Servicii de piață și impactul acesteia asupra dezvoltării zonelor de servicii ale economiei, în special modern
Caracteristici ale pieței moderne a serviciilor de consum
Ca EN note Rezidenții: „Societatea, neglijând legile obiective ale pieței și exclude aceasta din viața sa economică este sortit la stagnare și eșecuri constante în politica economică“ [12, p. 60]. EA Yarnykh scrie: „Piața - un stadiu suficient de ridicat de dezvoltare a relațiilor marfă-bani, care presupune libertatea de vânzător și cumpărător în alegerea unui partener. Din aceasta rezultă că piața oferă independență economică și economică a subiecților relațiilor economice, plinătatea drepturilor și responsabilităților lor pentru luarea deciziilor, comunicarea și interacțiunea dintre cerere și ofertă, concurență, de stabilire a prețurilor de mobilitate, un mediu economic specific „[51, p. 80].
Ca avantaje ale pieței, evidențiem următoarele caracteristici:
# 45; dialectica interioară de sine, care se manifestă în competiție;
# 45; coordonarea producției și consumului;
# 45; capacitatea de a stabili un mecanism eficient pentru a stimula creșterea productivității, scăderea costurilor de producție, pentru a îmbunătăți calitatea produselor este modul democratic de conectare interese personale și publice.
Un număr mare de producători de bunuri și servicii pentru a oferi funcționarea deplină a pieței, oferind astfel consumatorilor o alegere liberă. În caz contrar, a încălcat suveranitatea consumatorului și piața este doar o educație formală.
Spre deosebire de piața de bunuri și servicii de piață se caracterizează printr-o mare dinamism și flexibilitate, datorită unei rate ridicate de cifra de afaceri de capital în sectorul serviciilor decât în industriile de fabricație, precum și necesitatea de a avea mai puțin capital inițial decât în sectoarele industriale și agricole. Întreprinderile mici din sectorul serviciilor creează un mediu favorabil pentru cultivarea abilităților antreprenoriale pentru auto-afirmare și auto-realizare în domeniul antreprenoriatului. Servicii de piață este un incubator de antreprenoriat, deoarece este aici pentru a crea condițiile cele mai favorabile pentru întreprinderi, datorită vitezei mari de cifra de afaceri de capital.
Formarea pieței serviciilor este influențată de o serie de factori și condiții, principalele din care includ:
# 45; garanții juridice și economice;
# 45; funcționarea pieței;
# 45; libertatea de întreprindere, alegerea de soluții;
# 45; de stabilire a prețurilor libere;
# 45; interes personal în individ.
Mecanismul de piață în sectorul serviciilor are o mulțime de a face cu relațiile de piață în sfera producției materiale, dar, cu toate acestea, trăsăturile distinctive ale pieței serviciilor de consum plătite de pe piață produsele pe care le prezentate în cele ce urmează. În primul rând, cererea de servicii cu plată se caracterizează printr-un grad ridicat de individualizare și personalizare, în legătură cu care există o necesitate obiectivă de distribuire a serviciilor plătite la producția și localizarea lor pe piață. În al doilea rând, forma cea mai eficientă de organizare a producției de servicii cu plată - întreprinderi mici, bazată pe proprietatea privată și mixtă.
Natura sectorului de servicii, caracteristicile sale determină specificul pieței serviciilor, care, împreună cu piața de mărfuri se supune legilor generale ale economiei de piață, printre care sunt:
# 45; dinamism ridicat;
# 45; segmentarea teritorială și locală în natură;
# 45; rata ridicată a cifrei de afaceri a capitalului datorită ciclului de producție scurt;
# 45; predominanța întreprinderilor mici și mijlocii, precum și sensibilitatea lor mare la condițiile de piață din cauza incapacității de transport și servicii de magazin;
# 45; specificul procesului de furnizare de servicii asociate cu nota personala producător și consumator;
# 45; individualitatea și originalitatea serviciilor și tehnologiilor în multe industrii;
# 45; diferențierea ridicată a produsului din aceeași industrie;
# 45; incertitudinea rezultatului, în multe cazuri, furnizarea de servicii;
# 45; prezența de asimetrie a informațiilor de la producător și vânzător [42, p. 29].
Ca note TY Prokofiev:“... nevoile individuale din bunuri materiale atunci când se confruntă cu limitările de propunerile lor, de fapt, să creeze și să mențină o stare de echilibru a pieței ... serviciu are nevoie de multe ori format pe baza urmăririi individuale de auto-realizare, și, prin urmare, nu poate duce la nevoile sociale medii care de echilibrare cu un fel de costuri sociale medii, ar determina raportul de schimb. Mai mult decât atât, oamenii se concentrează pe dezvoltarea propriilor abilități, pot fi considerate utile pentru un act, nu urmăresc câștiguri materiale și nu în concordanță cu principiile de conduită „omul economic“ ... utilitate individuale prezintă mai semnificative pe cont propriu, mai degrabă decât printr-o transformare în evaluarea socială obiectivă „[ 33, p. 70].
