Scamatorie și tot felul de fraudă

Acasă → Categorii Magazine

Când noi, cetățenii obișnuiți, da greutate de lumină și înșelat în magazine (! Și chiar și pe unele piețe), am fost incomod, dar, în cazul în care proprietarii de afaceri Rob comercial - acesta atinge mai puțin. Și pentru un motiv bun. Cu toate că, în cazul în care numai pentru că nimeni nu a abrogat Legea cu privire la care ofensat „este necesară pentru cineva pentru a lupta înapoi.“ „Recupera“ de tranzacționare, desigur, pe cumpărători. Prin urmare, o concluzie simplă: dacă ne place sau nu, toți suntem „pentru“ proprietarii de afaceri de vânzare cu amănuntul și „contra“ furt și furt din magazine. Ceea ce ei sunt și cum să lupte împotriva lor?

Trucuri casierul de la simplu - la greu

Potrivit statisticilor mondiale, furtul din magazin angajații reprezintă 48% din numărul total de furturi. Deci, în cazul în care pentru a proteja afacerea, ar trebui să înceapă cu angajații dumneavoastră.

Pe lângă statisticile interne arată că până la 70% din personalul de vânzări în țara noastră a fost implicat în așa-numita „compensare“ furt. De multe ori problema cu acest furt este proprietarul-manageri.

Dorința de a economisi bani pe salariile în alte atât de mult încât subordonații pur și simplu nu cred că de a obține „doar“ salarii fără nici un „makeweight.“

Angajații magazinelor o mulțime de oportunități de a rămâne nedetectat și să-și arunce toate faptele lor cumpărătorilor fără scrupule. Cele mai multe ispite și posibilitatea de a fura - casierii. Iată câteva scheme de furt de deșeuri.

Din categoria „anticipate“: returnarea bunurilor. Cumpărătorul nu ia întotdeauna o verificare după plata mărfurilor. Casierul efectuează anularea sumei de verificare și ia lovit el însuși.

Un pic mai complicat, dar este folosit foarte des, și fără nici o ezitare: înlocuirea unui cod de bare. Casierul de mai multe ori „dor“ de cod de bare, se încruntă în disconfortului, și în cele din urmă câștigă manual codul de bare. În acest caz, este „greșit“ - introduce un cod al unui produs mai scump. Nu fiecare cumpărător este de a studia cu atenție controalele bandă, mai ales în cazul în care este suficient de lung.

de îngrijire Exercițiu: două produse în loc de una. Cufundat în gândurile sale cumpărătorul nu aude dublu bipurile. Casierul pumni de două ori același produs, și după plecarea cumpărătorului anulează cecul și ia banii însuși.

Dar mai multe opțiuni complexe fraudă. Rețeaua de magazine de vânzare cu amănuntul există un sistem de „leagă“ clientul la punctul de vânzare. Este un sistem de reduceri și loialitate, care este pus în aplicare prin intermediul unor carduri de fidelitate. Cumpărător cu acest card da in mod normal o reducere 3 - 5% la toate produsele sau pentru un anumit grup de produse (de exemplu, marcate etichetelor de preț galben). Strapungere bunuri către cumpărător, casierul poate folosi propria lor carte și daune companiei .... Nu, la prima vedere, el se înșeală cumpărătorul, cu toate acestea, nu se simte „aripa“ a magazinului, cumpărătorul încă rar îl vizitează, care afectează în cele din urmă veniturile întreprinderii.

Mulți casieri încearcă să trișeze cumpărătorului, dar alții lucrează în cârdășie cu el. De exemplu, casierul nu se rupe o parte a mărfurilor, de obicei, cel mai scump, dar pretinde a scana codul de bare de pe achiziții sau dacă temerile de paza vigilent, cod de bare avans atașează bunuri ieftine la caseta de numerar sau curea ceasuri de mână și citește în loc de scumpe. Cel mai simplu mod - este, desigur, pentru a da „extra“ bani de numerar sub masca de depozit, dar apoi un control elementar poate dezvălui toate.

Dar coluziune casier cu personalul - un lucru mult mai complicat de a face cu astfel de combinații nu este ușor.

Să presupunem că un casier a conspirat cu casierul senior (manager). Pentru a preveni furtul de la registrul de numerar, în marea majoritate a magazinelor a introdus o regulă: o operațiune de returnare a bunurilor pot fi îndeplinite numai casier senior sau manager. Și aceasta este o scuză bună pentru „colaborare“ lor cu fondul de angajat.

Sau casierul, în complicitate cu gărzile. Această schemă este una dintre cele mai neprofitabile pentru proprietarul magazinului. Serviciul de Securitate de cotitură în mod deliberat un ochi orb la toate discrepanțele în operațiunile de numerar, anunțurile de returnare a mărfurilor, eliminarea produselor de numerar, etc. Cum să se ocupe de toate astea?

