Securitatea la hotel

Caracteristici ale „Open House“

Este necesar să se respecte condiția principală. A adoptat un set de măsuri nu ar trebui să furnizeze numai oaspeții hotelului și angajații săi împotriva tuturor urgențelor posibile, dar, de asemenea, să le permită să se simtă încrezători, relaxat și confortabil.

Hoteluri, cel mai adesea situate în oraș, într-un mediu de mișcare activă a vehiculelor și a pietonilor. treci sistem în hotel și în camerele să fie extrem de simplu și nu creează dificultăți mari pentru oaspeți.

În ceea ce privește conceptul de siguranță complex hotelier include nu numai o protecție de la imixtiunile penale, dar într-o măsură și mai mare, crearea unor măsuri preventive pentru a proteja împotriva incendiilor, accidentelor, interferență nejustificată în ofertele personale și viața de afaceri, abuzul de personal, alți factori de disconfort . În plus, soluția optimă de securitate ar trebui să contribuie la îmbunătățirea tehnologiei de servicii hoteliere.

Personalul hotelului necesită o abordare individuală pentru fiecare vizitator. O cheie dobândește alegerea dreptul de mijloace tehnice, sistemul optim de proiectare, instalarea și menținerea securității.

Instrumentele tehnice reprezintă fundamentul securității hotelului din mai multe motive. În primul rând, tehnica nu este supusă oboseala, lipsa de concentrare, boala, sentimente pe termen scurt, condițiile meteorologice. În al doilea rând, nu se aplică la luare de mită, șantaj și intimidare, iar omul de rând este dificil să trișeze. Și, în al treilea rând, aceasta a oferit inițial răspuns imediat și acuratețea algoritmilor specificate. Cu toate acestea, aceste beneficii ar trebui să completeze capacitățile personalului de securitate. Numai o cooperare strânsă între specialiști și tehnicieni este în măsură să ofere un răspuns rapid la situația alarmantă și pentru a rezolva probleme complexe.

În primul rând, a stabilit un set de instrumente și sisteme de protecție trebuie să fie conforme cu posibila amenințare. Este imposibil să se excludă orice posibilitate de deteriorare, cel puțin din motive financiare.

Echipamentul folosit nu ar trebui să creeze obstacole suplimentare și multe dificultăți funcționarea normală a hotelului: nici un personal de service sau vizitatori. Secretul excesiv, modul de greu, demonstrarea constantă a siguranței și suspiciune ar putea descuraja clienții și priva imaginea hotelului „casa deschisă“.

Sistemul trebuie să fie echilibrat, adică. E. Soluțiile trebuie să fie distribuite cât mai uniform posibil, în conformitate cu importanța ariilor protejate.

Și ultimul. Toate măsurile aplicate și mijloace nu ar trebui să creeze un pericol suplimentar pentru sănătatea și viața de oaspeți și angajații hotelului. Acest lucru se aplică în primul rând pentru a asigura evacuarea de urgență în caz de urgență.

Sistem de securitate la incendiu trebuie să asigure: o detectare eficientă și în timp util a riscului de incendiu cu locațiile exacte; personalul de securitate de alertă, tot personalul și vizitatorii hotelului (și serviciul de protecție împotriva incendiilor prea) de incendiu; luarea de măsuri pentru a preveni răspândirea focului și a fumului, eliminare de fum; organizarea evacuarea oamenilor dintr-o clădire în flăcări, inclusiv deblocarea tuturor ușilor cu control automat, inclusiv lift, indicii de incluziune sirene.

Diferite tipuri de detectoare de incendiu sunt folosite pentru a detecta faptul de foc:

- (. Ionizare optică, radioizotop, liniar, etc) de fum - sunt folosite în cele mai importante, zonele cu risc de incendiu și, dacă este posibil - în toate camerele;

- Ateplovye (., Folosind materiale magnetice fuzibili termometrică, etc) - sunt utilizate în zonele mai puțin critice, și ca auxiliar;

- alarme de incendiu de mână - sunt de obicei situate în apropiere de ieșirile de urgență, în domeniul fumatului, etc.

Pentru notificare, cuvinte boxe specializate panouri luminoase fixe „foc“, „Exit“, etc. pictogramă sau de bord cu LED-uri. De asemenea, trebuie să asigure deblocarea automată a ușilor în caz de alarmă de incendiu.

Sisteme de stingere a incendiilor active în hoteluri sunt rareori folosite.

Numirea alarmei - o detectare eficientă și la timp a intrării neautorizate în spațiile protejate (situri, zone), cu o definiție precisă a unui loc, notificarea imediată a serviciilor de securitate și de poliție.

