sau pierdere a bunurilor sau a cumpăra o cocă cu credite auto, - explică șeful Departamentului de Control al piețelor financiare din Serviciul Federal Antimonopol Julia Bondarev. - În alte cazuri, atunci când este vorba de împrumuturi negarantate, politica nu poate fi executată, cetățenii trebuie să aibă posibilitatea de a refuza astfel de produse ". Oamenii se plâng de cele mai multe ori impunerea unor astfel de riscuri de asigurare, deces și invaliditate, precum și pierderea locului de muncă și de incapacitate temporară de muncă.

De atunci, multe bănci au început să ofere clienților o gamă de programe de împrumut, cum ar fi cu asigurare, și fără ea. Deci, rata Raiffeisenbank pentru un împrumut de masina standard de până la trei ani, se va ridica la 12,5% pe an în ruble, în cazul în care debitorul nu este emite numai corpul navei, dar, de asemenea, asigura viața și sănătatea lor. Fara aceasta, rata va crește cu 1,5 puncte pe an.

Prin garanție în creditul „Renaissance“ pentru conexiunea client la contractul de asigurare colectiv banca percepe un comision anual de 1-2,4% din valoarea creditului, plus 10%, în absența creșterii ratei de asigurare cu 2 puncte. Costul programului ipotecar „Resellerii“ VTB 24 va crește cu 3 puncte, în cazul în care vă asigura doar riscul de pierdere sau deteriorare a garanției. O rată de 10% pe an în ruble banca va oferi clientului a fost de acord să cumpere de asigurare cu privire la riscurile de pierderi de vieți omenești și de invaliditate, pierderea sau deteriorarea apartamentului achiziționate și încetarea sau limitarea drepturilor de proprietate asupra acestuia. De multe ori, creditul cu asigurare poate fi mai ieftin decât același credit, dar cu o rată mai mare.

Cu toate acestea, nu întotdeauna disponibilitatea de asigurare afectează rata, de exemplu, atunci când primesc un card de credit sau împrumut de numerar în VTB 24 „Singura asigurare obligatorie - CASCO, atunci când face un credit auto, - spune directorul Departamentului de Management al Proiectului Rusfinance Tatiana Burnakina. - Alte programe de asigurare sunt opționale ". Alfa-Bank pentru a cumpara polite de asigurare cu împrumuturi în numerar, credite de consum, carduri de credit. Aceste asigurări sunt voluntare și nu afectează valoarea creditului.

Portalul Băncile au realizat studii susțin că prezența sau absența de asigurare nu afectează decizia de a acorda un împrumut și de credit condiții. În același timp, clienții de multe ori se plâng de angajați băncilor, care susțin că împrumutul nu va fi aprobat fără asigurare.

„Persoanele fizice trebuie să își cunoască drepturile, cunosc produsul, pentru care a venit la banca, - a subliniat centuri Dmitry VTB 24. - De exemplu, aveți posibilitatea să examinați termenii și condițiile de produse de pe site-ul web al băncii - se spune ca de asigurare furnizate. Dacă în momentul vânzării, în orice dubiu, puteți apela la banca de call center. În documentele scrise toate dacă de asigurare este necesar ca schimbarea din cauza interesului ei, etc. Dacă o persoană a semnat contractul fără să se uite, atunci el ar trebui să te învinovățești mai întâi“...

„În cazul în care condițiile asigurării creditului este obligatorie, iar debitorul nu este fericit, el trebuie să se aplice o altă bancă, în cazul în care această cerință nu este - spune Burnankina. - În cazul în care asigurarea facultativă, debitorul trebuie să insiste asupra examinării cererii sale fără asigurare ".

Există, totuși, și cazuri în care cunoștințele pe care asigurarea este facultativă, nu ajută pentru a obține un împrumut fără a plăti politica. De exemplu, Banca de Economii a clientului indicat în mod expres în cererea de împrumut care nu vrea să fie asigurat. „Ofițerul a spus că decizia va fi anunțată în câteva zile - își amintește el. - Într-adevăr, apelul și sa spus că „aprobat“. Dar, după cum sa dovedit la fața locului, nu este așa! Am tipărit plățile, care au inclus de asigurare! La întrebarea mea, ce este și de unde a venit de aici, fata a alergat la șeful adjunct al departamentului. Am fost invitat să-l, ceea ce a făcut clar faptul că toate împrumuturile sunt doar cu asigurare! "

Julia Bondarev a sistemului de consultanță agricolă în astfel de cazuri încurajează cetățenii să se aplice Serviciului Federal. „Conform articolului 16 din Legea privind protecția consumatorilor, nu poate condiționa vânzarea unui produs de vânzare altul - explică ea. - Puteți accesa și FAS, considerăm acordul băncii și asigurătorul pentru încălcarea legilor antitrust, în cazul în care aceasta conduce la o restrângere a concurenței sau impunerea unor condiții nefavorabile de asigurare ".

Bancherii nu împărtășesc statistici exacte cât de des evenimentul de asigurare și cât de multe dintre ele sunt recunoscute ca evenimente de asigurare. Pentru compania de asigurări a plătit o rambursare, trebuie să colecteze mai întâi documente care confirmă cazul de asigurare. De regulă, în termen de cinci zile lucrătoare care decide dacă să recunoască evenimentul evenimentului asigurat, iar pentru un verdict pozitiv pentru următoarele zece zile face plăți. După aceea, banca se închide împrumutul. În caz contrar, debitorul sau moștenitorii săi vor trebui să continue să ramburseze împrumutul.

Natalia Romanova, Banki.ru

Aboneaza-te la bot Banki.ru Telegramă!
@banki_ru_bot