Acasă la internet funcționează intermitent
- Paginile web se încarcă greu sau întârzieri mari;
- atunci când încercați să deschideți o pagină Web apare periodic notificat indisponibilității browser-ul de resurse, o pagină nu poate fi afișată, etc.;
- Viteza de descărcarea fișierelor de pe Internet scade periodic, intermitent încărcarea suspendată.
- un calculator conectat la Internet prin intermediul unui cablu de rețea de domiciliu sau Wi-Fi;
- router (router), care gestionează conexiunea la Internet;
- browser-ul web pentru a avea acces la MTS asistență online.
- funcționarea incorectă sau o defecțiune a router (router);
- setări incorecte de conexiune la rețea pe computer;
- probleme tehnice nu sunt pe partea de utilizator.
diagnosticare
- Verificați routerul
Verificați stabilitatea internetului interschimbabil cu router, și fără ea. A se vedea instrucțiuni detaliate în articol Cum de a testa routerul fără fir.
În cazul în care întreruperile Internetului observate după punerea în aplicare a recomandărilor de mai sus, vă rugăm să trimiteți o solicitare de suport on-line MTS Center. folosind formularul de plângeri „ca internetul fix.“
În cazul în care face solicitarea, utilizați câmpul „fișierele atașate“ și adăugați fișiere PING.txt. PATHPING.txt. CONFIG.txt cu rezultatele testelor în profunzime, precum și un fișier cu o captură de ecran a rezultatului testului de viteză.