Datorită marea diversitate de tipuri de senzori existente, pe scurt menționa doar cele mai frecvente tipuri, gruparea lor în clase de obiecte protejate:

- Senzorii, semnalizează deschiderea sau distrugerea ușilor, ferestrelor (contactul magnetic, vibrații, infraroșu activă și pasivă) sunt utilizate pentru a proteja ferestrele clădirii, inclusiv lifturile, furnizează informații la sistemul de control al accesului;

- Senzorii răspund la spargerea sticlei (acustice);

- Senzorii care răspund la pătrunderea în incinta (pasiv infraroșu, microunde, ultrasunete, combinate, barometric și colab.);

- Senzorii protejează obiectele individuale (capacitiv, vibratoare, etc.), utilizate pentru protecția individuală, deosebit de valoroase includ seifuri, dulapuri etc. la valori

Modele specifice și mărci de senzori sunt selectate de către instalator experți în funcție de importanța ariilor protejate, obiectivele și posibilitățile financiare ale clientului.

de control al accesului (ACS) sunt concepute pentru a oferi un acces autorizat liber la fața locului și pentru a preveni accesul neautorizat, ținând cont de timp de personal și de vizitatori timp de ședere, documentarea informații.

Practica cea mai comună în hotel modern este de a folosi stand-alone încuietori cu un card de plastic. Există mai multe opțiuni pentru card de acces: contacte magnetice, touch-memorie, carduri cu cip, de proximitate fără contact. Alegerea specifică depinde de conceptul de îngrijire și protecție, precum și de finanțare.

De regulă, hotelurile sunt stabilite sisteme de control unilaterale care necesită verificarea drepturilor de acces numai la intrare. Pentru a debloca ușa din interior, pur și simplu apăsați butonul deschis.

Opțiunea stabili puncte de acces într-o direcție este prezentată în figura 1. Pentru a facilita elementele schemei funcționale ale puterii de blocare electrică și modulul de PCR nu sunt reflectate.

Rezident pentru a deschide ușa de la intrare, aduce pe scurt cartela pentru cititor. procesul de deblocare are loc în mai multe etape. Cititorul produce „mânca“ codul de card și o transferă la unitatea de procesare - modulul RCP. Modulul analizează codul și, în cazul în care persoana are dreptul de a accesa, va emite o comandă pentru a debloca mecanismul de susținere ușii - blocare electromecanic. Cititorul va efectua o indicație care să permită accesul la sediul. Dacă permisiunile nu sunt, vom afișa un acces interzis.

Adesea, cardul este prezentat oaspetelui ca un suvenir ca amintire. Este necesar să se ia în considerare acest aspect. În prezentarea de administrator carte ACS „prescrie“ în setările de securitate ale hotelului, cum ar fi identificarea proprietarului, care să permită accesul la spațiile specifice, perioada de valabilitate a acestuia. La expirarea sistemului exclude în mod automat carte de luat din lista curentă. În cazul prelungi șederii sale în apartament, cardul poate fi prelungit. Deci, pentru a alege sistemul trebuie să poată avea acces la programare și abordare flexibilă a punerii în aplicare a funcțiilor de control.

Personalul hotelului, personalul de securitate au carduri personale, care permit accesul la anumite (sau toate) numere. Cu fiecare număr în stația centrală detectează faptul intrare și care, atunci când a intrat. Astfel, personalul monitorizat strămutări și păstrarea timpul său de lucru.

De obicei, pentru sistem mai eficient de control al accesului pentru instalațiile în special importante (bănci, fabrici de metale prețioase, etc.) sunt aplicate ecluză sau Tambour comunicând cabine care elimină practic orice posibilitate de intrus neautorizate și blocate în volumul închis al cabinei. Cu toate acestea, utilizarea unor astfel de dispozitive în hoteluri nu este deloc recomandabil, deoarece creează o mulțime de neplăceri clienților și invitații lor.

În ceea ce privește echiparea complexului hotelier a recomandat următoarele principii de instalare a aparatului foto:

• deschis (fără mascare): perimetrul clădirii, în parcarea vehiculelor (dacă există), în zona de intrare principală, sala de înregistrare, în săli mari, clădiri de importanță deosebită, în birou și sală de utilitate;

• Ascunde (mascare în ceasuri, lămpi, obiecte decorative, immurement perete), în coridoarele din zona rezidențială, în incinta de importanță deosebită (duplicate camere instalate în mod deschis).

În foaierul este suficientă pentru a stabili două culori aparat de fotografiat focalizare lung, cu un unghi îngust de vedere și de înaltă rezoluție (470-560 TVL), capacitatea de a stabili în mod clar fețele vizitatorilor. Unul ar trebui să urmărească la intrare, o alta - pentru zona de înregistrare (figura 2).

Pentru a face o mai bună utilizare a memoriei sistemului de supraveghere a hotelului, are sens pentru a seta modul în care înregistrarea este efectuată numai atunci când modificați imaginea, adică, în cazul în care câmpul vizual al camerei a apărut vizitator sau cineva din personalul.

Principalul lucru - să aibă o relație

Toate sistemele de mai sus nu numai că trebuie să asigure siguranța oaspeților, vizitatori și personal, dar, de asemenea, crește eficiența economică a hotelului. Și cu o abordare creativă la crearea sistemului de securitate, acesta este capabil de a ridica nivelul de servicii vizitatorilor la un nou nivel calitativ.