Sărbătorile în Cipru probleme și vizitatori

În același articol am sugerat pravitelstvuRumyniyai personal premiera DA Medvedev (pe care îl cunosc de ani de studiu la Facultatea de Drept a Universității de Stat din Leningrad) nu așteptați pentru următoarea criză și falimentul unui operator important tur. I-am sugerat:
1 \ să efectueze auditul statutar al tuturor companiilor de turism, reorganizeze tulbure, de integrare a operatorilor de turism la 8-10, punerea lor sub controlul statului;
2 \ recomandări MIDRumyniyai alte agenții guvernamentale ar trebui să fie obligatorie pentru agenții de turism;
3 \ guvern ar trebui să aprobe un contract standard pentru furnizarea de servicii turistice, care vor fi precizate în răspunderea obligatorie în caz de forță majoră.

Un an în urmă, toți participanții la piață și reprezentanți ai guvernului, cu o singură voce a prezis că falimentul va continua. Cine va fi următoarea, nu știu, dar faptul că el va fi sigur de a avea doar despre tot.

Pe parcursul ultimelor două săptămâni am suspendat patru activități ale tur-operatorilor. „Neva“ a început cu cel mai vechi operator de turism. Din cauza acestei sărbători a fost răsfățat de aproximativ 17 mii de turiști. Apoi, el a anunțat suspendarea companiei de turism „Roza Vetrov World“, „Expo Tour“, apoi „Labirint“. Am suferit mai mult de 27 de mii de turiști. Și acesta este doar începutul.
Astăzi a anunțat falimentul „IntAer“, incluse în top douăzeci și tour operatori specializați în vacanță pe plajă.

Care este cauza colapsului?

Procuratura Generală consideră că motivul pentru nerespectarea legislației.
Ministrul Culturii Vl.Medinsky consideră că cauza crizei în lăcomia agențiilor de turism și turiști.
Există păreri că legea federală 132 este depășit și trebuie să fie actualizat.

Unii experți cred că falimentul agentiilor de turism de acțiune bine planificate.
Nu sunt o „teorie a conspirației“, ci un colaps al pieței turismului în mâinile celor care au sperat să slăbească România în toate modurile posibile.
Deși, desigur, multe dintre problemele pe care le creează noi înșine, și mai presus de toate, care sunt situate la fiecare pas!

O astfel de înșelăciune, ca și în industria turismului, nu am văzut nicăieri altundeva. Promisiunea de a „odihnă în paradis“, „paradis“, dar, de fapt induce în eroare. Inițial da înghiți momeala ca un tur ieftin, și după acordul începe să adăugați diferite tipuri de suplimente, ceea ce duce la o creștere semnificativă a prețului călătoriei.

Mulți lucrători de călătorie agențiile să introducă în mod deliberat turiști pe căi greșite, nu le-a spune tot adevărul și numai promisiunea că „totul va fi bine.“ Ele sunt importante pentru a trimite turiști, și apoi „nu putea pasa mai puțin.“ -Le bani mai mult de sănătate!

Unele agenții de turism doar escroci. Colecta bani pentru permise, știind dinainte că va intra în faliment, și că nu se va întoarce nimic.
Dă banii la agenția de turism este ușor să se întoarcă - foarte, foarte dificil, uneori imposibil.

Suntem sfătuiți să studieze documentele constitutive ale agenției de turism, care a contactat, verifica licența, suma de asigurare, aproape statutul de cont bancar.
Dar cine va spune vizitatorilor despre insolvența financiară.
Am încercat să întreb astfel de întrebări - nu am indicat ușa.

În timpul unui studiu recent, am întrebat reprezentantul TOUR compania TEZ: „Care este numele managerului care a comis o greșeală în ortografia numelui meu în viză“
Reprezentantul Tez Tour a răspuns: "Este un secret comercial!"

Întrebarea este, de ce avem nevoie de mai multe agenții de stat de control, în cazul în care cetățeanul însuși trebuie să verifice existența licenței, valoarea de asigurare, starea contului bancar și chiar un termen de valabilitate?

Știi de ce turistii romani turisti din cele mai îndrăznețe din lume? Pentru că ei nu pot merge doar și abandoneze excursii în ajunul plecării, ei se confruntă cu sancțiuni.

Refuzul unei ieșiri turistice pentru un operator de turism nu înseamnă nimic. Dar dacă începe să renunțe la o mulțime, apoi piață colaps, și amenință falimentul operatorilor de turism. Turiștii, desigur, nu spun că știu despre falimentul agenției de turism deja în vacanță, atunci când au fost dați afară din hotel sau nu oferă aeronavei.

Companiile străine se retrag treptat de pe piața românească, pentru că ei lucrează cinstit și să piardă într-o luptă inegală. reasigurătorilor străini nu pot și nu doresc să fie responsabil pentru rautatea tur. Acestea funcționează pe încredere. Și noi toți înșelăm unii pe alții.

Probleme în turismul maturizat mult timp în urmă. Cu toate acestea, autoritățile au acordat o atenție la ea, dar când a trebuit să scot forțele MOE turistice stațiuni.

