teoria de management

Managementul Resurselor Umane - managementul, care vizează dezvoltarea și utilizarea eficientă a potențialului de resurse umane a organizației. Ca managementul personalului distinge: - un nivel de control operațional în cazul în care personalul funcționează predomină; - managementul la nivel tactic, care este dominat de managementul personalului; - un nivel de management strategic, care domină managementul resurselor umane; - nivelul politic de management corporativ - să dezvolte și să monitorizeze punerea în aplicare a politicii de resurse umane.

Selecția Pentru selectarea candidatului cerut „calitatea“ în fiecare caz trebuie să fie elaborat tactici de căutare. Indiscutabil, se poate și trebuie să fie utilizate în grupa de soluții care cuprinde o multitudine de metode. În aceleași tactici ar trebui să fie selectate în funcție de dorința companiei de a varia cerințele sale în trei dimensiuni: calitate, cost și timp

Selectarea modelului cel mai tipic de etape de interviu: Serviciul de gestionare a personalului, managerul de linie, supervizor. În paralel, poate exista o altă schemă: managerul de linie, manager de personal, supervizor. Ambele sunt eficiente în situații diferite. Estimează calitățile personale ale abilităților HR manager cu excepția unui singur manager de linie nu se poate evalua; - interviuri cu inițiatorii de afaceri. Deoarece selectarea personalului, este necesar să se ia în considerare instrumente de evaluare îndeplinesc cerințele candidatului și persoana care intră într-o politică de companie. Ca o regulă, instrumentul de evaluare standard utilizat: interviuri structurate, testarea, verificarea referintelor. În selecția ar trebui să fie puse în aplicare de angajare principiu, nu este cel mai bun dintre toți candidații existenți, și nu garantează adoptarea cel mai rau

Alinierea pentru a asigura activitatea eficientă a personalului necesar pentru a crea o atmosferă de cooperare constructivă, în care fiecare membru al echipei este interesat de punerea în aplicare a politicii de cele mai multe dintre abilitățile lor.

Educația în condițiile de formare a relațiilor de piață eficiența personalului de conducere al întreprinderii depinde de selecția și plasarea optimă, care trebuie să fie efectuate exclusiv pe baza unui program, în conformitate cu programele în curs de dezvoltare în cadrul companiei. Înainte de dezvoltarea programului în fiecare întreprindere trebuie să definească în mod clar cine și cum să învețe. Un tren, de fapt, necesar pentru fiecare angajat, indiferent de ce poziție el nu deține.

41. procesele de comunicare în organizații.

Procesul de comunicare - este schimbul de informații între două sau mai multe persoane. Principalul scop - de a oferi o înțelegere a informațiilor, care fac obiectul schimbului, mesaje de exemplu. Elemente: expeditorul (persoana care generează idei sau de a colecta informații și trimite-l); mesaj (informațiile reale codificate utilizând simboluri); canal (informații mijloace de transmisie); destinatar (persoana căreia îi sunt destinate informațiile, și care interpretează). Etape. Sarcina - pentru a crea un mesaj și de a folosi canalul de transmitere a acesteia în așa fel încât ambele părți să înțeleagă și să împărtășesc ideea originală. apariția ideii; codificare și selectarea canalului. transmiterea de mesaje, decodifica - transferul de caractere expeditorului la gândurile destinatarului. Cu feedback-ul expeditor și receptor sunt schimbate rolurile de comunicare. Expeditorul original și destinatarul devine trece prin toate etapele procesului de schimb de informații pentru a transmite răspunsul său expeditorului inițial. Feedback-ul poate ajuta la îmbunătățirea în mod semnificativ eficiența schimbului de informații de management. schimbul bilateral de informații, deși mai lent, dar mai precise, și crește încrederea în interpretarea mesajelor. Contactati-ne „crește șansele de schimb eficient de informații, permițând ambelor părți pentru a elimina interferențele. Sursele de interferență, care creează bariere în calea schimbului de informații pot varia de la limba (în confirmare verbală sau non-verbală), diferențele de percepție, din cauza care poate fi variat în sensul proceselor de codare și decodare, precum și la diferențe în starea de organizare între cap și un angajat. Principiile fundamentale care principiile oamenilor otnosh: Eu recunosc că am făcut o greșeală; Ați făcut acest lucru bine; Care este opinia dumneavoastră; Fii bun; vă mulțumesc; Ya

6. School of Management Science

24. Tipuri de organizații. Forma oranizatsionnyh structuri.

Organizație - un grup de persoane ale căror activități sunt coordonate în mod conștient pentru a atinge un scop sau scopuri comune

Organizațiile sunt formale și informale. Organizațiile informale formate în mod spontan, în contextul relațiilor umane dezordonate. De regulă, șeful organizației informale este o persoană care este recunoscută de toate sau majoritatea membrilor ca un lider. Organizația formală - o companie care în mod deliberat creată de către utilizatori. În centrul acestor organizații este un acord. Organizația formală are un statut (sau orice alt document care delimitează responsabilitățile membrilor organizației).

