3 funcționează ca bază pentru control de gestiune

Procesul de management a luat în mod tradițional, este împărțit în cinci etape. planificarea, organizarea, conducerea oamenilor, motivarea și controlul. În conformitate cu această diviziune poate fi determinată și funcțiile de bază ale activității de management:

1. strategică (planificare);

2. Administratorul (organizație);

5. Monitorizarea, etc.

Desigur, ghidul oferă mult mai mult. Dar, așa cum încercăm să înțelegem numai în partea psihologică a ghidului, vom lua doar principalul, care poate da naștere la dificultăți psihologice.

1. funcție strategică

Planificarea strategică și formarea obiectivelor și valorilor organizației este considerată a fi principala funcție a capului. Să presupunem, șeful experimentat, competent, are o gamă largă de interese, abilități, gândire strategică, etc. Dar chiar și în astfel de condiție favorabilă pentru implementarea cu succes a funcției lor strategice, de regulă, se bazează pe trei aspecte au un subtext psihologic clar:

1. Problema de decizie (în mod individual - colectiv);

2. Problema timpului limitat (cel mai scurt timp să se gândească pentru viitor, „cifra de afaceri“) confiscă;

3. Problema activității de inovare (amintiți-vă: cel mai bun - dușmanul binelui).

2. Funcția de administrator

Șeful include nu numai problemele planului strategic, dar, de asemenea, o administrație curată, indicând modalități de a comunica managerului de politici cu subordonații. Un loc aparte este ocupat de tot felul de pedeapsă și recompensă. Acest tip de expunere a fost mult timp cunoscut ca o metodă universală de „morcov si bat“. Și toată psihologia din a doua jumătate a secolului XX. Ea stă ferm pe faptul că „morcov“ este de departe preferabilă „stick-ul“ și mult mai eficient în managementul oamenilor. Regula generală, derivat prin numeroase studii, este că „consolidarea pozitivă“ (taxe de promovare) sunt mai bune decât „negativă“. Ele sunt mult mai bine subordonații „tren“ consolida psihologic modele de comportament dorite, contribuie la formarea unui climat psihologic favorabil în echipă, crește stima de sine a persoanelor care au succes „motiva“, le-a de muncă productive, etc.

3. funcție comunicativă și de reglementare

Eficiența comunicațiilor depinde de mulți factori. Una dintre cele mai semnificative dintre ele - să stabilească relații favorabile managerului cu subordonații. Înșiși astfel de relații sunt rare. Acestea ar trebui să fie construite, care este, a pus un efort conștient pentru a se asigura că aceste relații au dezvoltat în direcția cea bună. Din capul, în acest caz, dependente și, prin urmare au nevoie de mult mai mult decât pe slave.

Dar, de multe ori, chiar și exercitând o mulțime de efort, un manager nu poate găsi un contact cu subordonații. Ei „nu înțeleg“ unul pe altul. Natura acestei neînțelegeri de multe ori se află în domeniul psihologiei, mai precis în încălcarea comunicării interpersonale. Și „mai departe“ din capul unui sclav, mai mare sansa de a face greșeli, mai ales în evaluarea atât calitatea oamenilor și a acțiunilor lor.