activități ale tur-operatorilor și agenții de turism - studopediya
Organizațiile implicate în pregătirea și vânzarea de excursii, precum și pregătirea și desfășurarea de excursii, numite organizațiile turistice și excursii.
În prezent, două tipuri de companii de turism care operează pe piața turistică: operatorii de turism și agenții de turism.
• segment de piață de nișă;
operatorii de turism-piață în masă - cel mai frecvent tip. Ei vând pachete la stațiunile populare. Transportul de turisti efectuate de charter sau zboruri regulate.
Operatorii de turism segment al pieței specializate se specializează în furnizarea de o anumită direcție.
Operatorii de turism de pe piața internă (locală) a vinde pachete turistice în țara de reședință, adică. E. Organizarea excursii în jurul țării.
Operatorii de turism de pe piața externă (intrare) vinde pachete turistice pentru diferite țări. Ei organizează o varietate de servicii pentru operatorii turistici străini.
Tour operator la receptie - ele se bazează în țara de destinație și de a servi sosiri.
Turoperator - firmele cele mai industrializate vizualiza reprezentând un tip de companii en-gros turistice și în care un volum mai mare de larg și de specializare.
În practică, concentrarea regională a activităților operatorilor de turism sunt împărțite la inițiativa și operatorii interni (receptivi).
Operatorii de turism initiativa - operatorii care trimit turiști în străinătate sau în alte regiuni, în acord cu operatorii de gazdă (receptivi) sau direct cu furnizorii de servicii. Operatorul clasic tur întreprinzător generează un complex tururi de rută, completarea acestora cu serviciile locale tour-operatori în locuri diferite vizite (traseu), oferind transport la punctul de plecare al turului și înapoi și organizarea furnizarea serviciilor de transport vnutrimarshrutnogo.
(receptivi) tour operatori interni - acest tur operatori la recepție, și anume, finalizarea programului de întreținere și excursii în loc de primire și deservire a turiștilor, prin contracte directe cu furnizorii de servicii (hoteluri, catering, facilități de divertisment, etc ...) ...
Cei mai mari operatori de turism din lume sunt: American Express, Carlson (SUA), Tomas Kuk (Anglia), TUI (Germania), Hispatur (Spania) și Nordiques Sky (Scandinavia).
Agent de turism - un intermediar organizație, practicantul tur turistic al produsului, care lucrează direct pe piața turistică. Agent de turism primește pentru activitățile sale un comision (7-15% din costul tur). Spre deosebire de un operator de turism agent de turism nu este responsabil pentru calitatea tur.
- Vanzarea tur prin ele însele și prin procură întreprinderii. Arătând detalii voucher de operator de turism și agentul.
- Vanzarea tur al feței sale, dar cu un anumit tur.
- Vindem de unul singur, fără operator de turism.
organizatori Funcții turistice: Piese de completare, service, garantie
Kituri - tur crearea unor servicii turistice.
Serviciu - un birou de servicii turistice în vânzarea de pachete turistice și a rutelor
Garantie - este de a asigura turiștilor o garanție a furnizării de servicii pre-plătite în cantitatea prevăzută și la un anumit nivel. Conform legii, o organizație care a format și a vândut tur turistic, un turist este pasibil de responsabilitatea juridică deplină.