Specialist Comunicații interne

Există unele. )
În comunicațiile interne. )

Vezi tu, atunci când compania este mare, comunicarea devine o problemă.
Atunci când în compania, să zicem, 100 de persoane, managerul poate colecta toate și ceva de spus.
Și există o proporție mare de lucruri incontrolabile - zvonuri nedoinformirovannost, și, în ambele direcții:
- Șeful crede că angajații cunosc ceva, iar angajații nu știu. Sau știu, dar nu asta. )
- Angajații cred că liderul conștient de ceva, dar el nu știe. Sau, de asemenea, în curs, dar nu atât. )
Etc.

Și dacă în societatea de câteva mii (sau zeci de mii de angajați), au nevoie deja de lucru scop, inclusiv cu utilizarea de mass-media și a tehnologiilor de PR (publicații corporative, portal intranet, etc.)

Apropo, recent, sa întâlnit cu chinezii (în compania unui jumătate de milion (nu mă înșel :)) angajați.
Atât de mult, astfel încât acestea au expert similar numit ceva de genul „specialist în propagandă și relații publice cu Partidul Comunist“ :)

o poziție foarte interesantă, îmi imaginez că așa și imaginat. deși există încă întrebări.
Cum poate această persoană să fie în măsură să cunoască toate detaliile fiecărui departament? cum să țină pasul cu tot ceea ce, în cazul în care un număr mare. Foarte des în companiile mari din toate documentele și toate relațiile nu pot fi luate în considerare în departamentul său, iar acum el este unul, și dintr-o dată este de a „ajuta“, în timp ce încă știu toate zvonurile)))
Și, de asemenea, foarte interesant, membrul personalului să-și asume partea de aproape imposibilă, deoarece, în opinia mea, el ar trebui să știe compania, cunosc bine structura și așa mai departe. Sau nu? În cazul în care o persoană care vine în această poziție din lateral, întrebându-se cum de a pune problema în fața lui, așa că avem diferite departamente, trebuie să facem astfel încât acestea să interacționeze mai bine. (Ce un mecanic.)

Cred că cel mai bun este stabilirea de comunicații departament de personal (adaptare, știri pe intranet, consultat) și Departamentul de PR (același Intranet, o publicație internă, evenimente corporate și așa mai departe.) Raport! astfel, de asemenea, directorul în cauză. Și cum se poate combina un om 1?

Evgeniya Rahimova scrie: Cum poate această persoană să fie în măsură să cunoască toate detaliile fiecărui departament? cum să țină pasul cu tot ceea ce, în cazul în care un număr mare. Aceasta este lucrarea unui specialist. Și abilități trebuie să fie adecvate. Un astfel de specialist ar trebui să fie ușor de a găsi contacte la toate nivelurile organizației - de la gendira în jos pentru angajații obișnuiți. Subtilități nu trebuie să știe. Dar trebuie să știți cine face ce face, și să fie în măsură să reflecte acest lucru în comunicarea corporativă. Aici ajuta abilitățile jurnalistice. Foarte eficient atunci când departamentele vorbesc despre ei înșiși unul cu altul. Foarte multe companii, în special de mare, în mod obișnuit că angajații o ramură prost imaginat, ceea ce face restul. Acest lucru, în special, are ca rezultat o pierdere de eficiență. Evgeniya Rahimova scrie, și aici este una, și dintr-o dată este de a „ajuta“ Dacă organizați munca în mod corespunzător, atunci este foarte posibil. ) Evgeniya Rahimova scrie în timp ce zvonurile încă toate știu cu toții zvonurile, de asemenea, nu este necesar. În plus, atunci când sunt organizate în mod corespunzător de comunicare atunci când există un dialog, zvonurile sunt mult mai mici. De fapt, una dintre sarcinile specialistului este de a face cât mai mult posibil transparența informațiilor și, prin urmare, cât mai puțin posibil zvonuri. Evgeniya Rahimova scrie: Și, de asemenea, foarte interesant, membrul personalului de a lua parte este aproape imposibil Am luat o dată din lateral. Acesta funcționează minunat. Evgeniya Rahimova scrie: Dacă o persoană vine la această poziție din lateral, întrebându-se cum de a pune problema în fața lui în cazul în care societatea a pus în mod normal, de administrare este practica de a stabili obiective, aceasta nu este o problemă. Evgeniya Rahimova scrie: Cred că cel mai bun lucru este stabilirea de comunicare de personal departament (adaptare, știri pe intranet, consiliere) și departamentul de PR Raport (același Intranet, o publicație internă, evenimente corporate și așa mai departe.)! astfel, de asemenea, directorul în cauză. Și cum se poate combina un om 1? Aveți dreptate. Această poziție este adesea găsit în structura HR sau PR. Multe proiecte sunt realizate împreună. Dar înțelege, acest om nu se substituie acestor unități și angajații lor. El are propria sa gamă de probleme la interfața dintre aceste două funcții. Alexander Abramov a scris: ar trebui să adaug. Și aerobatics o astfel de lucru - este de a elimina scurgerilor în comunicațiile de top management. Acrobație o astfel de lucru - pentru a organiza comunicarea, astfel încât problema de „scurgere“ nu a apărut. )

