9 Elemente de înaltă laudă personalului

Pasul unu: să renunțe la „angajatul lunii“ programului. (Că nimeni nu îi pasă.) Aici este recunoașterea faptului că personalul dumneavoastră merită cu adevărat.

Dacă aparțin majorității, atunci cu siguranta va supuneti-l cu două sau cel mult trei puncte.

Și acum ei înșiși vot. Cum recunoști meritul și lauda activitatea angajaților lor?

Da, acest exercițiu poate fi și nu foarte vesel ...

sistem eficient de evaluare a personalului - este o artă, nu o știință. Acesta este motivul pentru care cele mai multe dintre programele de recunoaștere formală nu da ceea ce ei promit. Personalul este ușor de observat nesinceritatea, astfel încât „trebuie să oferim altceva“ în loc de program.

Nu este în valoare de foarte mult să vă faceți griji cu privire la crearea unui program. Doar urmați aceste sfaturi pentru a oferi angajaților dumneavoastră un nivel de recunoaștere pe care îl merită:

1. Nu așteptați. Cu cât intervalul dintre o mare realizare și recunoaștere, cu atât mai puțin valoroase devine. Imediat niciodată prea devreme.

2. Fii specifice. lauda totală - este bine, dar o anumită laudă - este minunat. Nu spune angajatul că este bine făcut lucrarea, și spune-mi cât de bine a făcut-o. Nu numai că, el va aprecia gestul, dar el va ști, de asemenea, că să acorde o atenție la ceea ce face el. Și va fi exact sigur ce să facă în viitor, într-o situație similară.

3. Fii sincer. După ce am avut un sef care fiecare joi la o oră de mers pe jos în jurul valorii de-a plăcut plantei.

El a vorbit sec și imobilizat, uneori, pentru a lăuda angajații săi în timpul turneului său scurt. Tot ceea ce a spus, a făcut-o doar pentru a pune un alt marcaj de selectare în lista de cazuri. (Joi, ora din zi: verificați personalul de lucru, astfel încât ei știu că sunt apreciate).

Nu lauda de dragul de laudă. Asta e tot ce văd. Iar atunci când doriți să evidențiați cu adevărat de locuri de muncă cuiva, atunci cineva pur și simplu nu poate crede ceea ce spui.

4. Salvați feedback constructiv pentru o utilizare viitoare. Mulți manageri destul de reticent atunci când laudă angajații lor. De exemplu: „Tu sunt mari plângeri ale clienților trata, dar data viitoare s-ar putea la fel de bine ...“ și tot ce aud este ceea ce ar trebui să fac data viitoare.

Lauda și să recunoască astăzi. Anularea posibilității de creștere a productivității în viitor.

5. Du-te la vânătoare. Noi suntem „obișnuiți“ să-și petreacă majoritatea timpului nostru, în căutarea problemele și problemele pe care le putem repara. Ia timp și încercările angajaților „captură“ care fac lucruri bune.

6. Surpriza. Cadouri pentru zile de naștere - este bine, și cadouri neașteptate - de 100 de ori mai bine. mărturisire neașteptată are întotdeauna un efect mai puternic. Titlul de „membru al Saptamanii“ - este bună, dar vizita proprietarului de afaceri, pentru că ai fost în stare să-și recâștige clienții pierduți - este pur și simplu uimitor.

7. Uita-te pentru un echilibru. Este ușor de recunoscut cel mai bun personal - ei fac întotdeauna totul bine. (Dar poate, doar poate, recunoașterea ta constantă și este unul dintre motivele pentru care sunt angajații dumneavoastră cele mai bune.)

Găsiți modalități de a răspândi bogăția de feedback. Va trebui să lucreze din greu pentru a găsi, ceea ce se poate lauda mai puțin angajații dvs. „stea“, dar acest lucru este normal. Un pic de încurajare - aceasta este ceea ce de fapt, ar putea fi în căutarea unui om care a avut-o a doua suflare.

8. Crearea unei culturi a recunoașterii. Este simplu: doar face recunoașterea cantității măsurabile. Unul dintre foștii mei manageri au început în fiecare ședință spunând că a cerut tuturor managerilor din rândul lor suna angajații care au lăudat în ziua. La început, nu am fost încântați de ideea, dar apoi ne-am dat seama semnificația mai profundă.

Avem, de asemenea, un bonus. Presiunea de management și impactul concurențial naturale asupra faptului că unii dintre noi trebuie să ajute angajații noștri la munca lor a fost lăudabil, și noi, la rândul lor, au fost în măsură să prezinte un raport privind personalul excelent.

9. Vă rugăm să respectați angajaților săi. Fiecare persoană reacționează diferit la lauda. Cineva apreciază recunoașterea publică. Alții se simt inconfortabil atunci când acestea sunt în centrul atenției. Ar trebui să se adapteze sistemul de remunerare, astfel încât să poată avea cel mai mare impact asupra fiecărei persoane.

Și nu uitați: când recunoașteți meritele angajaților lor, ele tind să funcționeze mai bine.

Și asta pentru că veți obține mai multe realizări pe care le puteți lăuda.

Dzheff Heyden, inc.com
Traducere Tatiana Gorban