agenție de formare „Master Class“
agenție de formare "Master Class" - este:
- o gamă largă de cursuri de instruire pentru diferite obiective comerciale;
- o gamă largă de programe pentru personalul de la toate nivelurile și instrucțiuni de ghidare;
- De la 30 până la 50 de sesiuni de formare pe lună, ceea ce ajută la antrenori să fie întotdeauna de lucru pe degetele de la picioare noastre;
- fiecare antrenor agenție - profesionale. Lucrul formatori de experiență de la 7 la 17 ani;
- fiecare manager de agenție - practici. Este imposibil de a efectua sesiuni de instruire fără propria lor experiență - aceasta este regula principală la selectarea noilor antrenori;
- Soluții întotdeauna relevante și eficiente;
- standarde ridicate de predare și de servicii;
- mobilitate și deschidere.
Produse, bunuri, servicii
Formarea formatorilor și antrenori
E-xecutive.ru:Как mult timp compania a fost pe piață? Ce rezultate ați obținut între timp?
AS:. Experimentăm în mod regulat cu linii de afaceri. Un cuplu de ani în departamentul nostru turistic a acționat, dar apoi am abandonat această direcție, pentru că a ajuns la concluzia că este mai bine să se concentreze pe domeniile lor de competență de bază. Cu toate că, uneori, culegem de formare în străinătate pe drum. Antrenori încă merge oriunde în lume, așa cum am scris în misiune. La urma urmei, clienții au, și în țările vecine - Ucraina, Belarus, Kazahstan. Și în țări străine - Serbia, Argentina. Periodic implicat în activități de editare. Unele principale de afaceri important al acestei noi nu, dar cantitatea de produs pe care le producem este destul de vizibile. Într-un fel schimba radical direcția de activitate nu va fi. Noi - antrenori, suntem o companie de training, am fost întotdeauna antrenori și formarea noastră a fost principala ocupație. Și așa vom continua și să rămână.
E-xecutive.ru:Кто publicul țintă principal? Pentru companiile de orice dimensiune si sector industrial sunt serviciile?
AS:. În funcție de zonele în cauză. În cazul în care formarea de lideri, conducerea este de conducere. Desigur, există nuanțe în companiile de producție sau, să zicem, o companie de bancă sau de tranzacționare. Dar, principiile de bază ale abilităților de conducere și sunt similare. Și puteți, într-o anumită măsură, adaptarea programelor de formare pentru a oferi cele și pentru alții. Noi lucrăm pentru toate sectoarele de activitate. În sectorul public, avem o mulțime de clienți. In primele faze au existat mai mulți clienți de comerț, adică cei care lucrează în vânzări, apoi a devenit treptat mai multe companii industriale, servicii. Acum am început să apară destul de des oameni din industria turismului. Probabil din cauza faptului că, odată ce ne-am angajat în turism, și am avut unele contacte în acest domeniu, cum ar fi noi s-au promovat acolo. Destul de câteva din sfera HoReCa, adică, ne antrenăm în mod regulat hoteluri, restaurante și cafenele. Avem ceva de oferit pentru aproape toate domeniile de activitate.
E-xecutive.ru:Что, în opinia dumneavoastră, este baza succesului companiei?
AS:. Eu, probabil, ar fi spus, „face treaba lui preferat.“ Ne-am angajat la cele mai bune noastre. Cu toții avem o astfel de oblică - suntem mai buni decât organiza sesiuni de pregătire, nu suntem capabili să facă nimic. Aceasta este ceea ce ne place cel mai mult să facem. Atunci când în piața de criză a scăzut cu șaptezeci la sută, vom continua să facă munca lor. A lucrat pentru bani puțini, am luat promovarea liberă a proiectelor, în timp ce continuă să rămână fideli cauzei lor, domeniul lor și gata să o facă. Și, probabil, acest lucru este important în afaceri. Ei bine, și a principiilor, puteți adăuga mai mult un singur lucru - să ne consolidăm puternic. Și dacă ceva nu funcționează, atunci acest subiect nu trece prin. Să ne spunem mereu limp-design parte decor, deși suntem acum și înăsprește. Dacă luați tinerii companiile care sunt doar intră pe piață, ne-am admirat întotdeauna cât de frumos, luminos, plin de culoare le amenajeaza site-uri, sugestii, imprimare. Nu este încă învățat să facă, în continuare tot ceea ce putem - este o bună pregătire. Dar pentru a le înveliți într-un înveliș frumos - acest lucru este puțin mai complicată. Poate din cauza asta, pierdem ceva, dar încă mai cred că acest conținut este mai important decât forma. Poate ca secretul chiar să recruteze aceiași oameni - care iubesc formare și doresc să o facă.
compania E-xecutive.ru:Каковы planurile de dezvoltare pentru următorii ani?
