Sondajul ca metodă de obținere a unei definiții de informații primare de marketing, clasificarea,
A se vedea, de asemenea, alte sinopsis - Marketing # 2
Comparativ cu studii de observare și experiment ne permit de a studia o gamă relativ largă de probleme legate de marketing. Problema principală a metodei sondajului este modul de a limita scopul studiului, care definesc strategia și interpretarea informațiilor obținute. Strâns în scopul studiului este gama problema legate de persoane care participă la studiu (un comerciant de experți, de consum și altele.).
În organizarea atenția de plata sondaj la tactica studiului (în special formularea întrebărilor) formularele de evaluare și metodele de selecție a persoanelor intervievate.
Vă recomandăm următoarea procedură pentru efectuarea studiului:
Activități de pregătire:- determinarea informațiilor de volum;
- un studiu preliminar;
- Elaborarea planului de studiu.
- dezvoltarea de întrebări de testare;
- efectuarea unui studiu de testare.
- solid sau eșantion sondaj;
- determina tipul eșantionului.
Sondajele de opinie pot fi o singură dată sau recurente. Sondajele repetate numit panou. Panel - un fel de eșantionare continuă. Acesta vă permite să se angajeze modificările observate valori, caracteristici. Această metodă a fost utilizată în studiul opiniilor consumatorilor dintr-un anumit grup de persoane pentru orice perioadă de timp. Pe baza acestei metode, vom studia evoluția opiniilor consumatorilor, nevoile lor, obiceiurile, gusturile, etc. Astfel, studiul a panoului - un studiu al unui anumit interval, reprezentativ de persoane, pentru o lungă perioadă de timp sau pentru o anumită perioadă de timp, pe un anumit subiect.
Sondaj în scris se poate face în mai multe moduri. În primul caz, chestionarul trimis clienților prin poștă investigate.
Fiecare dintre metodele sondajului are laturile sale pozitive și negative. După cum sa menționat, metode folosind chestionare Problema cercetător întrebării. Prin urmare, în funcție de punctul central al experților sondaj distinge întrebări deschise și închise. Diferența în acest caz este modul stabilit exact obiectivul cercetării efectuate
Într-o conversație personală
Costurile mici de timp. Posibilitatea de a observa reacția intervievatului. cost relativ scăzut. Intervievatorul poate explica problema.
Avem nevoie de specialiști cu cunoștințe de psihologie. Limite privind cantitatea de întrebări și numărul de persoane intervievate. Dificultăți în procesarea informațiilor. Acoperirea zonelor mici.
Costurile mici de timp. cost relativ scăzut. zone mari de acoperire.
prin restricție probleme de volum. Lipsa controlului asupra fiabilității informațiilor. Dificultatea în corelarea răspunsurilor. factori subiectivi, cum ar fi refuzul de a da interviuri pentru a vorbi.
Prin e-mail (în scris)
acoperire largă de audiență. Posibilitatea de procesare a computerului. Reprezentativitatea eșantionului. Capacitatea de a controla fiabilitatea răspunsurilor.
Consumatoare de timp. Relativ scump. Este nevoie de profiluri de formare. Nu toate întrebările pot fi înțelese de către respondent.
Recent, focus grupuri pe scară largă. Această metodă de colectare a datelor poate fi, de asemenea, considerat un tip de sondaj. În focus-grup au participat la 7 la 12 de persoane, directe discuția - moderator. Această metodă are ca scop aflarea motivele ascunse ale consumatorilor, de exemplu, o preferință pentru marca. Primul focus grup a început să fie utilizat în Occident în anii '50. Principalul avantaj al acestei metode ar trebui să fie considerate ca vizibilitatea și capacitatea de a obține rapid informații despre caracteristicile ascunse ale consumatorilor.
Salvați un link către această starnitsu: