Sistemul de certificare voluntară 1
Sistemul de certificare - un concept combină, pe de o parte, metodele și procedurile prin care certificarea, pe de altă parte, un grup de organizații care lucrează cu aceste metode și proceduri. Organizațiile din cadrul acesteia, pot avea diferite de specializare și de a efectua diferite funcții. Sistemul voluntar de certificare diferit de legare care politica, regulile de funcționare, acreditarea pe care o dețin la Serviciul federal de acreditare (Rosakkreditatsiya - nn.) și Agenția Federală pentru Reglementare tehnică și Metrologie (Rosstandart - Ed.). și elementul de organizare al acestui sistem este, în general privat, care are statutul de punct focal în certificarea voluntară a sistemului. Acreditarea - verificarea conformității cu normele și cerințele sistemului, după care organizația primește dreptul la muncă, utilizând sistemul de metode și de certificare de brand, în care sa efectuat certificarea.
Diferențele dintre sistemele de certificare voluntară a produselor din certificarea voluntară a serviciilor este, în principal axat pe scena de monitorizare. În evaluarea conformității cu diferența de bază - nu, dar este demn de remarcat unele diferențe. Despre le-a spus Centrul de certificare și licențiere a „standarde uniforme“, a declarat Aronov IZ .. Șef al Departamentului de fundații științifice și metodologice VNIIS de evaluare a conformității (certificare Vserumynsky Institutul de Cercetare - Ed.). Potrivit lui, diferența se datorează specificului serviciilor ca obiectul certificării. Ele se pot combina componente tangibile și intangibile.
Citat: „Lucruri cum ar fi zâmbetul pe fața chelnerul sau o floare pe fereastră au un impact mare asupra calității serviciilor, dar acestea nu pot fi testate în laboratorul de testare - acestea sunt nesemnificative“
Expertul a explicat. Există servicii în totalitate intangibile: reparatii coafor lucru. Cu o mașină nouă, de exemplu, experimente de laborator pot fi efectuate, precum și faptul că repararea după utilizare prelungită este puțin probabil, - a spus Aronov IZ Prezența unei componente de material în serviciul nu înseamnă că trebuie să fie certificată separat, doar pentru fiecare dintre componentele organismului de certificare va folosi propriile sale metode, - a adăugat expertul. La întrebarea de ce este principala diferență la un antreprenor în practică, Aaron a spus că, dacă în cazul produselor de afaceri „nu vede“ certificare - în producție, au fost luate și transportate la laborator, de serviciile non-materiale, situația este diferită probe. Auditorii externi vor fi prezenți în timpul producției, pentru a monitoriza punerea în aplicare a acțiunii și să dea rezultatele opinia unui expert. Trebuie spus despre particularitățile sistemului de certificare de management al calității (SMC Sistem -. Ed.). Principalul lucru este că acest tip de evaluare a conformității voluntare, organismul de certificare examinează numai procesele din companie și nu este problema conformității produselor din anumite locații. Cu toate acestea, cel cu celălalt este conectat direct, și de management al calității va afecta în mod inevitabil calitatea produselor.