Un situații de conflict de munca? bine, de exemplu, nu-i place departamentul de marketing departamentul financiar - nu doar rapoarte furnizează, nu respectă procedurile de lucru cu furnizorii de servicii, etc. Ar putea ofițerul în acest caz, să fie un fel de pod?

Evgeniya Rahimova scrie: Și lucrează cu situații de conflict? Lucrări desigur. inclusiv privind prevenirea conflictelor, care poate fi prezis. Evgeniya Rahimova scrie: Ei bine, de exemplu, nu-i place departamentul de marketing departamentul financiar - nu doar rapoarte oferă, nu respectă procedurile de lucru cu furnizorii de servicii, etc. Ar putea ofițerul în acest caz, să fie un fel de pod? În cazul nostru, această lucrare mai mulți specialiști de dezvoltare și de formare, în cazul unor evenimente speciale destinate îmbunătățirii interacțiunii. De exemplu, organizeze o sesiune comună specială, team building (a nu se confunda cu un razvlekuhoy „curat“, o serie de „plecat la pădure, a băut vodcă“), moderație, etc. Și, desigur, astfel de întrebări au adesea rădăcini în probleme de management regulate. De asemenea, este imposibil de uitat.

Situația de conflict - aceasta este o consecință a perturbărilor, de obicei, poartă un emoțională luminos :) Cred că rolul gărzii ar trebui să vină aici la faptul că: „Tovarăși, aveți în mod obiectiv - încălcarea termenilor de cine este de vină, și oricare dintre voi contractori cu termenii. prokinul, sau la oricare dintre personalul dumneavoastră la urechile lor încărcate „de locuri de muncă principal“, și pentru că nu ați făcut dorit - întrebarea nu mi deoarece sunteți în locul potrivit - deci vă proprietarul pentru ceva necesar ;. eu nu intervin. Scopul meu - pentru a vă ajuta în timp pentru a notifica reciproc, planifica mai precis districtul bot, ia în considerare mai mulți factori, pentru a oferi și de a pune în aplicare activitatea instrumentelor adecvate. " Dacă el are o astfel de poziție, de ce n-ar sta și divorțuri. În orice altă poziție - rupe în bucăți, iar restul carierei sale la companie, el va ghemui în colțuri.

Alexander Abramov a scris: situația de conflict - este o consecință a încălcărilor De ce trebuie încălcarea? De fapt, conflictul (de la conflictus) este definit în psihologie ca lipsa unui acord între două sau mai multe părți - persoane sau grupuri. Conflict - fenomen psihic, care constă în ciocnirea de puncte de vedere opuse, opinii, credințe, intenții, o singură persoană (conflict intrapersonal), două sau mai multe persoane (conflicte interpersonale) sau grupuri (conflict intergrup). CONFLICT - coliziunea dintre obiective, orientate opus interese, atitudini, opinii sau atitudini ale oamenilor. Alexander Abramov a scris: Cred că rolul HMM paza. E, cum ar fi, de domeniul de gardă. ;) Alexander Abramov, a scris: Problema mea - pentru a vă ajuta în timp să notifice reciproc, mai precis planul de munca, pentru a lua în considerare mai mulți factori; să ofere și să pună în aplicare activitatea instrumentele adecvate. „Aceasta este una dintre provocările care pot apărea atunci când rezolvarea conflictelor. Dacă știi cum să“ ajutor“, atunci funcționează.