Conta pe ajutorul agențiilor de turism într-o situație dificilă nu este necesară. Chiar dacă vom reuși să ajungă la ajutorul serviciilor operatorului de turism, răspunsul cel mai frecvent: „Nu avem nici o informație cu privire la această problemă, așteptați.“

Multe agenții de turism doar escroci. Ei colectează bani de la clienți pentru un bilet, știind că va lăsa clienții cu nici un serviciu și nici bani. Prin urmare, asiguratul la o valoare mult mai mică decât banii colectate de la turisti.
Una dintre cele mai vechi și mai importanți operatori români companie de turism intern tichetele „Ryan“ a vandut 8 milioane. Ruble, în timp ce răspunderea companiei este asigurat pentru 500 de mii. Frecați. în „Rosgosstrah“.

Pentru a proteja călătorii de eșecurile operatorilor, ar putea fi făcută până la punctul de asigurare al turului pe cuvânt de onoare, în cazul prăbușirii operatorului de turism. Dar, vă sugerăm să ia o asigurare „pe propria recunoaștere“ din România. Deși restul lumii „de asigurare pe propria recunoaștere“ implică de asigurare pe propria recunoaștere din țara de reședință.

Da, pentru că este inselat si extorcarea de bani de la turiști. În cazul în care turistul nu dispare de acasă, asta e problema lui. Dar dacă el nu va fi capabil de a părăsi țara gazdă, aceasta este problema pentru operatorul de turism. Dar de ce companie de turism probleme inutile? Turistii arunca doar la nevoie, fără a lua în stațiune. Ei știu că ME va dura încă afară.

Falimentul agențiilor de turism este un indicator al crizei pe industria turismului românesc, care se duce la partea de jos se presupune că din cauza masei de dumping a agențiilor de voiaj. Deși clienților o reducere de preț special nu se simte. Prețurile pentru aceleași excursii în România, la ori mai mare decât în ​​Europa.

Mai mult decât atât, falimentul alunecare de teren actual al agențiilor de turism este un indicator al crizei pe economia românească!

În timpul procesului am cerut reprezentantului companiei TEZ TOUR: dacă managerii pentru a verifica corectitudinea documentelor înainte de a le elibera un turist? Mi sa spus că verificarea ar trebui să fie, dar responsabilitatea pentru corectitudinea nu transporta.
Sam Tez Tour, de asemenea, să poarte responsabilitatea nu poate, așa cum nu este responsabil pentru acțiunile agenților lor de călătorie, sau chiar nu pot fi atrase de pârât în ​​instanța de judecată.

„Plățile de asigurare nu sunt privați de drepturile turiștilor cere compensații pentru daunele morale“, spune Agenția Federală de Turism.
Dar cum să dovedească prejudiciul?
În legislația noastră nu există criterii clare pe care să evalueze pagubele. Prin urmare, totul este decis de către instanță la discreția sa.
Instanța a acordat cererea mea și a dispus să-mi plătească despăgubiri pentru prejudiciul moral cauzat companiei TEZ TOUR.
Dar, pentru un motiv oarecare încă nu ia legea privind daunele morale?

Declarații Rostourism și apăsați-secretar al Uniunii Tour operatorilor români Irina Tyurina nu trebuie să călătorească agenții de nici o forță de legare, deoarece Torino nu este oficial și forță juridică sunt doar declarații ale funcționarilor publici.

Rosturizm nu are funcții de control și de supraveghere, și informează numai turiști și nu recomandă merge la țările periculoase. Cu toate acestea, aceste recomandări nu sunt obligatorii pentru agențiile de turism. Deci, Rosturizm și PosolstvoRumyniyav Bangkok, a avertizat turiștii să nu viziteze capitala Thailandei, iar agenția de turism, în același timp, au continuat să vândă tichete, deoarece pentru ei, aceste linii directoare nu interzice.

Când ne-am decis pe baza recomandărilor Federal Turismului Agenția MIDRumyniyai abandoneze o excursie în Thailanda, directorul general al agenției de turism a spus că ne-ar trebui să plătească 100 $, și apoi un alt penalizare de 500 $. Instanța nu a crezut reprezentanții TOUR compania TEZ, în cazul în care fac plata corespunzătoare pentru contrapartide.

Una dintre acestea ar dori să întreb, te mai minți?!

De ce martori într-un tribunal civil a avertizat cu privire la răspunderea penală pentru a da mărturie falsă, iar inculpatul poate sta la fel de mult cât este necesar și să prezinte documente false la instanța de judecată.

Rosturizm într-o scrisoare datată 12/03/13 numărul 4960 / IA a explicat că „La încetarea contractului înainte de începerea călătoriei turiștilor și (sau) un alt client a returnat o sumă de bani egală cu prețul total al produsului turistic.“ Cu toate acestea, directorul general al SRL "-Megatur SPb" Kashtanova NV El a refuzat să se conformeze acestor instrucțiuni și pentru a reveni Rostourism mi de călătorie complet voucher pentru o excursie în Thailanda.