Organizațiile formale pot fi împărțite în simple și complexe. Pur și simplu sa referit la organizarea, în care există doar un singur scop; la atingerea acestui obiectiv organizația poate înceta să mai existe. respectiv organizații complexe, au mai multe obiective ale Companiei - Asociația Acționarilor (firme, persoane fizice, bănci, companii, companii de asigurări, etc) pentru a face un profit (dividende) la capitalul investit. Afacerile mai mari ale organelor de conducere companie sunt adunarea generală a acționarilor și a guvernului lor ales. Consorțiul - o alianță temporară de firme independente punct de vedere economic pentru a realiza o activitate coordonată în diferite domenii de activitate, inclusiv bănci și alte instituții financiare. Îngrijorare - o mare companie diversificată amalgam de multe firme pentru a pune în aplicare un ciclu închis complet de reproducere a produsului final, care combină un control intra-financiar cu greu independența întreprinderilor. Corporation - asociație de acționari, ceea ce implică dreptul de proprietate colectivă a capitalului (proprietate), care este separat de întreprinderi manageri profesioniști gestionează. Legislația externă garantează existența corporației, indiferent de schimbările în componența proprietarilor de capital. În cazul de faliment al corporației este responsabil doar pentru obligațiile sale. Transnaționale Corporation - cel mai mare grup de scară internațională, cu o mai mare descentralizare a managementului producției. Cooperativa - o asociație voluntară a cetățenilor pentru activități economice și de alte comune, pe baza proprietății colective, de auto-finanțare, încrederea în sine și auto-gestionare, interes material, combinând interesele membrilor lor, personal și societate. Parteneriat - format din două sau mai multe persoane, a intrat într-un contract privind dreptul de proprietate comună a companiei. Fiecare partener are o responsabilitate egală pentru o cauză comună, primește o parte din profiturile, plătește impozitul pe cont propriu. individuale de afaceri - o firmă mică, care se află în posesia unității. Joint-venture (JV) - o uniune a uneia sau mai multor întreprinderi cu una sau mai multe firme străine de a desfășura activități economice și alte reciproc avantajoase, pe baza Constituției și a Tratatului, după înregistrarea care societatea dobândește personalitate juridică. Întreprinderile mici (MP) în CSI - companie cu numărul de lucrători de până la 200 de persoane, create de cetățeni, membri ai familiei și alții, împreună industrie de conducere, precum și agenții guvernamentale, întreprinderile și organizațiile de toate formele de proprietate. Legea pe baza Cartei aprobate de către fondatori dobândesc personalitate juridică la înregistrarea în comitetele executive ale Sovietelor de deputați ai poporului.

Producția și Asociația Comercial - o asociație voluntară de companii și întreprinderi (cooperative, privat, academic, comercial, de marketing, etc.) pentru activități comune reciproc avantajoase, dar menținând în același timp independența lor completă.

35. Ambiguitatea conceptului de soluție.

14. și principii generale de management specifice

General (sistem de management în ansamblul său:

1. Aplicabilitate (dezvoltarea de „ghid de acțiune“ pentru toți angajații)

2. Sistemul (de Management acoperă sistemul complet, inclusiv: - factori externi)

3. Versatilitatea (acoperirea diverselor aspecte ale activității :. fizică, funcțională, semantică)

4. Integrarea (atitudini și credințe ale angajaților trebuie să fie uniți în firmă)

5. Focus pe valoare (pentru a include valoarea tehnicilor de management al companiei)

Private (pentru noi - formulate de Lenin)

1. Combinația optimă centralizată și descentralizată (delegă optimă; combinație colectivă și managementul om)

2. Valabilitatea științifică a controlului (adică, nu de buldozer, și bazate pe știință și experiență, previziuni, obiectivul - transformarea științei într-o mare putere)

3. planificate (determinarea tendințelor și a perspectivelor de dezvoltare pentru viitor)

4. Combinația de drepturi, obligații și responsabilități (+ raport în def. Perioada de timp)

5. autonomie privată și libertatea (nu este în afara stick-ul,., Dar în condițiile legii)

6. Ierarhia și feedback-ul (controlul + scara pentru a cunoaște opinia inferior;. Cicivarkin și „portal“ lui corporativă)

7. Motivația (atunci când dobânda - rezultate mai bune)

8. Democratizarea de control (toți angajații să participe la managementul;.. AOD Gradul)

9. Legea statului (tot ce ai nevoie în lege)

10. integritatea organică a obiectului și obiectul gestiunii (acestea trebuie să fie integrate = sistem)

11. Stabilitatea și gestionarea mobilității (durabilitatea: managementul ar trebui să fie relativ constantă, chiar dacă și când schimbările din mediul extern; mobilitate: este necesar să se răspundă în mod adecvat la schimbările din mediul înconjurător)