Cererea de consum este definită ca abilitatea cumpărătorului să-l cumpere bunurile și serviciile necesare, precum și structura cererii este în mare măsură predeterminată de prosperitatea materială a omului. Astfel, o creștere a veniturilor întregii populații poate fi realizată prin creșterea preferențială a veniturilor grupurilor cu venituri mici ale populației sau grupurilor de creștere a veniturilor nete ridicate, sau chiar pentru a crește veniturile tuturor grupurilor. Dar, în fiecare caz, în același venit mediu pe cap de locuitor cererea pentru anumite bunuri și servicii vor varia. În primul caz, cu o intensitate mai mare va crește cererea pentru bunuri și servicii esențiale, în al doilea - pe mai puțin necesară și costisitoare [51, p. 84].
Volumul și structura cererii sunt direct dependente de veniturile reale ale populației, care au cea mai mare influență asupra lui. Deci, odată cu creșterea bunăstării materiale nu este doar o modificare cantitativă a consumului de servicii casnice, dar în același timp, cerințe mai mari ale populației în ceea ce privește calitatea serviciilor, costul lucrărilor și canale pentru a satisface cererea. Volumul cererii este în continuă scădere ca urmare a unei modificări a cotei sale de servicii esențiale tradiționale și de zi cu zi de uz casnic și de creștere a cererii pentru servicii noi.
Cum pentru a observa GV Miroshnikov VP Fedko: „Particularitatea serviciilor casnice ca o marfă constă în faptul că volumul real al serviciilor oferite este determinat prin faptul că nu numai proporția populației cu ajutorul serviciului, dar, de asemenea, într-o mare măsură de cât de des utilizatorul, și anume, distribuție a frecvenței. La o proporție constantă de distribuție utilizatori de frecvență se poate modifica în mod semnificativ sub influența diverșilor factori - prețul serviciului, accesibilitatea teritorială, nivelul de afluență a populației în ansamblu și a familiilor individuale etc. cea mai mare influență asupra factorului de frecvență și servicii de uz casnic de zi cu zi de zi cu zi (de mici reparații și urgentă de pantofi, servicii de coafură, etc.) [29, p. 81].
În plus față de factorii care creează cererea pentru servicii este un volum important și determinarea volumului de aprovizionare, precum și potențialul de lichiditate. Volumul ofertei, în acest caz, este definit ca numărul de servicii, pe care producătorul, în scopul de a maximiza veniturile pot avea o populație pe o perioadă de timp, la un anumit preț de mărfuri.
# 45; politicile administrative și de gestionare ale autorităților;
# 45; nivel de concurență;
# 45; oportunitate și accesibilitatea investițiilor și a împrumuturilor;
# 45; Procedura de autorizare;
# 45; disponibilitatea de profesioniști calificați;
# 45; costul de închiriere / cumpărare spații;
# 45; disponibilitatea și prețul resurselor și altele.
La o anumită structură a veniturilor și a cererii poate fi echilibrat de modificări ale prețurilor, dar poate duce la o reducere drastică a dimensiunii consumului de bunuri și servicii segmentele cu venituri mici ale populației, și levigarea din gama de produse și servicii ieftine.
Vorbind despre prețul bunurilor sau serviciilor, se poate argumenta că acesta dezvăluie doar forma sa adevărată pe o piață deficit de liber, atunci când cumpararea si vanzarea de libertate nimic și fără limite, iar oferta și cererea sunt echilibrate. Trebuie remarcat faptul că numai prețul poate fi format pe baza cererii și echilibrul cererii pe termen scurt și pe termen mediu anumite tipuri de servicii (cursuri de formare pe termen scurt în limbi străine, software de contabilitate, tehnologia informației și altele.). Prețurile serviciilor pe termen lung și pe termen mediu ar trebui să fie reglementată de către stat, iar baza unui astfel de regulament este în prețul standard, calculată pe baza standardelor și reglementărilor bazate pe cercetare științifică.