Movers multe „scrie off“ nu permite

În depozite și magazine alimentare distribuite bunurile furate, și apoi scrie-off pe spoilage sale naturale. În cazul în care acest magazin depozit de produse nealimentare, mărfurile pot fi amortizate ca daunele primite în timpul transportului.

"Pro" - el furișa pro

Furt de către clienți - ca o lovitură puternică pe „coșurile“ ale firmelor de tranzacționare. Studiile au identificat o serie de tipuri de shoplifters.

„Pro“ - oameni care se implică în furtul în magazine pe o bază profesională, - sunt escrocii mai rău intenționate. Reprezentanții acestui tip de a oferi comercianților cu amănuntul cele mai multe probleme. Statisticile confirma faptul că numărul este mic între toate shoplifters - doar 3%. Cu toate acestea, acest grup mic a reprezentat 15% din cumpărători furt comise. De obicei, hoții fura acest tip de bunuri pentru revânzare. „Pro“ poate acționa singur sau cu complici. Ca un capac pe care o folosesc, de obicei, imaginea unui client regulat. În același timp, ele dau naștere unică relații de prietenie cu furnizorii. Atunci când sarcina de lucru de grup asociază o distragere a atenției sau vânzători de protecție.

hoții profesioniști nu ezita să se angajeze în „operațiunile“ ale copiilor: bunurile furate sunt plasate în rucsac sau haine pentru copii buzunare pentru copii. paza rare va pune un copil mic, la ieșirea procedurii de verificare. Dar chiar dacă inspecția va fi efectuată și a relevat furt, dar nimic certare, copilul nu este amenințată. Și arsenal bogat de instrumente de hoți pentru eliminarea de articole din magazin: sacoșe, diplomați cu compartimente secrete și funduri false, îmbrăcăminte cu buzunare suplimentare și cârlige.

De multe ori „pro“ au recurs să accepte înlocuirea etichetelor sau a etichetelor de preț. Această concentrare are loc, dacă eticheta de cod de bare poate fi separat cu ușurință de la un lucru la altul și atașați.

Foarte adesea această metodă se face în magazinele de îmbrăcăminte: etichete etichete haine scumpe sunt înlocuite cu ieftine. Se aplică metode mai sofisticate efracție. De exemplu, infractorul ocoleste în mod regulat magazine în profil similar, să zicem, de construcții, inventând o legendă, conform căreia el este reprezentantul companiei de construcții. Astfel, este frecat în încrederea directorului și personalului, permițându-i să fure bunuri, iar mai târziu, de asemenea, să-l vândă în alte magazine.

„Rătăcite“ hoț funcționează de obicei în grupuri, se deplasează de la un magazin la altul fără să se oprească pentru o lungă perioadă de timp într-un oraș. În același timp, ei fura nu numai bunuri, dar, de asemenea, dacă este posibil, banii din casa de marcat. Desigur, nu este vorba despre un jaf armat. Nu există măști negre, fără tulpini. Principala armă - o mizerie.

„vagabonzi“ care sunt, de obicei umbla pe o sală de tranzacționare. Apoi, câțiva oameni din grupul organizează mizerie, instiga un scandal. În acest moment, bunurile furate și restul de bani, folosind faptul că atenția angajaților distrasă magazin. În cazul expune hoții să încerce să aranjeze chiar și o aparență de o luptă, desen în clienții ei ocazionali. În confuzia, ei se ascund de scena. „vagabonzii“ Professional acționează pentru a le prinde, nu este ușor. În plus, reprezentanții companiilor de securitate private care de serviciu, în magazine, de obicei, nu au nici o pregătire specială, se pierd în aceeași situație ca și toți ceilalți angajați ai magazinului.

„Iubitorii“ sunt ghidate de regula: dacă aveți o șansă de a fura chestia cu un risc mic de expunere, ar trebui să fie obligatorie pentru a utiliza. Ei nu zaryatsya pe bunuri scumpe, și mulțumiți de ieftin și de mici dimensiuni, care poate fi ușor ascunse într-un buzunar sau geantă mică.

Ce previne furtul?

Cu ajutorul oglinzilor de securitate este posibil să se extindă unghiurile de vizualizare pentru securitatea magazinului. Instalarea detectoare de metal permite să se ocupe de hoți profesioniști, găsirea de saci și haine cu garnituri de folie.

In general, retailerul trebuie să fi văzut totul și peste tot (îmbrăcare nu sunt luate în considerare). Pentru același domeniu de aplicare electromagnetic în propria lor vulnerabile - împotriva acestor hoți sofisticate au venit cu propriile metode de luptă. De exemplu, „deget de cupru“ împotriva RFID tag-ul. Aceasta este o situație în care atacatorul înfășoară o bucată de folie de cupru în jurul valorii de unul din degetele sale. În cazul în care este apăsat degetul la RFID-tag-ul în timpul trecerii prin dispozitivul de monitorizare, semnalul acestuia va fi distorsionat, și este inițiată alarma.

