serviciul Clienți

Mai multe întrebări și răspunsuri cu privire la magazinul online veti gasi aici.

produse și servicii IKEA

Pot să returnez un articol?

Dacă ați cumpărat într-un magazin IKEA lucru pe care nu a venit, ea poate fi schimbate sau returnate în termen de 365 de zile de la data cumpărării - cu un cec și un document de identitate. Vă vom returna banii pentru bunurile, chiar dacă ați colectat și aruncat de ambalare. Cu toate acestea, această regulă nu se aplică mărfurilor și produselor alimentare utilizate.

Pentru a reveni bunuri trebuie să contacteze departamentul de servicii de IKEA

Faceți click aici. pentru a obține informații detaliate cu privire la produsele sale de returnare și schimb achiziționate în magazinele IKEA.

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Cum pot aduce acasă achiziții mari?

Cele mai multe produse IKEA sunt vândute plat ambalate, care facilitează în mod semnificativ transportul. În plus, magazinul IKEA pentru a oferi servicii pentru livrarea de bunuri la casa. Livrarea nu este inclusă în costul mărfurilor (a se vedea. Următorul punct pentru a afla despre taxele de livrare). Puteți face, de asemenea achiziții de la distanță, plasați comanda în departamentul de IKEA Business.

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Cât de mult este de transport maritim în cartierul meu?

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Cum departamentul de procesare a comenzilor în IKEA afaceri?

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Cum pot plăti pentru mărfurile la magazinele IKEA?

magazine IKEA accepta carduri de credit Visa, MasterCard, Maestro, carduri de debit, carduri cadou și tichete de IKEA și bani.

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Ce este IKEA voucher?

IKEA voucher - un fel de cărți electronice. Numărul de puncte câștigate pe voucher este determinată de condițiile deținute în magazine IKEA campanii de marketing. voucher IKEA destinat reduceri la purtător la următoarea achiziție de bunuri într-un magazin IKEA. Reducerea este dat la o rată care să nu depășească valoarea voucherului - numărul de puncte acumulate pe tichetul anterior pentru achizițiile efectuate într-un magazin IKEA. Valoarea voucherul nu poate fi valorificat sau listate pe un alt card. A pierdut tichetul sau înlocuirea nu poate fi restabilită. Voucherul data de expirare indicată pe partea din spate a tichetului - prevede un Perioada de date specifice „cu“ și „“ sau până la 6 luni de la data primirii acesteia.

Voucherul nu este acceptat pentru plata în magazinul de produse suedeze, restaurant IKEA si bistro. Punctele pot fi plătit o dată IKEA mărfuri (cu excepția serviciilor) 1 punct = 1 rublă

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Cum cumpăr IKEA Card cadou sau să plătească pentru bunuri cu ea?

carduri cadou IKEA pot fi achiziționate de la oricare din magazinul nostru sau IKEA Business Division. Plătiți pentru produse care utilizează carduri cadou IKEA pot fi în oricare din magazinul nostru din România. carduri de denominare determinate de către cumpărător la momentul achiziției. card cadou este valabil timp de cinci ani de la data cumpărării.

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Unde pot obține instrucțiunile de asamblare?

În cazul în care pachetul nu a fost instrucțiunile, veți găsi chiar pe site-ul nostru. În caseta de căutare, introduceți numărul de articol de opt cifre cu ambalajul sau primirea, sau introduceți numele produsului. Informațiile despre produs veți găsi instrucțiuni de asamblare, care pot fi imprimate, dacă este necesar.

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Cine mă poate ajuta să adune mobilier?

mobilier IKEA este de obicei ușor de asamblat și nu necesită unelte speciale. Dacă este necesar, puteți comanda adunarea în magazin IKEA.

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Pot cumpăra părți sau elemente de prindere separate?

Piese de schimb, componente și bunuri de fixare elemente de fixare pe perete nu sunt reprezentate în gama IKEA. Verificați disponibilitatea elementelor de fixare este posibilă numai la cel mai apropiat magazin IKEA în serviciul departamentul de Customer.

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

În mobila mea lipseste elementul parte / de fixare. Ce să fac?

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Cum pot obține catalogul IKEA?

Catalogul IKEA pot primi pe oricine la orice magazin IKEA. Catalogul nostru este distribuit gratuit și este disponibil la cel mai apropiat magazin IKEA. Puteți face cunoștință cu versiunea electronică a catalogului sau pentru a obține un catalog în e-mail aici.

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Atunci când există un nou catalog IKEA?

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

În cazul în care deschiderea planificată a noi magazine IKEA?

IKEA continuă să se dezvolte în România. În anii următori ne propunem să investească în renovarea și extinderea de magazine IKEA si centre comerciale MEGA existente, precum și construirea altora noi. Planurile de dezvoltare noastre ca piețele și regiunile existente, unde nu au fost reprezentate anterior.

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Poate cineva să mă ajute cu planificare și proiectare camere?

Multe magazine IKEA oferă servicii de consultanță cu privire la amenajarea camerei sau la domiciliu pentru toată lumea. Pentru a ajuta la amenajarea bucătărie, living, dormitor sau baie, puteți utiliza, de asemenea noastre instrumente de auto-programare, care sunt în partea de jos a paginii. Faceți click aici. pentru a merge la planificatorii IKEA.

