Administrator de recrutare pentru a face cumpărături

Cazuri pentru intervievarea administratorului magazinului:

1. În echipa există un angajat care se consideră o „viață a partidului“ - glumește el în mod constant, spune glume, în mod regulat merge la pauzele de fumat și jumătate cartelă telefonică cu tine. Majoritatea lucrătorilor acest comportament pare a fi locul - nu numai că glume joker nu sunt întotdeauna amuzante, în timp ce este, de asemenea, colegii distrage atenția de la locul de muncă. Dar cere direct temperamentul jovial personalul său ardoarea timid. Ce ar trebui făcut?

2. Departamentul a numit un nou lider tânăr. Majoritatea dintre subordonații săi este mult mai veche - vârsta medie a personalului - 40 de ani. Orice decizii și atitudini ale tinerilor angajați superiori receptată negativ - ei cred că liderul este suficient de competent. Tinere la rândul său, își dă seama că subordonații săi se referă la ea negativ, și vrea să schimbe această atitudine. Cum pot ieși din această situație?

4. Unul dintre noii clienți a lucrat mult timp în magazin, el a avut o performanță bună, clienții sunt fericit să se uite la el pentru ajutor în alegerea unui produs. Dar ofițerul ignoră toate comenzile. Doar tăcut și nu îndeplinește nici una dintre solicitările. Când a fost întrebat de ce comanda nu a fost executată, veți primi răspunsuri: Nu au timp, pierdute, etc. Cum veți acționa în această situație?

ÎNTREBĂRI PENTRU administrator magazin discutii:

- Credeți că, din cauza a ceea ce de multe ori există conflicte cu vizitatorii? Ceea ce vizitatorul este cel mai bun pentru tine? De ce? Ce funcționează mai greu? De ce? Care este dificultatea?

- Cum te descurci cu cumpărătorii de conflict?

- A fost disponibilizări de experiență, din ce motive? După cum a raportat cu privire la concedierea?

- Au fost practica furtul din magazine dvs., cum să rezolve această situație?

- Cum se mustra un angajat, care a fost rezultatul?