De asemenea, din moment ce sunt acreditate de companie în ceea ce privește certificarea formatorilor, certificarea va fi unul dintre domeniile noastre importante. Vom dezvolta formarea de formatori de afaceri, ca programul nostru este acum foarte competitiv și semnificativ diferit de majoritatea programelor de formare a formatorilor pe piață. Ne gândim să se întoarcă la o expansiune geografică liniștită. La un moment dat ne-am podumenshili ambiții geografice și nu se mai extinde în mod activ rețeaua de birouri reprezentative. În timpul crizei, ei pur și simplu laminate în sus, iar apoi ne-am rezumat că nu este atât de profitabilă, și destul de plictisitor. În general, pentru gloria de ea a fost bine, dar pentru finanțe reale și procese pașnice nu aduc fericirea. Dar acum am putea fi, vom deschide filiale, au existat unele idei interesante pentru crearea de reprezentanțe în străinătate. Dar țările și orașele în cauză, nu suntem încă gata să vorbească.
Tendințele E-xecutive.ru:Какие s-ar putea observa pe piața educației?
AS:. În primul rând, este un mediu de informare deschis. O mare parte din antrenori ordinelor de formare ale clienților în mod direct, adică, multe dintre ele pot fi găsite în domeniul public. Dar pentru noi este întotdeauna un risc, nu este întotdeauna convenabil în termeni de documente, servicii, calitatea materialului și așa mai departe. Cu toate acestea, acest lucru este o bună oportunitate pentru multe companii pentru a economisi bani, a comandat formatori independenți. Și acești antrenori sunt acum foarte mult. De asemenea, se înțelege că antrenori „svezhepodgotovlennyh“ sunt acum mult mai mult decât cei care lucrează pentru o lungă perioadă de timp. Un coaching-ul - este o profesie în care nu se poate dobândi rapid orice aptitudini sau cunoștințe sau experiență. Și antrenorul nu poate fi bun în șase luni după ce a primit primele abilități. El trebuie să fi lucrat cel puțin câțiva ani. Internet - este un astfel de mediu, în cazul în care o mulțime de informații false. Când ai citit despre formator, această încântătoare, în cazul în care o persoană are 24 de ani de experiență de 10 ani în afaceri, mă face să mă întreb cum sa întâmplat. A fost destul de situații amuzante atunci când CV-ul meu este complet copiat. Am doar un nume și o fotografie, dar a fost transferat în întregime clienții mei care și-au schimbat deja numele de cinci ori companiei.
De asemenea, monitorizăm periodic subiecte pe care multe companii pretind a ceea ce este un interes. Dar există două duzini dintre cei interesați întotdeauna, deoarece este în creștere o nouă generație de angajați, multe dintre subiectele care aveți nevoie răcoritoare, sprijinirea educației, iar acest cadru va rămâne pentru o lungă perioadă de timp. Un brand nou va veni întotdeauna și du-te. Dar există întotdeauna oameni au nevoie pentru a vinde, ar trebui să fie întotdeauna să conducă, trebuie întotdeauna să vorbească în public, pentru a comunica.
E-xecutive.ru:Каковы avantaje competitive majore dumneavoastră ca o companie profesională și în calitate de angajator?
AS:. Principalul nostru avantaj competitiv - este experiența formatorilor. Desigur, orice companie de formare se poate spune același lucru, dar avem această experiență este exprimată în zeci de ani. Într-un fel am simțit că experiența generală de antrenori noastre timp de două sute de ani! Avem criterii foarte stricte - cel puțin trei ani de experiență în afaceri, într-un domeniu, care este o persoană de formare, și de cel puțin trei ani de formare de management activ. Adică, o persoană trebuie să dețină cel puțin 30 de sesiuni de formare. Numai atunci putem începe să-l ia în considerare în mod serios. De exemplu, am petrecut aproximativ 600 de training-uri, iar dacă mă antrenez în conducere, am peste 20 de ani de experiență de conducere, și am ceva pentru a discuta cu participanții.
E-xecutive.ru:В decât beneficiile dumneavoastră de bază în calitate de angajator?
AS:. În primul rând, posibilitatea de a se dezvolta ca un antrenor. O persoană care lucrează pentru noi are posibilitatea de a trece un program de formare, care, în opinia noastră și opinia multora dintre clienții noștri, unul dintre cele mai bune din România. Mai mult decât atât, acum punctul de vedere este format pe piața St. Petersburg, chiar dacă au trecut deja cursul de coaching, apoi „Master Class“, este necesar să se meargă prea. Putem spune că cursul nostru de coaching intră în categoria obligatorie pentru antrenori de afaceri. Și această posibilitate.
