Agenție a comunicațiilor culturale și de afaceri - arhiva blogului - strategii de promovare a culturii

Acest exemplu este o dovadă foarte clar că, dacă acționăm cu înțelepciune și metodic, apoi rola poate fi aproape orice.

Substanțial schimba cultura produs al organizației nu poate oferi piese de teatru teatre, muzee - expoziții și expoziții ... Trăind instituțiile culturale pentru cea mai mare parte în detrimentul finanțării bugetului, respectiv prețul serviciilor lor sunt extrem de reglementate de către guvern. loc de vânzări prea, de regulă, este fixat rigid: nici un produs nu este livrat consumatorului, iar consumatorul la produs (expoziții de călătorie sau de spectacole poate fi doar o mică parte a tezei).

Astfel, brațul principal de marketing în cultură devine de fapt o promovare. Se pare că totul este foarte logic. Cu toate acestea, evoluțiile din ultimii ani face posibil să se certe cu conceptul de «One P».

Conceptul de «Două P»: interesele efectului de promovare asupra produsului în sine

Din ce în ce, perspectivele de promovare afectează produsul în sine, care oferă o instituție culturală: formularul de propunere, să modifice gama. Iată un exemplu: Marionete de teatru de la Bruxelles (Teatrul Regal de Burk). Aceasta este una dintre cele mai populare locuri din oraș este un teatru și un hibrid de bere. (. Berea în Belgia consideră că băutura lor națională, este format din mai mult de 400 de soiuri) În plus față de spectacole la teatru oferă una dintre soiuri rare de bere - «Kwak». Și servi în astfel de pahare neobișnuite care spun, în trecut au fost vizitatorii obligați să eliminăm un pantof. A fost legat de tavan, astfel încât oaspeții nu sunt tentați să se strecoare departe, luând cu el un pahar ca un suvenir. Teatrul Regal de Burk a schimbat pachetul standard de propuneri, a făcut astfel un avantaj serios în piața timpului liber.

Această piață timp liber. modul în care oamenii dispun de timpul lor liber, și face obiectul unei concurențe acerbe de diverse facilități de agrement, inclusiv organizațiile culturale.

Un alt aspect important: majoritatea oamenilor cred despre exact cum să-și petreacă timpul liber. Cultura ca atare: Spiritualitate, pofta de frumusețe, de auto-îmbunătățire, educație - sunt interesați într-un procent foarte mic din populație. Prin urmare, cel mai eficient mod - de a crea produs integrat: Cultura + Divertisment + Sănătate + fitness + educație .... Astfel, cel mai important principiu al formării unui pachet de propuneri devine servicii suplimentare, integrate.

Trebuie recunoscut faptul că mai multe și mai grave concurent la instituțiile culturale de pe piața timpului liber în ultimul timp devin magazine. Știm că mulți oameni (în special femei) face cumpărături ca recreere, divertisment, mijloace de relief psihologice. Cu aceste sentimente, magazine în plus față de profilul principal al său - comerț, a început să ofere o gamă largă de servicii de agrement pure. Un exemplu bun - mall „Atrium“ din Moscova. Sub un singur acoperiș aici asamblate nu numai buticuri, dar, de asemenea, o retea de restaurante (inclusiv exotice), baruri și cafenele, multiplex cu 9 camere, club pentru copii (în cazul în care vă puteți lăsa copilul în momentul călătorie de cumpărături), bowling, biliard, karaoke, masaj, fitness, alpin diapozitiv ... Ie Acesta a creat un centru comercial-divertisment și recreere zonă de versatil pentru întreaga familie. De fapt, centrul comercial este foarte pragmatic: oferirea de bunuri „non-core“ petrecere a timpului liber, nu numai că ajută fonduri suplimentare, dar, de asemenea, deține potențialul cumpărător la sediul lor, forțând între timp să se uite mai multe „obiecte ale dorinței“ în ferestrele.

Din păcate, instituțiile culturale nu numai pentru a lua raiduri de retorsiune pe teritoriul străin (cum ar fi într-un muzeu sau deschide un club de orice magazin sau magazin). Ei nu iau chiar și încercările de a crea o atmosferă confortabilă, prietenoasă, eliminare la conversație plăcută și lene contemplativ. (Și, după cum știți, calitatea mediului este determinată de cantitatea de timp o persoană poate cheltui în ea destul de fără țintă.) De regulă, instituțiile de condiții de cultură rămân rece și arogant, ea împinge o persoană. Absolut nu este considerat o necesitate de bază - nevoia de comunicare.

Din nou, trebuie să remarcăm faptul că cultura organizației reluari din sectorul comercial. În special, la Moscova, a deschis recent „bukaf“ - un hibrid al restaurantului, librărie și o carte de bibliotecă exclusivă. Cărților (și costul lor vine de până la o mie de euro și de mai sus) sunt achiziționate în două exemplare: unul pentru a vinde și unul - să se uite prin sală și să discute. În acest caz, proprietarii au venit de la faptul că „discuția“ - nici o parte mai puțin importantă a ritualului pentru un om care devine dorogushchee, ediție unică decât a le deține.

