Sberbankovsky Street chioșc, instalarea de terminale de plată, de căutare și locații de închiriere din Moscova

În chioșc, care a fost recent plasat lângă stația de „Savelovskaya“ metrou, există două terminale și trei mașini de plată. Self-service chioșcuri Moscova Banca de Economii poate plăti pentru utilități, mobile și fixe de comunicații, internet, cablu TV, amenzi, taxe, pentru a rambursa împrumutul, pentru a face o altă plată, pentru a retrage bani de pe un card bancar sau alimenteze contul său.

În plus, în esență, chioșcuri nu sunt mult diferite de la ATM-urile și terminalele standard, - doar că acestea sunt sub un singur acoperiș, a spus Davydov. „Nu aș spune că sistemul chioșc va lucra mai eficient decât ATM sau terminal de rețea“, - a declarat sursa Davydov.

Participanții la piață au remarcat, de asemenea, că majoritatea clienților încă obișnuiți să trăiască de comunicare și pavilioane în aer liber ar trebui să fie plantate cu cel puțin un Teller: el ar sfătui cetățenii și să le ajute să efectueze operațiuni, dacă este necesar (deoarece nu toate ușor de utilizat terminalele ATM) . „Ca o alternativă ar fi interesant: există servicii de informare, plus consultant - a spus Davydov. - Dar există un dezavantaj: formatul de pavilioane stradale nu prevede asistență pentru clienți. La urma urmei, cele mai multe ori el poate petrece, ceea ce este numit ca „mobilier“. Prezența sa poate suporta, de asemenea, costuri suplimentare. "

„O mare parte a clienților Banca de Economii poate accepta acest model este ambiguu, deoarece oamenii sunt obișnuiți cu faptul că, în biroul Băncii de Stat îndeplinește consultantul lor, care spune, explică, ajută la orient“, - spune directorul Departamentului de carduri bancare ale băncii „Stroycredit“ Vladmir Tariq. Efectul pozitiv urmărit de Banca de Economii, pot fi obținute numai în cazul unor chioșcuri omniprezente într-o perioadă relativ scurtă de timp, expertul a spus: „Clienții trebuie să se obișnuiască cu noul model de serviciu.“ C Tariq este de acord Pavlov: „Posibil risc aș numi dificultatea de formarea unui număr mare de clienți pentru a utiliza acest instrument.“

În Probusinessbank sunt de acord că clientul preferă să trăiască chat și pavilioane similare în aer liber nu vor fi instalate. „Vom lucra în birouri. Există o posibilitate de vânzări de produse suplimentare, cross-vânzare, consultarea cetățenilor“, - spune vice-președinte al organizației de credit Marina Zhukova. Ea a menționat că chioșcurile self-service sunt comune în străinătate, dar în realitate noastră nu este un lucru atât de necesar - ATM-uri și terminale de plată pot fi găsite peste tot: in metrou, in apropiere de metrou, în magazine, centre comerciale, clinici.