De ce abandoneze turul plătit este aproape imposibil, fără a pierde bani, chiar și din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile? Și, din cauza unor reglementări obligatorii în acest sens acolo. Bună companie returnează înlocuitori de bani sau excursii transferuri și agențiile de turism proaste nu se întorc banii, la toate.

Fără nici o problemă, dar, de asemenea, cu șampanie ne-am întâlnit la hotel în Cipru «Cavo Maris».
Dar avem un motiv sau altul nu a considerat că este necesar să-mi cer scuze pentru greșelile lor. Ei nu le pasă de client. Nici măcar nu deranjez cu comentarii despre compania lor. „Proștii există o mult mai mult“, - cred că agenții de voiaj.

Sarcina principală a angajaților agențiilor de turism - cât mai mult posibil (și de preferință un preț mai mare) pentru a vinde tururi și excursii. Și apoi, ce se va aceste „produse“, le pasă mai puțin.
„Lăsați-ne banii și du-te de aici!“ - care este logica afacerii noastre.

Odată ce ne-am relaxat la același hotel, și a decis să ia cina în restaurant. Am rezervat un tabel în avans, și chiar a făcut o rezervare. În final, am așteptat o jumătate de oră (!) Până când sunt servite. Și, fără să mai aștepte pentru băuturi sau alimente, am plecat. O serie de instituții - Mihail - a trăit într-un hotel, și nu-i păsa, fericit cu vizitatorii săi sau nu sunt fericiți.

Curios, „Ascent“ nu este inclusă în Insurance Association Vserumynsky. Banca Centrală a suspendat licența companiei de asigurări „Ascent“. Deși decizia Băncii Centrale este corectă, însă tardivă. Banca Centrală nu ar trebui să permită asigurătorului marcat valoarea datoriilor, dintre care plata este dincolo de el.

Se pare ca o conspirație frauduloase!

Problema principală, în opinia mea, lipsa de reglementare de stat ca atare și, ca rezultat, obținem un risc ridicat de faliment din partea agențiilor, precum și de către operatorii de turism.
„Noi ce se întâmplă: pe propriile lor operatorii de turism - acestea sunt destul de crescut, unele dintre ele au devenit foarte similar cu MMM. ... situație inacceptabil. Comitetul de investigație a deschis o afacere ca de obicei. Este necesar ca Ministerul de Interne pentru a le verifica „, - a declarat prim-ministrul Dmitry Medvedev.

Compania „Ideal Tour“ datorează companiei aeriene „Orenburg companiile aeriene“ aproximativ 1,5 miliarde. Ruble. pentru transport. În acest caz, răspunderea agenție de turism a fost asigurată doar 30 de milioane de ruble. „Ideal Tour“ a lucrat aproximativ 30 de operatori de turism - toți faliții potențiali.
Clienții „Labirint“, a refuzat să efectueze. Și ei sunt acum în străinătate, aproximativ 27 de mii de oameni!
Potrivit Agenției Federale de Turism, peste week-end, cu stațiunile străine au fost luate 5500 Rumyniyan. În străinătate sunt 17 de mii de turiști.
Este interesant faptul că „Labirint“ și „Ideal Tour“ sunt legate de proprietarii comuni.

„Aceste agenții de turism funcționează pe principiul“ piramide „nu se va întâlni,“ - a declarat prim-ministrul Dmitry Medvedev. - „Cred că am nevoie doar de controale periodice pentru viitor și excluderea din registrul tur-operatorilor acelor companii care nu au o acoperire financiară de încredere.“

Cu toții sunt construite pe înșelăciune. societatea românească - o societate de înșelăciune reciprocă și neîncredere. Toți înșelarea toată lumea! Și proteja-te de acest lucru este imposibil.

Rosturizm nu exclude noi falimente în industria turismului. Prin urmare, este necesar să se înăsprească controlul asupra activităților tuturor persoanelor implicate în afaceri turistice de azi!

După o serie de profil înalt falimente în turism a fost elaborat un proiect de lege № 547123-5 «cu privire la modificările la Legea federală«Cu privire la elementele fundamentale ale activității turistice în România.» Am făcut cunoștință cu ei și oferta:
1 \ Dă Rosturizm de supraveghere și funcțiile corpului de control.
2 \ Recomandări Rostourism, MIDRumyniyai alte agenții guvernamentale ar trebui să fie obligatorie pentru companiile de turism.
3 \ Este necesar să se efectueze auditul statutar al tuturor companiilor de turism, reorganizeze tulbure, de integrare a operatorilor de turism la 8-10, punerea lor sub controlul statului.
3 \ Guvernul ar trebui să aprobe un contract standard pentru furnizarea de servicii turistice, care va fi obligatorie este înregistrat operator de turism responsabil, inclusiv în caz de forță majoră.

P.S. Deși costumul meu la instanța TOUR firma TEZ a decis în favoarea mea, vreau să conteste această decizie, întrucât aceasta nu a reușit să clarifice unele aspecte fundamentale necesare pentru a ajuta tuturor turiștilor înșelate.

TU poate ajuta doar la cei care ajuta la ei înșiși VREA!