Spune-mi de ce

Iar cei care tocmai a fugit

În termeni generali, marketingul orașului - este promovarea intereselor sale. Nu mai mult, nici mai puțin. Trăim într-o eră de lobby, și nu este nimic greșit în faptul că orașul cel mai activ a facut lobby mult timp pentru programele lor, căutând subvenții în coridoarele Moscovei (atât de mult modul nostru specific local de auto-guvernare) și să aibă grijă de investitori. Problema este că ei o fac la întâmplare, aproape orbește, și, prin urmare, de multe ori o sumă nulă. comercializarea lor este lipsit sistematic.

Spune-mi de ce. Și am să-ți spun pentru cine

marketing de succes a teritoriului ar trebui să fie strict direcționate. Motivul său original, - strategia de dezvoltare de 15 - 20 ani, deoarece înainte de a avansa interesele sale, trebuie să înțeleagă ceea ce sunt. „Marketing pentru marketing“ în urmărirea modei, ea nu are nici un sens. comunitate urbană ar trebui să fie clar ce trebuie să se schimbe în viața sa. Stabilirea în mod automat obiective conduce la definirea publicului țintă, adică cei care vor fi „cumpărător“ vândut oraș. Există patru grupuri principale: investitori, turiști, grupuri din afara și potențiali cetățeni. Cu primele două seturi este clar. Investiții - sângele economiei urbane. Turiștii - bani de mers pe jos: venituri urbane, pentru a paria pe turism, sunt în continuă creștere la nivel mondial. Pe aceste două segmente de public în principal marketing axat pe teritoriile americane și europene.

În România, în opinia noastră, cheia va fi celelalte două segmente de public-țintă. One - grupuri de interese terță parte. Aceștia sunt oameni care nu au în mod oficial o relație în oraș (de multe ori nici măcar nu intra în ea), dar deciziile care afectează viața. De exemplu, jurnaliștii trebuie să formeze o părere despre oraș, dar mai ales - oficialii regionali și federale. Centralizarea puterii este în creștere în mod clar în România, duce la faptul că nivelurile superioare de putere, cu atât mai multe resurse de la așezat pe ea oficiale de a rezolva problemele unui anumit loc. O introducere pe piață îl poate încuraja să facă acest lucru. În plus, în multe domenii de astăzi, de gestionare a ajustat astfel încât să nu inițiative de marketing oraș nu sunt posibile fără consimțământul autorităților regionale și federale.

Al doilea grup - potențialilor rezidenți: cei pe care orașul poate atrage ca rezidenți. În contextul crizei demografice din România (care nu a intrat încă în vigoare) a orașului, care nu va fi capabil să facă acest lucru, pur și simplu condamnat la dispariție fizică. Deja, multe orașe vecine, în mai multe moduri de a începe atrage profesioniști de profiluri diferite unele de altele. „Vânătoare cap“, atât de familiară Occident, vin la noi. Iar principalele vânătorii din nou, nu ferm, și orașul.

Toolkit pentru a începe

Pentru a pune în aplicare strategiile de marketing ale orașului se poate folosi un vast arsenal de instrumente. În primul rând, autoritățile orașului trebuie să scape de neglijarea lucrărilor cu spațiul de informații. Aproape toate municipalitățile declară că își desfășoară politica de informare. De fapt, nu există o politică. Autoritatea locală și activitatea sa nu este cunoscută, deoarece cetățenii nu înțeleg. Acest lucru reduce semnificativ ratingurile liderilor locali și îi privează de sprijinul reformei. Ca să nu mai vorbim de poziționarea orașului în afara: site-uri urbane pentru cea mai mare parte - triumful formalism și plictiseală.

City să caute și să cultive ceea ce el nu-i place ceilalți, este că există doar el. Și asta este ceea ce face ca nucleul strategiei de marketing. Și astfel de „puncte esențiale“ în locurile și orașele din România pot fi găsite mai mult decât oriunde altundeva.

În cele din urmă, oficialii orașului și lideri ai comunității în cursul reformelor federale și consolidarea notorii verticală, există mai puține posibilități de a realiza ambițiile liderilor. O strategie de marketing de succes doar ar putea deveni platforma de la care liderii creative și ambițioase ale orașului, se pot afirma, de a îmbogăți arsenalul stins sloganuri de campanie, mobilizeze cetățenii pentru a rezolva problemele locale. Principalul lucru - nu uitați că „a alerga afară“ ar trebui să fie primul.

Întrebări pentru discuție:

Ce rol ar trebui să marketingul în administrația orașului? Care sunt instrumentele de punere în aplicare a strategiilor de marketing.
Care țintă strategia de audiență și program de management de marketing ar trebui să fie direcționate?
Ce factori influențează satisfacția pentru fiecare dintre segmentele de public-țintă?
Dă definiția conceptului de imagine a orașului (interne și externe). Ce factori influențează formarea și promovarea unei imagini pozitive a orașului?

[1] Denis Vizgalov (proiect de direcție Manager "Municipal Dezvoltare Economică" Fondul "Institutul de Economie Urban" (București)