Și nu fie atitudinea părtinitoare a acestui „expert în comunicațiile interne,“ dacă oamenii vor ascunde în mod deliberat ceva sau invers, cu ajutorul unui agent de a manipula. Cu toate acestea, nu există nici o echipă perfectă, afacerea perfectă, relația ideală, și așa mai departe.

Evgeniya Rahimova scrie: Și nu ar aduce prejudicii acestui „expert în comunicațiile interne,“ dacă oamenii vor ascunde în mod deliberat ceva sau invers, cu ajutorul unui agent de a manipula. Ce întrebare ciudată. Aceasta depinde de calificarea angajatului. Evgeniya Rahimova scrie: Cu toate acestea, nu există nici o echipă perfectă, afacerea perfectă, relația ideală, etc Acesta este motivul pentru care acești experți sunt pentru .. )

Vă mulțumim pentru răspunsurile)

Evgeniya Rahimova, Și nu va fi părtinitoare atitudine față de acest „expert în comunicațiile interne,“ dacă oamenii vor ascunde în mod deliberat ceva sau invers, cu ajutorul unui agent de a manipula. Cu toate acestea, nu există nici o echipă perfectă, afacerea perfectă, relația ideală, și așa mai departe. Este cu siguranță poate fi :) și prejudecată și manipulare. relații ideale nu există, de fapt; dar el poate fi un om și să fie deschis, prietenos, atent. Aceasta, în general, nu costă nimic, nimic. Un avertisment este: „Ascultă, odată ce au perioade arde din nou, nu ai trimis în momentul în care voi avea proprietar să vă spun sabotiruesh un proiect pentru a îmbunătăți eficiența comunicării personale Să stai jos și cred, cum pot să nu fie informator, și tu.? sabotor“. Acesta funcționează 100%. Deci, cuvântul „Dilutie“, pe care să insinuare Lev Sokolov, nu a putut fi mai bună dreptate descrie funcția umană: pentru a dizolva participanții ceea ce sa întâmplat sau se profilează un conflict pe diferite colțuri ale inelului, cu bumzhkoy în mâinile, care descrie programul de acțiune. Eu folosesc absolut oficial cuvântul în legătură cu subordonații lor, managerii de proiecte IT. Acestea sunt crescute în direcții diferite ingineri, sisteme IT pentru clienți, cât și pentru mine personal. Ca rezultat, fiecare ocupat cu afacerea lui.

Alexander Abramov a scris: Deci, cuvântul „Dilutie“, pe care să insinuare Lev Sokolov, nu a putut fi mai bună dreptate descrie funcția umană: pentru a dizolva participanții ceea ce sa întâmplat sau se profilează un conflict pe diferite colțuri ale inelului, cu bumzhkoy în mâinile, care descrie programul de acțiune. Una dintre funcțiile. Sau, mai precis, una dintre variantele de comportament în această situație. Dar a) nu singurul. b) Nu este întotdeauna cea mai eficientă.

Da, Alexandru, eu te înțeleg. Persoana de pe această poziție trebuie să fie un maestru al tuturor tranzacțiilor - și de afaceri pentru a înțelege și de a construi relații, și să fie un avertisment, și un bun psiholog, etc Poziția este cu siguranță necesar și important, dar eu sunt din punctul de vedere al angajatului de căutare întrebat .. Nu este ușor.
Dar, în principiu, mi-ai ajutat foarte mult pentru a înțelege, vă mulțumesc)))

Oh, și un altul pentru Eugenia ca modul lor: în cazul în care o persoană familiară cu instrumentele de îmbunătățire a eficienței comunicării (MS Outlook, Project, Enterprise Portal) - de aceea, el știe cum să le pună în aplicare. Întreabă în jurul lui despre ea: M-am folosit, a venit acolo unde acesta a fost pus în aplicare; sau a insuflat. În cazul în care acesta din urmă, atunci el știe exact cum să depășească rezistența la pricepere și timp pentru a „sprijini pe“. Acest lucru înseamnă că, în fața ta - pentru diluând dorit :)