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Voi fi capabil de a ridica în capacul potrivit IKEA pentru canapea cumpărat de la un alt magazin?

Cele mai multe capace sunt proiectate special pentru IKEA IKEA carcase de mobilier și rame nu se potrivesc sub mobilier de la alți producători.

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

De ce unele bunuri nu sunt uneori disponibile?

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Are IKEA sprijină clienții cu dizabilități?

Toate magazinele IKEA au locuri de parcare pentru persoane cu handicap și deschide automat ușa. În magazin, puteți utiliza ascensoarele pentru scaune cu rotile, rampe pentru scaune cu rotile și toaletele accesibile. Personalul nostru va ajuta cu plăcere pentru a elimina de pe rafturi sau să livreze mărfurile.

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Activitățile companiei

Cine deține conceptul IKEA?

rețeaua de vânzare cu amănuntul IKEA create în Suedia, lucrează la sistemul de franciza. Compania Inter IKEA Systems B. v. situat în orașul Delft din Olanda, este proprietarul și drepturile de autor conceptul titular IKEA. magazine IKEA gestionate de diferite francize în 29 de țări.

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

În cazul în care mărfurile sunt produse IKEA?

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Cât de multe produse sunt prezentate în intervalul de la IKEA?

Gama completa IKEA include mai mult de 10.000 de produse. În funcție de domeniul de dimensiune de magazine din ele pot fi diferite. Peste tot în lume, gama de bază de unul și același lucru.

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Ce este catalogul IKEA?

În acest an catalogul IKEA a fost produs în 70 de ediții în 32 de limbi în 48 de țări. Catalogul nostru - nu este doar o listă de o varietate de produse din gama IKEA. În ea veți găsi soluții disponibile și idei de inspirație pentru a ajuta la echiparea casei și schimba viața de zi cu zi pentru mai bine.

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Ce este Grupul IKEA?

IKEA Group - un grup privat de firme deținute de o fundație de caritate în Țările de Jos. IKEA Group dezvolta în mod activ, cumpără, distribuie și vinde produse IKEA. IKEA Group - cea mai mare rețea de deținători de franciză, sub controlul care există mai mult de 100 de magazine IKEA.

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Care este ideea de afaceri IKEA?

IKEA idee de afaceri este: „Îmbunătățirea calității vieții de zi cu zi pentru mulți oameni, oferind o gamă largă de produse de origine mobilier confortabile și funcționale, la prețuri atât de mici încât cât mai mulți oameni le pot cumpăra.“

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Cum IKEA se referă la aspecte legate de mediu?

Ne străduim să ne asigurăm că atmosfera din jurul casei sa schimbat în bine cu atmosfera din casă.

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Cum pot contacta IKEA?

Există mai multe modalități de a ne contacta. Faceți click aici. pentru a obține informații de contact.

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Cum pot contacta Departamentul Corporate de IKEA?

Faceți click aici. pentru a obține informații de contact.

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Cum pot obține un loc de muncă la IKEA?

Dacă sunteți sociabil și orientată spre rezultate persoană, pe care doriți să lucreze într-o echipă și sunt întotdeauna gata să ajute clienții să meargă „lucru la IKEA“ pentru a afla mai multe despre ocuparea forței de muncă.

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Pot să vând bunuri pe cont propriu IKEA?

IKEA nu vinde doar produse. IKEA - este un concept de vânzare cu amănuntul, care se bazează pe relația un număr foarte mare de diferite aspecte. Prin urmare, produsele IKEA sunt vândute numai în magazinele IKEA, care au o franciza emise de Inter IKEA Systems B.V.

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Cum pot obține o franciza?

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Întrebări despre site-

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Face toate produsele IKEA prezentate pe site?

Site-ul are peste 10.000 de produse IKEA care demonstrează diversitatea gamei, care poate varia în funcție de dimensiunile și disponibilitatea bunurilor disponibile. La IKEA stochează gamă mai largă de produse.

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Pot verifica disponibilitatea produsului la magazinul dvs. local prin intermediul site-ului?

Pentru a verifica disponibilitatea produsului care vă interesează, introduceți numele sau numărul elementului în caseta de căutare de pe pagina care se deschide, selectați magazinul sunteți interesat de sub linia „de la magazinul IKEA locale.“

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Pot emite IKEA carte de familie prin intermediul site-ului?

Pentru a vă alătura clubului IKEA de familie, trebuie să vă înregistrați pe site-ul comunității. După înregistrare, va fi capabil să-și împărtășească ideile privind amenajarea casei cu alți utilizatori ai site-ului, care urmează să fie inspirat de vizualizarea fotografiilor de interior au creat, și, desigur, de a emite un card temporar IKEA FAMILY, care este atunci când aveți nevoie pentru a vizita magazinul care urmează să fie schimbate printr-o constantă.

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

Ce informații cu caracter personal am nevoie să subliniez când am vizita site-ul?

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont

IKEA.com site-ul este optimizat pentru cele mai populare versiuni de Internet Explorer și Firefox pentru sistemele de operare Windows, precum Firefox și Safari pentru Mac OS X. Site-ul este creat pentru ecrane cu o rezoluție de 1024 × 768 sau mai mare.

Acest răspuns a fost de ajutor?

Multumesc pentru pont