Tehnologii de comunicare în afaceri - Prezentare online
1. Tehnologie de comunicare în afaceri
2. COMUNICARE
Alfred Schutz (1970):
„Lumea din viața mea de zi cu zi, în nici un fel
este lumea mea închisă privată, și de la
Încep - lumea intersubiectivă pe care îl împărtășesc cu
alți parteneri de comunicare, care vin și
care interpretează alte comunicanți: pe scurt,
este lumea noastră comună. Unicitatea biografic
o situație în care eu sunt la fiecare moment al lor
existență în lume, doar o foarte mică măsură
Acesta este rezultatul eforturilor mele ".
3. COMUNICARE
Activitățile desfășurate în
situație specifică (context)
ceea ce presupune feedback-ul și
având dimensiunea etică
Trebuie să știi:
sistem simbolic
Reguli pentru caracterul
sisteme
Principiile impactului comunicativ
4. COMUNICARE
5. COMUNICAȚII
6. COMUNICAȚII
7. Tipuri de comunicare
interpersonale
intergrup
profesional
masă
In cadrul grupurilor mici
8. TIPURI DE COMUNICARE
Verbale (informații 7%)
Nonverbal (93% media)
9. COMUNICAȚII
de contact 10. Stabilirea
11. Aspecte de bază ambiguitate (incertitudine)
Principalele aspecte de incertitudine
(Incertitudine)
cognitiv
comportamentale
emoțional
12. COMUNICARE
13. ETAPA Forului
1)
2)
3)
de poziționare - fiecare parte acoperă sale
poziție - direct la obiectul procesului de negociere,
obiective, asteptari, și preferințele
face cunoscute opiniile cu privire la problema discutată,
evaluarea ulterioară a propunerilor făcute, și anume -
evaluarea poziției partenerului de afaceri, în scopul de a determina
punct de diferență, pro și contra, diferențele continuă
convinge cealaltă parte pentru a lua propriile lor
poziție
decontare - numirea unui număr de propuneri rezonabile
ambele părți au convenit poziții, ca urmare a
realizându-se astfel un acord win-win, sau
Se ajunge la concluzia că o astfel nu poate fi atins, și
Negocierile sunt întrerupte