Tipuri de personalități conflictuale, și în special în comunicarea cu ei

Amintiri de conflicte provoacă asocieri neplăcute (amenințări, ostilitate, neînțelegere, încearcă, uneori rău, pentru a dovedi cazul lor, resentimentul). Ca urmare, sa considerat că conflictul - întotdeauna un fenomen negativ, nedorit pentru noi toți, și mai ales pentru directori, manageri, deoarece acestea trebuie să se confrunte cu conflicte mai des decât altele. Conflictele sunt văzute ca ceva ce ar trebui să fie evitată dacă este posibil.

Reprezentanții conducerii timpurii a școlilor, inclusiv susținători ai școlii relațiilor umane, consideră că conflictul - este un semn de activitate ineficientă a organizației și a proastei gestionări. În timpul nostru, teoreticienii și practicile de management sunt din ce în ce tinde să considere că unele conflicte, chiar și în organizarea mai eficientă în cele mai bune relații nu sunt doar posibile, ci de dorit. Ai nevoie doar pentru a gestiona conflictul. conflicte de rol și reglementarea acestora într-o societate modernă este atât de mare, încât, în a doua jumătate a secolului XX. Alocați o anumită zonă de cunoaștere - Conflict. O mare contribuție la dezvoltarea sa a fost făcută de sociologie, filosofie, științe politice și, desigur, psihologie.

Conflictele apar în aproape toate sferele vieții umane.

Există diferite definiții ale conflictului, dar ele subliniază existența unor contradicții, care ia forma unor diferențe, atunci când este vorba de interacțiunea umană.

Conflict (sonflictus Latină -. Impact) - coliziunea dintre obiective, orientate opus interese, atitudini, opinii sau puncte de vedere ale oponentii subiectele de interacțiune.

Conflictele pot fi ascunse sau evidente, dar ele se bazează întotdeauna pe este lipsa consimțământului. Prin urmare, conflictul - este lipsa unui acord între două sau mai multe părți - persoane sau grupuri.

Obiectul cercetării este conflictului și principalele sale tipuri.

Subiectul cercetării este soluționarea conflictelor ca mijloc de creștere a eficienței organizației.

Scopul acestei lucrări este de a examina tipurile de personalități conflictuale, cauzele și de a identifica principalele metode de a le rezolva.

Tipuri de personalități conflictuale, și în special în comunicarea cu ei

Tipul de conflict de personalitate, caracteristici comportamentale și cum să contracareze

Demonstrativ tip de personalitate:

• El vrea să fie în centrul atenției.
• Îi place să arate bine în ochii altora
• Atitudinea sa față de oameni este determinată de modul în care l-au tratat.
• El a dat cu ușurință conflicte superficiale și admiră suferința rezistența lui.
• Se adaptează bine la situații diferite.
• Comportamentul rațional este slab.
• Există un comportament emoțional.
• Planificarea acțiunii este realizată în funcție de situația și prost puse în aplicare. Silitor de lucru, sistematic scapă.
• Nu departe de conflicte, într-o situație de conflict de interacțiune se simte bine

• Ignorarea un astfel de comportament
• Încărcați de lucru adecvate, utile
• izola

Rigid tip de personalitate:

• Suspectă.
• Blunt și inflexibilă.
• Ea are o stima de sine ridicată.
• Este nevoie de o confirmare constantă de auto-valoare.
• De multe ori nu ia în considerare modificările survenite în situația și circumstanțele.
• Cu mare dificultate, este nevoie de punctul de vedere al altora, care nu sunt considerate cu opinia lor.
• Expresia de rea voință din partea altora percepute ca insultă.
• Malokritichen față de acțiunile lor.
• Dureros sensibil, valoare sensibilă în raport cu nedreptățile percepute sau reale.

• Interacțiunea prin intermediul documentelor (fișe de post, regulamente, etc.)
• Explicarea normelor, care au nevoie să
• Dacă există un anumit statut, ai da - este responsabil pentru siguranța la foc, organizarea de excursii cu autobuzul, etc.
• Copiii - pentru a elimina teama de a orice modificări (pentru a explica că nu e înfricoșător)

Necontrolabile tip de personalitate:

• , Controlul nu este suficient de impulsivă de el însuși.
• Caracterizat printr-un comportament rău previzibil, de multe ori se comportă sfidător, agresiv. Nu se poate ignora normele general acceptate de comunicare.
• Caracterizat printr-un nivel ridicat de revendicări.
• Nesamokritichen.
• Eșecurile, necazurile au tendința de a da vina pe alții.
• Nu poate planifica activități, punerea în aplicare bine planurile.
• capacitatea de a se potrivi subdezvoltată acțiunile sale cu scopurile și circumstanțele.
• Din experiența anterioară derivă lecții mici.

• Nu da această reacție, pe care el asteapta (frica, teama, agresivitate), la opusul, neașteptat - rece, calm
• Absența unei reacții emoționale similară ca el (astfel de oameni sunt extrem de sensibili la modul în care reacționează, este important frica, resentimente, etc.)
• Simtul umorului - astfel de oameni se tem să fie amuzant

Delicat tip de personalitate:

• Meticulous despre munca.
• Se plasează cerințe ridicate pe ei înșiși și pe alții, creând impresia de quibbles.
• Acesta a crescut de anxietate.
• Excesiv sensibil la detalii.
• Pentru a atașa prea inclinati multă importanță comentariile altora.
• Poate rup legăturile cu prietenii din cauza resentimentele aparente.
• El suferă de el însuși, trecând prin greșelile lor, eșecuri, uneori, boli de plată (insomnie, dureri de cap, și așa mai departe. N.).
• Reținut în exterior special emoționale, manifestări,
• Foarte sensibilă la relațiile reale din grup.

• Nu da putere, control asupra altor persoane - Sosiri
• Puteți da instrucțiuni să se concentreze asupra subiectului - de exemplu, responsabil pentru revista, etc.
• Aceste concluzii sunt trase din situația și un pic prea exagerat
• Explicație: „Nu este bine și rău, există o cale de ieșire ...“; „N-ai făcut acest lucru, dar a învățat ceva ..“
• Aceste persoane au probleme cu variabilitate

de tip „Un conflict“ de personalitate:

• Estimarea Instabil de opinie.
• Auto-contradictorii.
• Are ușor influențabilă.
• Depinde de opiniile altora.
• Caracterizat printr-o anumită lipsă de coerență în comportament.
• Ghidat de situații de succes de moment.
• Nu se vedea bine pe viitor.
• Inutil să aspiră la un compromis.
• Ea nu are suficientă voință.
• Aproape fără să se gândească la cauzele și consecințele acțiunilor ca fiind, și altele

• Formarea de creștere personală
• Normele de comportament în conflict

Informații despre tipurile de personalități conflictuale, și în special în comunicarea cu ei