În SUA, de altfel, prezența foliei de pe degetul servește drept bază pentru persoana acuzat că a fost „echipat pentru a fura.“ demagnetiza Posibil eticheta de la magazin. Produse etichetate cu akustomagnitnye (de obicei, CD sau DVD) poate fi demagnetiza de un atacator într-un magazin, iar eticheta nu se furnica atunci când trece prin poarta akustomagnitnye. Pentru a demagnetiza eticheta, hotul pune magnet permanent de neodim foarte mic, dar puternic. Această metodă funcționează cu CD- ieftine și DVD-drive-uri (scumpe discuri în format Blu Ray au adesea o etichetă de securitate ascunse).

Este demn de amintit și că avar plătește de două ori. Pentru a crește profitabilitatea magazinelor de vânzare cu amănuntul și de a reduce costurile asociate cu pierderi datorate diferitelor tipuri de furt, proprietarii de societăți comerciale trebuie să înțeleagă că integrarea proceselor de afaceri cu sisteme moderne de control și tehnologia de măsurare, deși este în faza inițială a investiției anumitor fonduri, dar în viitor în mod repetat, se amortizează. Dar încercarea de a salva viitorul traduce într-o pierdere mult mai grave.

De asemenea, este necesar să se înțeleagă că, pentru instalarea fiecărui sistem necesită o abordare profesională, și să nu se bazeze pe puterea lor proprie „electric-universal„sau instalatorii sunt gata pentru a se potrivi în orice buget, care indică de obicei o lipsă de calificare de inginer-proiectant. Foarte des, clienții refuză înregistrarea documentației de proiectare pe sistemul instalat. Astfel, proprietarii de întreprinderi comerciale sunt ele însele de conducere într-un colț, ca atunci când personalul de schimbare (sau de service) pentru a înțelege sistemele stabilite și mai calificat pentru a le servi va fi foarte dificil.

Dacă un hoț este prins ...

Ce sunt în întreprinderi cu un hoț prins? Aici sunt opțiunile. Hoț concediat imediat după descoperirea furtului, așa cum se face în cele mai multe companii occidentale pentru personalul de la toate nivelurile. În acest caz, cel mai frecvent utilizate fraza „Demiterea prin acordul părților“ (în conformitate cu art. 78 din Codul muncii), care permite să plece imediat, fără a lucra pe o perioadă de două săptămâni.

Hoțul este lăsat „sub supraveghere“ la locul de muncă și în mod constant se calculează din salariul său un anumit procent pentru „provocând pagube“ - așa cum se face în mai multe companii românești, în special puțin cunoscute și puțin salarizare (de obicei, în raport cu casierii, foarte rare pe piață forței de muncă).

Hoț a tras în termen de două săptămâni, „pe cont propriu“, dar, în acest caz, a efectuat un inventar al bunurilor și resurselor materiale care au fost disponibile pentru el. Dacă nu se poate calcula prejudiciul, capul jertfei pentru a acoperi imediat daunele de a rambursa suma, care este determinat în mod arbitrar.

Hoț a trimis ofițerului de poliție al firmei, sau cotlet, supravegherea activității companiei, iar MVD de a iniția proceduri penale. Dar acest lucru se face în cazuri extreme, deoarece este de obicei liderii companiei nu doresc să se conecteze „autoritățile“ la afacerile interne ale companiei, cu toate că cei care doresc să ia astfel de chestiuni practice descrise. Un caz de transfer al cauzelor penale la poliție are o mare rezonanță pentru restul personalului - au început să fure mai puțin.

Cum de a demite un hoț „sub“

Dacă un hoț este prins în fața martorilor și în actul, astfel cum a fost întocmit corespunzător actului și prejudiciul a fost suficient de semnificative, este posibil concediere în conformitate cu toate formalitățile art. 243 și 244 din Codul muncii, potrivit căreia lucrătorii pot fi alocate întreaga responsabilitate pentru orice daune cauzate angajatorului în exercitarea funcțiilor lor de lucru, - cu condiția ca pre-contractul a fost semnat cu privire la responsabilitatea cu ei. Un astfel de contract poate fi semnat cu toți cei implicați în menținerea imobilizărilor corporale - stocarea, prelucrarea, eliberarea valorilor materiale la diferite site-uri de producție, vânzarea de produse, suport și livrarea de bunuri, de bagaje și așa mai departe ..

Text: Alexander Gubanov

Toate informațiile despre licitație, licitații și ofertele

Citiți ultimul număr