Există, de asemenea, posibilitatea de a participa la diferite programe în mod regulat, vă invităm antrenori de renume, practica noi programe - să se dezvolte la infinit. În plus, avem o bună bibliotecă de birou, cu o bună selecție de literatură din hârtie și format electronic, prin faptul că aveți nevoie de un antrenor pentru a lucra. Posibilitatea de dezvoltare - este mediul nostru principal. Dacă vorbim despre beneficiile pentru formatori, formator, potrivite pentru noi în stil, teme, suntem capabili de a oferi aproape orice moment dorit, sub rezerva obligațiilor pe care le sunt impuse. Avem un cadru pentru care antrenorul nu ar trebui să meargă. Ei bine, desigur, un nivel foarte decent de venit pentru un antrenor, stabilitate, destul de creativ, atmosferă relaxată. Deși, desigur, există dificultăți și perioade de stres, așa cum se întâmplă în cele mai multe companii, în general, ne întrebăm.
E-xecutive.ru:Давайте, vorbesc despre viața interioară a companiei dvs. pe măsură ce construi cultura corporativă, care sunt principiile? Cum ai transmite angajaților?
AS:. Pentru a spune că într-un fel suntem implicați într-o probleme sistematice de cultură corporativă, probabil, nu. Dar există unele cerințe pentru angajați, și principalul criteriu de selecție pentru - avem nevoie de oameni de a iubi altruist în formare. Și eu, și a doua mea de co-fondatorul Tatyana Korobenko - suntem pur și simplu sunt. Nimic mai interesant decât de formare nu are loc în viața noastră. Noi credem că acest lucru este cel mai bun, și cel mai important, ce putem face. Bani, desigur, ne place, de asemenea, și angajații lor, prea mândru de, dar cel mai important lucru - dragostea de formare ca materie, procesul, ocupația, instrument de a rezolva problemele clienților. Punctul de viață, o chestiune de onoare. Nu putem obliga pe cineva să crească, dar putem da o persoană oportunitate. Furnizarea de programe de formare, de formare cu instrumentele noastre de promovare, servicii de suport, servicii.
AS:. Noastră mega-hit, probabil, "Managementul eficient al angajatilor." Această formare, care sunt deja mulți ani. Acesta are ca scop practicarea manageri, îmbogățit de o sută de ori experiența tuturor participanților care au trecut prin ea. Programul, care a fost inițial, între timp a evoluat la sută până la 90%. Este demn de remarcat faptul că formarea este un studiu constant al participanților, precum și problemele cu care au venit, vom discuta și de tren direct în proces. Am auzit de multe ori a spus că aceasta este una dintre cele mai bune programe de management din România. Și, desigur, acestea sunt comentarii interesante de la cei care au trecut prin mai multe training-uri. Este cunoscut faptul că primul curs de formare este întotdeauna cel mai bun. Și când un om a fost de 50, iar numele meu cel mai bun, acest lucru este grav.
De asemenea, program foarte interesant - formarea de formatori, care își propune să-l pregătească antrenori de afaceri. Este vorba despre modul de utilizare a formării ca un instrument pentru a rezolva problemele de afaceri. Există o mulțime de formare instrumentale de formatori, care predau să efectueze un warm-up, pentru a crea exerciții, să conducă discuții, și că e modul în care aceasta este cu ajutorul instruirii pentru a rezolva problemele de afaceri, cum ar fi plumb în programul de meci și problemele presupuse de participanți sau companii nu predau întotdeauna. Deși componenta instrumentală suntem, de asemenea, destul de puternic, dar nu este principalul. Și, în opinia mea, în Sankt Petersburg și la Moscova, sunt atât de multe programe care oferă instrumente excelente, iar noi nu putem spune că programul nostru este mai bun decât cele care dau alte companii.
De asemenea, avem un alt foarte interesant program de original pentru a crea echipe. Nu Teambuilding emoțională cu salturi și frânghii, care sunt ținute în aer liber sau pe drum, și a fost bine oamenii de formare pentru a interacționa în echipe din sala. Acesta este, de asemenea, unul dintre patine noastre.
Bine program trebuie să lucreze cu conturi de primit, care, în ultimii 10 ani și-a dovedit eficient și are o foarte bună rezultate numerice. Aceasta este introducerea metodelor și a eficienței acestora este dovedită în figuri. Ei bine, desigur, mai multe variante diferite de vânzări de formare, cu o descoperire foarte plăcută și nuanțe, dar cred că se poate lăuda cu aproape fiecare companie. Avem ceva original? Știi, probabil, nu. Dacă există ceva original, el a fost imediat copiat. Toate unicitatea - la om.
Cartea este „Fă bine. Manualul HR-bine „- o colectie de articole, interviuri și studii de caz de la agenția“ Master Class“.