Vorbind despre piața serviciilor avansate, de stabilire a prețurilor, atât la nivel teoretic și practic dificil să-și exprime și prin idei clasice cu privire la natura și valoarea prețului, precum și prin teoria utilității marginale. TY Prokofiev a spus: „calitativ nou rol al sectorului serviciilor și rolul tot mai mare de servicii private factor de vânzător și cumpărător implică crearea unei noi, subminează principiul“ conceptului de stabilire a prețurilor om economic în serviciile de piață de astăzi „și ia în considerare caracteristicile unei persoane care constituie nevoile și dorințele lor nu sunt identice cu nevoile altora nu este numai cantitativ, ci și calitativ. Prin urmare, prețul serviciului ca o anumită marfă ar trebui să includă, în plus față de costurile estimate într-un anumit fel experiența clienților serviciului achiziționat, care este necesar să se țină seama cumpărătorului de atitudinea subiectivă vânzătorului la serviciu, determinat de caracterul său personal. Calitatea serviciilor chiar mai mare, cu atât mai mult prețul său parts prețul de experiența cumpărătorului, ceteris paribus. afișări de preț exprimă gradul de atractivitate al serviciului pentru client, in functie de unicitatea serviciului, un nivel ridicat de garanții pentru avans numai impresii pozitive din achiziționarea de servicii și așa mai departe. „[33, p. 70].
Pe piața acestor limite este destul de dificil de a urmări, există o puternică și un efect ciudat este dificultatea manifestă de comparații, ceea ce înseamnă că mai puțin important decât în serviciul componentelor sale materiale, cu atat mai greu este de a se potrivi clienților cu un serviciu între diferiți producători. Ca urmare, producătorii care oferă cele mai puține servicii reale au un grad mai mare de libertate în stabilirea prețurilor decât producătorii, servicii care se referă la crearea de produse materiale ușor potrivite. În unele cazuri, este imposibil să se compare serviciile și pentru a evalua obiectiv calitatea, chiar și după plata / consum. Este vorba despre serviciile de sănătate și educație. Astfel, în domeniul prețurilor de un efect de evaluare a calității serviciilor prin preț, adică prețul este un indicator al calității serviciilor.
# 45; servicii, tarifele sunt reglementate de către stat;
# 45; servicii, tarife care fac obiectul unei auto-reglementare formală a participanților la piață;
# 45; servicii, tarife care sunt formate exclusiv mecanisme de piață [29, p. 86].
Al doilea grup este format din servicii, tarife care sunt formate prin diferite tipuri de asociații sau acorduri ale participanților la piață, acesta poate fi servicii de transport aerian, iar în unele țări - servicii de notari și avocați.
Toate tipurile de servicii personale, servicii bancare, servicii comerciale de educație și sănătate, precum și multe altele, tarifele sunt guvernate doar de condițiile de piață, punerea în aplicare a activităților de servicii se încadrează în al treilea grup.
În funcție de grupul de mai sus obține anumite servicii, precum și abordări dependente la stabilirea prețurilor. Astfel, datorită faptului că serviciile nu pot fi acumulate în depozite, procesul de creare a serviciilor și a consumului coincid în timp, posibilitatea nerealizată de a furniza servicii este plecat pentru totdeauna (locurile goale de pe autobuz următorul zbor de dimineata nu poate fi plasat în rezervă pentru zborul de seară). Există o posibilitate de fluctuații semnificative în valoarea cererii de timp, fără posibilitatea de a adapta cantitatea furnizată în detrimentul stocurilor. Prin urmare, problema cu serviciile pot fi rezolvate prin ajustarea ratelor de intensitate a cererii de timp. Aici se aplică diferite tipuri de reduceri la tarifele pentru serviciile primite în afara perioadelor de vârf de cerere, adică folosește aceeași logică de stabilire a prețurilor a unui set de servicii, precum și de stabilire a prețurilor setului de bunuri - cumpărate în beneficiile complexe sunt cumpărător mai ieftin decât să cumpere fiecare să beneficieze de această complex separat.
Desigur, nu se poate spera că acest tip de diferențiere a tarifelor pentru serviciile pot fi complet netezi fluctuațiile în intensitate cu timpul cererea pentru ele. Acest lucru dă naștere la necesitatea ca furnizorii de servicii să suporte costurile firmelor de a satisface cererea în perioadele de vârf, și punerea în aplicare costurile încearcă să transfere cererea la afara orelor de vârf de ori. În această structură nivelurile și costurile pentru a satisface cererea în perioadele de vârf și rareori coincid în restul timpului. Acest lucru înseamnă că, în timpul calculului prețului trebuie să se confrunte cu faptul că există două niveluri de câștig: la orele de vârf și în alte momente.
Efectul marcat de anterior dificil de comparat, ceea ce înseamnă că mai puțin semnificative în acest serviciu, materialul său de componente, consumatorii mai greu se asociază între alte servicii de companii diferite, de asemenea, are o influență considerabilă asupra prețurilor pentru servicii.
La stabilirea costului principiului „coșul de consum“ este alegerea prețurilor de bunuri și servicii. Costul indicelui prețurilor de consum de trai, fiind o valoare relativă, reprezintă modificarea valorii de „coșul de consum“ minim și arată cât de mult mai mult sau mai puțin să devină condițiile reale de viață pentru segmentul cu venituri mici ale populației [29, p. 89].