Toate aceste exemple indică faptul că geografia ofertele de produse culturale se extinde în mod constant, cu toate acestea, aceasta se face în cea mai mare parte nu sunt instituții culturale, și concurenții lor. Și totuși rare, dar există precedente de succes. Din moment ce in aceasta vara trecut, muzeul a păstra „Kulikovo Câmp“, a avut loc în orașul mici de Epifan Expoziția concursului „I love Epifan.“

Deci, înapoi la conceptele de «Patru P» și «One P». Teza că locul de punere în aplicare a unui produs cultural este fixat rigid, de asemenea, nu este destul de adevărat. Este evident că, în ultimii ani geografia vânzărilor de produse culturale, este, de asemenea, în schimbare. Nu publicul este livrat produsul și produsul pentru public, - căutarea unor astfel de forme de activitate culturală care ar permite instituțiilor culturale să părăsească cadrul familiar și introducerea în mod activ de zi cu zi, mediul de uz casnic. Astfel, putem vorbi despre un alt «P» - loc, citată McCarthy.

Vreau să subliniez că efectul participării este una dintre cele mai importante principii în promovarea oricărei inițiative. Oamenii nu mai sunt mulțumiți de rolul de spectator pasiv, ei nu doresc să vizioneze și să participe.

Dacă vorbim despre experiența românească, este necesar să se amintească Epifaniei muzeul orașului. În contrast cu „Nemo“ este un muzeychik mic, întreaga expoziție se află în două camere de cabana clasa de mijloc. Strict vorbind, și afișează ceva grav, aproape nici unul. Pe peretii atârnate poze vechi Boboteaza, în cele din urmă, există două cazuri de afișare cu obiecte care sunt vândute pe celebrul Epifanskie Fair: eșarfe, cizme, căpăstru, notele vechi, cântare și greutăți. (Toate acestea sunt dificil de nume chiar și antichități). Cu toate acestea, vizitatorii sunt oferite de lucruri nu atât de mult ca un sondaj-test interactiv care vă permite să reconstituie atmosfera orașului cartier, pentru a înțelege modul de funcționare corect, cum să comerțului, a intrat în tranzacție, plătite ... se termină cu paharul clasic românesc de ceai și chifle. La aceeași masă cu samovarul servit imediat în mijlocul sălii.

Apoi, doar dreptul de a aminti clasificarea cererii, potrivit căreia consumatorul este împărțit în 4 grupe principale:

- Cei care cunosc și consumă

- Cei care știu, dar nu consuma

- Cei care știu, dar consumă servicii competitive

- Cei care nu consumă pentru că ei nu știu.

În România, atunci când vine vorba de cultură, ca regulă, ultimul grup prevalează. Și motivul pentru care - o lipsă banală de informații sistematice și de presiune.

Se poate cita un exemplu - Muzeul Shchusev de Arhitectura din Moscova. În ciuda faptului că casa lui este deja de aproximativ trei ani, închis pentru reconstrucție, muzeul este constant prezentă în spațiul cultural al capitalei: a avut loc o varietate de evenimente, expoziții, informații actualizate pe internet, etc.

Deoarece oferta culturală se îndreaptă către diferite piețe, este necesar să se amintească direcțiile strategice cheie. Și anume:

- promovarea produsului obișnuit la noi piețe

- promovarea de noi produse pe piețele obișnuite

- promovarea de noi produse pe piețe noi

- promovarea produselor alimentare pe piețele obișnuite

Primele trei domenii corespund unei strategii agresive de promovare a produselor culturale.

Cea de a patra zonă este legată de

produse culturale STIMULIRUYUSCHEYSTRATEGIEY de promovare.

Experiența arată că ultima direcție a activităților instituțiilor culturale acordă o importanță mai puțin. Probabil subconstient cred că din moment ce există o nișă în care un produs existent este în cerere, atunci de ce a pus chiar un efort suplimentar. Cu toate acestea, dacă nu în mod constant să păstreze oameni într-o „stare încălzită,“ mai devreme sau mai târziu, ei vor începe să consume produse competitive.

La instituțiile culturale și-a dovedit mecanisme de memento-uri. Un rol imens aici poate juca cluburi prieteni, cluburi de voluntari și cluburi de presă. Cu toate acestea, această resursă este folosită în România nu este foarte eficient. Chiar și în instituțiile culturale, în cazul în care sunt create astfel de cluburi, ele există mai mult decât nominală reală. Nici o lucrare regulată și continuă nu se realizează, ceea ce reduce efortul inițial aproape la nimic. Nici o bază de date de clienți regulate, audiență, oameni, excursii de carte.

Nu este suficient este de lucru cu comunitățile virtuale. Și acest lucru este, în ciuda faptului că recent a fost desemnată o tendință interesantă - a stabilit on-line comunitate din când în când se întâlnesc în spațiul real, și chiar de călătorie împreună, permițând oamenilor din diferite orașe pentru a aduna împreună. Instituțiile de cultură din masa sta departe de acest tip de proces, și nici măcar nu încearcă să transforme pe vizitatorii site-uri din audiență.

Dar! Înainte de a oferi orice produs a fost în afara, este necesar să se negocieze în cadrul organizației. Este imposibil să se aștepte rezultate serioase dacă între oameni implicați în producția și promovarea ofertei culturale este completă înțelegere reciprocă, coerență și transparență în acțiune. Dacă sunteți în căutarea un exemplu de comunicare optimizată în cadrul instituțiilor culturale, memoria se întoarce Muzeul National al Republicii Tatarstan. Câmpia o activitate operațională, cum ar fi plățile la timp, să devină un prilej de mulțumire publică și discuții.

Ultimul lucru pe care aș dori să-l oprească dvastrategicheskih direcție:

- promovarea de bunuri și servicii

- promovarea organizației și a activităților sale

Se pare că instituțiile culturale ar trebui să se grăbească înainte de a înlăturat în cele din urmă de pe piața de cumpărături petrecere a timpului liber, spa-uri și de fitness - cluburi. Iar succesul unuia - efort sistematic.