Unde ai studiat merchandising stele, grup de consultanta

Compania: Demix

Sau cum să devină un star de merchandising?

- Catherine, sunteți în curs de dezvoltare de strategii de merchandising pentru companiile de peste 10 ani. Cum ai ajuns la merchandising?

- Și, în măsura în care este necesar, în general, de merchandising, în ceea ce privește economia din Belarus, în cazul în care nu există o concurență acerbă?

- Concurența este pe piață de produse cosmetice, produse farmaceutice și produse alimentare. În cazul în care piața nu este saturată, în cazul în care nu există concurență, nu este atât de important. Prin urmare, piața serviciilor mrchendayzingovyh din Belarus nu a fost încă format, nu a dezvoltat din cauza lipsei de cerere din partea producătorilor și a comercianților cu amănuntul a cererii. În Minsk, firmele solvabile posibilitatea să proiectăm câteva mii de dolari pentru sistemul de merchandising nu este mai mare de 50, cât și în afara -Another zece. Asta e tot. Restul nu poate fi considerată o perspectivă de afaceri.

- Deși, probabil, ei au nevoie de acest tip de serviciu?

Merchandising nu este dezvoltat încă și pentru că mulți furnizori, producătorii nu înțeleg că decizia finală cu privire la cumpararea unei persoane preia punctul de vânzare.

Desigur, ceea ce funcționează pentru ciocolată, nu funcționează pentru haine, o masina, mobila. Iată alte câteva criterii de selecție. Cu cât este mai scump de produs, mai este o persoana crede că a cumpăra, mai puțin merchandising de lucru. Merchandising funcționează bine în special pe achizițiile de impuls. Și pentru fiecare companie și de produs grupuri vor fi diferite de merchandising. Merchandising produse lactate va fi fundamental diferit de TV merchendayinga, o schemă complet diferit. Cu toate acestea, se aplică aceleași reguli: stocuri, locație și vedere.

- Care este portretul Merchandiser?

-Acest producător merchandiser sau de brand. Și mai mult sau mai puțin decente de profesioniști, de obicei, un timp pentru a lucra în companiile occidentale, cum ar fi Coca-Cola, Mars, Cadberry, în cazul în care merchandising este parte a culturii corporative, iar angajații încep să lucreze, în primul rând, de studiu merchandising propriilor produse.

- Și ce ar trebui să fie educația în opinia dumneavoastră?

În plus, cu o abordare serioasă este necesar să se împartă produse de merchandising și comerciant cu amănuntul pentru merchandising și bunuri alimentare merchandising si nealimentare. Astfel, vom obține 4 segmente care nu sunt legate între ele. Mai mult decât atât, se pune întrebarea: cine este de gând să învețe? Este necesar să se separe de consultant de merchandising, Merchandiser și autoritățile de supraveghere. Merchandiser. este un agent de vânzări cu abilități de control stoc, prezentare și locația de producție. Supervizor. Acesta este cel mai înalt nivel de merchandiser. Consultant Compania explorează problema si dezvoltarea unei strategii pentru ao aborda. De exemplu, un consultant a spus: „este necesar pentru a șterge frigiderul“, scrie și pentru declarația Merchandiser: „pentru a șterge frigider, astfel încât printr-un genial, produse din sticlă pure păreau cele mai delicioase și ademenitoare“ Merchendayzer- este „cel care curăță frigiderul.“ Un supraveghetor monitorizează Merchandiser care urmează să fie curățate în mod regulat frigider.

Ar trebui să adaug că abilitățile necesare de merchandising si designeri de interior si arhitecti în planificarea magazinului. La urma urmei, cum a fost planificat astăzi magazinele noastre? Cu rare excepții, oricum. Există, de asemenea, interesant, în acest caz, în cazul în care cineva a copiat un eșantion de arhitectul occidental și ghicitul instinctiv a făcut un lucru bun. Și cineva a copiat sau ghicit. Și acum există 50 la 50. De aici, unele magazine alimentare din Minsk au un raport de aspect al spațiului de vânzare cu amănuntul la non-tranzacționare 40/60 la sută, în loc de Vest standard de 70/30. Da, da! Adică, unele magazine Minsk emit o salesroom patruzeci de procente din zonă, și anume, mai puțin de jumătate.

- Ce poate fi învățate în câteva zile la un seminar de o astfel de zonă vastă? Care este publicul seminarelor?

- Arătăm oportunități clienților: cum să crească vânzările în detrimentul acestui articol. Prin urmare, se găsește pentru sine ceva din propria lor. Teoria Elevii vor fi mai utile (de exemplu, ce procent de oameni care merg drept, și cât de mulți lăsat afară din debitul total), și un specialist de la compania, va fi o experiență interesantă, rezolva problemele de aplicare în ceea ce privește domeniul său de activitate (de exemplu, în cazul în care exact în cumpărături camera necesară pentru a plasa propriile sale bunuri). Toată lumea primește ce pentru ce a venit. Și, desigur, mai util ar fi seminarii separate pentru fiecare sector. Dar, un grup industrial nu este posibilă. Această competiție între ei, ei nu vor fi în măsură să „dușmani“ liber să dezvăluie problemele și să le rezolve în grupuri. Prin urmare, companiile puternice au cumparat de formare specializata in-house pentru angajații lor. Este cea mai eficientă opțiune.

