supermarket financiar - imperativul timpului nostru sau a unui joc de marketing

piața financiară românească continuă să evolueze și să îmbibe noi forme de muncă. Perspectivele pe piața românească un model de afaceri ca un supermarket financiar, încercând să afle corespondentul IA „Clerk.Ru a“ Pavel Baskakov într-o conversație cu Yuliey Vlasenkovoy, directorul general al Codului penal „Eltra-Invest“

Julia, în primul rând, să clarificăm ce înțelegem prin „supermarket financiar“?

Da. Pe de altă parte, supermarket-uri financiare (FS) acționează ca o intermediari financiari integrate. Astăzi, practica de lucru FS include următoarele domenii principale de activitate ca retail banking, asigurări și produse de investiții.

Ce face experiența mondială în dezvoltarea intermediarilor financiari?

Legislația română facilitează sau împiedică dezvoltarea FS în România?

Cum de a construi crearea FS?

Cine devine avantajul la crearea unui sistem de fișiere?

Pentru clienții - este achiziționarea de servicii financiare într-un singur loc, pentru a obține o gamă largă de servicii financiare, de economii (reduceri) și de timp, standarde unificate de calitate a serviciilor pentru banca - este creșterea veniturilor din taxe, extinderea liniei de produse pentru clienții băncii (fonduri mutuale, împrumuturi garantate unități, politici CTP și colab.), minimizând riscurile lor proprii, creșterea bazei de clienți. Pentru banca, partenerul - această creștere a serviciilor financiare prin dezvoltarea rețelei sale de vânzare cu amănuntul, accesul la noua bază de clienți fideli, economisind costurile totale și de a crește profitabilitatea, dezvoltarea de noi produse financiare

Care sunt FS Spre deosebire de banca tradițională?

Diferențele variază de la stilul de management la apariția premiselor. În cele mai multe FS occidentale cu nici un rafturi de sticlă blindate, care separă personalul de la clienți. Casierii se transformă în consultanți care sunt gata pentru a ajuta la rezolvarea orice problemă a clientului. Spațiile FS creează o atmosferă „prietenoasă“ mai mult în loc de lux - tradiționale de marmură, aur și sticlă. Departamentul ia formatul de spațiu liber cu canapele și scaune, cafenea, cameră pentru copii, centru de copiere, etc. FS rețea, în multe cazuri, funcționează pe un 24 * 7, și anume, șapte zile pe săptămână, 24 de ore pe zi. În acest caz, personalul FS trebuie să aibă cunoștințe de marketing, și makings de un psiholog, pentru că nu vând doar servicii clienților și de a rezolva problemele lor. FS De multe ori sucursale deschise in interiorul magazine alimentare si centre comerciale, precum și pentru a îmbunătăți performanța lor, folosind strategia lumii de monstri sectoare de servicii de vânzare cu amănuntul și, plasând în centrul atenției consumatorului.

Dar dacă ar fi fost atât de „ciocolată“, supermarket financiare pe care le-ar avea două pe fiecare stradă. Cu toate acestea, nu este. Ce dificultăți însoțesc dezvoltarea FS?

Care este prognosticul poate fi acordat pentru dezvoltarea FS în România?

In practica mondială, nu există nici un model universal pentru crearea cu succes a FS. În diferite țări, au fost folosite abordări diferite, printre care: MA, crearea sau cumpărarea de societăți de asigurare și bancare de investiții, vânzarea de produse de asigurare și de investiții prin intermediul rețelelor bancare. În ceea ce privește standardizarea, tehnologie și produse de calitate și servicii în România este nici o structură a acestuia, care poate fi pe bună dreptate atribuite sistemului de fișiere, cum ar fi Citigroup sau Chase Manhattan, în Statele Unite ale Americii. Perspectivele pentru crearea unui sistem de fișiere cu drepturi depline în România, desigur, există, dar va avea nevoie de cel puțin 5-10 ani și investiții. Supermarket presupune o gamă maximă de bunuri și servicii, care ar trebui să fie standardizate, și anume în orice birou FS de la Moscova la Vladivostok clientul trebuie să ofere exact aceleași produse și la fel de repede și eficient. În contextul creșterii concurenței și creșterea prezenței pe piață în subsidiarele din România ale conglomeratelor financiare străine, cum ar fi Citibank, Raiffaisenbank, Credit Suisse, Banque Societe Generale si altele. Integrarea băncilor din România și intermediarii financiari nebancari va fi una dintre strategiile de îmbunătățire a capitalizării și a competitivității sistemului financiar românesc. Acest lucru este important mai ales în perioada premergătoare aderării la România la OMC. Având în vedere faptul că, în Europa, SUA, Japonia, experiența de a crea FS sa dovedit a fi destul de succes, România nu are sens să ia calea pe care a trecut instituțiile financiare țările occidentale în ultimele decenii, în cazul în care băncile comerciale și-au pierdut treptat cota de piață, în spatele FS sale. Direcția FS este unul dintre canalele principale de vânzare cu amănuntul de servicii bancare, companii de asigurări, fonduri de investiții și alte instituții financiare. Conform estimărilor noastre, cel mai probabil, în România cel mai popular model de integrare a intermediarilor financiari va fi un model care combină o bancă puternică și semnificativă pe piețele intermediarilor financiare nebancare. Pi este această integrare mai profundă între bancă și intermediarul financiar non-bancar, cu atât mai ușor va fi de a dezvolta standarde uniforme, pentru a asigura accesul reciproc la informații despre clienții pentru a reduce costurile de personal, marketing si PR.

Mai ales pentru Clerk.Ru