Tema 5 motivație, stimulare, adaptare

5.1. Motivația.

Directorii sunt întotdeauna conștienți de necesitatea de a încuraja oamenii să lucreze pentru organizație. Cu toate acestea, ei au crezut că acest lucru relativ simplu recompensă materială. În acest capitol, vom afla de ce este de obicei de succes, cu toate că, de fapt, și este falsă.

Dar, în același timp, sperăm să risipească o concepție greșită persistentă că banii este întotdeauna încurajează persoana să lucreze mai greu, și pentru a pune bazele vederi moderne asupra motivației activității umane. Cea mai mare parte a capitolului este dedicată teoriilor motivaționale, care a dezvoltat în ultimii 30 de ani. Aflăm că motivele adevărate care fac da efortul maxim, este dificil să se determine, iar acestea sunt extrem de complexe. Dar, stăpânirea modelelor moderne de motivare, capul va fi capabil să se extindă foarte mult capacitățile sale în atragerea educat, oferind angajaților astăzi pentru a-și îndeplini sarcinile care vizează atingerea obiectivelor organizației.

Sensul și evoluția conceptelor de motivație

În planificarea și organizarea capului stabilește că trebuie să îndeplinească în mod specific această organizație, atunci când, cum și care, în opinia sa, trebuie să o facă. În cazul în care selectarea acestor decizii a făcut lider eficient este capabil să coordoneze eforturile multor oameni și să lucreze împreună pentru a realiza potențialul unui grup de muncitori. Din păcate, managerii de multe ori eronat cred că, dacă o anumită structură organizatorică sau un fel de activitate perfect „de lucru“ pe hârtie, acestea sunt, de asemenea, bune vor „lucra“ în viața reală. Dar nu este așa. Cap să se îndrepte spre obiectivul în mod eficient, pentru a coordona activitatea și pentru a forța oamenii să-l transporta. Managerii numit adesea șefii executivi, pentru că principalul punct al muncii lor este de a asigura executarea lucrărilor organizației.

Liderii întruchipează deciziile lor, în cazul, punerea în practică a principiilor de bază ale motivației. În prezentul context, și anume managementul, putem da următoarea definiție:

Motivația - este procesul de motivare de sine și a altora în activitățile pentru a atinge obiectivele personale sau obiectivele organizației.

Conceptul inițial

Desi este general acceptat faptul că ipotezele de bază implicite în conceptele de motivare inițiale sunt greșite, să înțeleagă că sunt încă importante. Deși liderii din vremuri îndepărtate de comportament în mare măsură înțeles greșit, tehnici pe care le-au folosit în aceste condiții au fost adesea foarte eficiente. Deoarece aceste tehnici de „lucrat“ și a folosit multe sute de ani, spre deosebire de o pereche de zeci de ani de teorii moderne, conceptul inițial motivație adânc înrădăcinate în cultura noastră. Mulți manageri, mai ales cei care nu au nici o pregătire specială, încă mai au o influență puternică a acestor concepte. Și este probabil că se va întâlni cu astfel de exemple în lucrare.

Mai mult decât atât, s-ar putea fi tentat să folosească aceste abordări simple și pragmatice. Dar este probabil să fie o greșeală. Oamenii care sunt subordonate în organizațiile moderne, sunt de obicei mult mai educați și cu condiția decât în ​​trecut. Prin urmare, motivele lor de lucru vor fi mai complexe și dificil de influență, dacă nu să înțeleagă cel puțin ceva în natura motivației. În cele din urmă, cu toate că acest argument de importanță și nu în ultimul rând, sperăm că scurtă prezentare istorică va ajuta să înțelegeți mai bine eficacitatea motivației, precum și toate activitățile administrative legate de situația specifică.

Morcov și stick de politică. De mii de ani înainte de cuvântul „motivație“ a intrat în lexiconul conducători au fost conștienți că este posibil în mod deliberat de a influența oamenii pentru a finaliza cu succes sarcinile organizației. Primul dintre metodele aplicate a fost morcovi și bastoane. În Biblie, legende antice și chiar miturile antice, puteți găsi o mulțime de povești în care regele a avut loc premiul în fața ochilor pretinsul caracter sau deține sabia deasupra capului. Cu toate acestea, fiica regelui și comorile oferite doar câteva selectați. A oferit „morcov“, ca o recompensă pentru majoritatea cazurilor au fost cu greu comestibile. Doar pornind de la premisa că oamenii vor fi recunoscători pentru ceva care le-ar ajuta și familiile lor să supraviețuiască.

Atunci când, în jurul valorii de 1910 a existat „școală de management științific“, viața oamenilor muncii nu sa îmbunătățit în mod semnificativ, în ciuda progreselor tehnologice. Cu toate acestea, Taylor și contemporanii săi au realizat nebunia câștiguri în pragul foametei. Și au făcut o motivație pentru tipul de morcov și bățul mai eficiente atunci când sunt definiți în mod obiectiv „capacitate de producție zilnică suficientă“ și sa oferit să plătească pentru munca celor care produc mai mult, proporțional cu contribuția lor. Creșterea productivității muncii, care a rezultat din utilizarea acestei metode de motivare, combinată cu o utilizare mai eficientă a specializării și a standardizării, a fost impresionant. Succesul Motivația în funcție de tipul de morcov și băț a fost atât de mare, încât un sentiment plăcut de ea se mai păstrează în directori.

Treptat, cu toate acestea, datorită în mare măsură eficiența cu care organizația utilizate progresele tehnologice și de specializare, viața oamenilor obișnuiți în medie, în cele din urmă, a început să se îmbunătățească. Și mai mult se îmbunătățește, managerii -better au început să realizeze că un simplu „morcov“ nu este întotdeauna provoacă o persoană să lucreze mai greu. Acest fapt a făcut în domeniul profesioniștilor de management pentru a căuta noi soluții la problemele de motivație în aspectul psihologic.

Încercarea de a utiliza metode de psihologie de management. Dupa cum am scris încă Taylor și Gilbreth, „știri despre teoria inconștientului Sigmund Freud răspândit în Europa și în cele din urmă a ajuns în America.“ Cu toate acestea, ideea că oamenii nu acționează întotdeauna rațional, a fost prea radicală, iar managerii nu sunt doar „rupt“ la el. Cu toate încercările de a aplica în gestionarea motivelor psihologice au fost înainte, numai odată cu apariția lucrării lui Elton Mayo, a devenit clar ce potențialele beneficii pe care le promite, și faptul că motivația pentru tipul de morcov și băț nu este suficientă.

Elton Mayo a fost unul dintre puținii oameni educați din punct de vedere academic timpul său, care a avut o bună înțelegere a modului de gestionare științifice și de formare în domeniul psihologiei. El a construit o reputație și reputația într-un experiment realizat într-o fabrică de textile din Philadelphia în 1923 -1924 ani. Fluiditate muncii la porțiunea de filare a planta a ajuns la 250%, în timp ce în alte zone a fost de numai 5 - 6%. modalități concrete de stimulare a producției, propuse de experți în eficiență, nu a reușit să afecteze cifra de afaceri și productivitatea scăzută a terenurilor, astfel încât președintele firmei a apelat pentru ajutor la Mayo și tovarășii săi.

Cu toate acestea, în experimentele Hawthorne nu dau modelul de motivare care ar explica în mod adecvat motivațiile de a lucra. Teoriile psihologice ale motivației au apărut mult mai târziu. Ei au originea în anii 1940, iar acum se dezvolta.