La seminar vin și proprietarii de afaceri, iar cei care vor să deschidă o afacere în sectorul comerțului cu amănuntul. Există, de asemenea, sunt cei care sunt trimise ferme, și nu reprezintă cu adevărat ceea ce, și cei care știu doar ce este pe internet. Desigur, seminarul este deosebit de interesant pentru cei care fac deja ceva în această direcție, iar în cursul ocupării forței de muncă câștigă tehnologie suplimentară.

- Ar trebui să existe o pregătire universitară?

În ceea ce privește înregistrările oficiale profesie și ocuparea forței de muncă. Cred că pentru o lungă perioadă de timp nu va fi specialitatea orice referință a muncii, nici în universități. De ce? Merchandiser puteți apela întotdeauna agentul de manager sau de vânzări. Esența este similară, ca scop - vânzări.

- Dar el nu vinde, și aranjează și oferă o privire?

- În primul rând, este ceea ce el este de vânzare. În al doilea rând, aranjați și să asigure aspectul și poate stoca agent de vânzări, care are nevoie să știe cum să facă acest lucru. Și nu am nevoie de o persoană separată în picioare pe vânzător. Poate, ai nevoie de un consultant care va arăta o dată principiul creării unui vânzător de succes scheme de merchandising?

- Ceea ce, atunci, face o merchandiser?

- Dar, în general, putem spune că nu există nici o lucrare - „merchandiser“, în sensul că există acum, pentru că funcția sa este completă și vânzătorul trebuie să efectueze. De fapt, Merchandiser-proizvoditelya- acest lucru este vânzătorul, care este responsabil pentru prezentarea mărfurilor la vânzare cu amănuntul. Magazinul pune bunurile din depozit este, de asemenea, vânzătorul. Pe scurt, există o anumită cantitate de muncă, și care va vypolnyat- merchandiser sau prodavets- depinde tot mai mult de politicile interne și cultura corporativă. Principalul lucru este esența lucrării. Linia de jos este: stoc, locație și vedere. Astăzi, în magazin alimentar din spatele acestei trebuie să urmărească zona de vânzare de dealer. vânzătorii de multe ori nu au nici o idee deloc despre asta. Prin urmare, sa născut în cadrul furnizorului profesie Merchandiser. pentru că este elementar posibil să se distingă produsele lor de concurență, cu indiferența personalului magazin de cumpărături. În cazul în care magazinul este ca o cafea se află pe un raft, primul în vânzări ar putea fi cel care alege raft la nivelul ochilor, și nu va da sportivii să ia pozițiile lor. Dar, cu sosirea pe piata furnizorilor hipermarketuri vor simți celelalte reguli. reguli corporatiste de mercantizare hypermarket-uri în sine. Hypermarketul nu da un produs mai bun raft rău. Hypermarketul, cu o marjă mică, de gândire despre profit. Asta e atunci când magazinele indiferenți se va simți lipsa de tehnologie, formare și educație, atunci când încep să-și piardă clienții.

- Există un sistem de formare merchandiseri în străinătate?

- Astfel, rezultatele, cum de a deveni un star de merchandising?

- Astăzi, în Minsk în timp ce există doar o singură cale. Pass toate cursurile, indiferent de statut și prestigiu (acestea nu sunt atât de mult costul mediu de 300 $ fiecare) Apoi, să ia cursuri de la firmele specializate Moscova (cost de 450 de dolari SUA), citit toate cărțile de merchandising în limba rusă (există 4) și începe să se traducă în practică teoria. Dupa aproximativ 2 ani va simți lipsa de cunoștințe, care pot fi completate cu cărți în limba engleză. limbă. Pe site-urile de carte de vest a mai mult de 500. Problemele cu achiziționarea nr. plata prin card de credit, primirea DHL. Este posibil să se aprofundeze cunoștințele de merchandising brand-ul pentru totdeauna, du-te pentru stagii în alte țări, pentru a comunica în conferințele de limbă engleză pe această temă cu întreaga lume. Dar pentru a deveni un expert, și chiar că nu este suficient. Este nevoie de experiență și punerea în aplicare în diverse domenii. Clienții sunt predate. Piața învață. Poate că primul client va fi compania dumneavoastră, atunci lista ar trebui să fie extins. Experiența și numele de necesitatea de a câștiga. Și când în spatele va fi de cel puțin 40 de clienți (ca fiecare client poate merge de la 3 luni. Până la 1 an, nu neapărat secvențial, de multe ori în paralel), în partea din spate există o experiență de sentiment. Acesta este primul semn al unui expert. Dar nu ultimul.

- Ce despre educația occidentală?

- Bună opțiune costisitoare. Dar, fără a face referire la teren.

„Creșterea de auto-reprezentare în rețeaua de vânzare cu amănuntul“

cota de piață, vânzările și profiturile unei companii B2B, care lucrează cu amănuntul, în funcție de mărimea bazei de clienți (număr de puncte de vânzare) și nivelul de reprezentare la rafturile client.
Dar, în cazul în care creșterea numărului de puncte de vânzare este nesemnificativ sau este distribuit uniform, atât pe tine și pe concurenți, pentru a crește cota actuală a pieței accentul ar trebui să fie în creștere în propria sa reprezentare în rețele client.

„Circuitul de comandă ideal“ bucla de control „ca un element cheie al sistemului de management“

Vreau să încep acest articol cu ​​definiția termenului „management“ (managementul). Astfel,

Management (managementul) - este impactul asupra obiectului pentru a atinge obiectivul. Pe lentila de control la subiectul managementului, adică, oamenii, sau cu alte cuvinte, subordonatul.