Salutări, prezentare, titluri de, carte de vizită

În conformitate cu regulile generale de politețe, primul om intampina o femeie, cel mai tânăr senior în picioare de întâlnire, așteptând cu întârziere, o parte din cei care sunt în cameră.

Aceste standarde sunt, desigur, persistă în eticheta de afaceri, cu toate acestea, în poziția de prim-plan. De exemplu, un secretar femeie salută primul liderului său (un om), în picioare și în apropierea chat ușile instituțiilor de învățământ superior, studenți, primul pentru a saluta un rector care trece, etc. - și anume, în aval de prima poziție întâmpină mai mare. Cu toate acestea, pot exista abateri de la normele, de exemplu, un CEO tânăr (de sex masculin), în cazul în care el este bine educat, nu va aștepta Salutări de la adjunctul său pentru probleme financiare (femei), și ei salutat în primul rând, deși este mai mic decât rangul său oficial .

În general, este de remarcat faptul că nu există reguli stricte cu privire la cine pe cine să întâmpine mai întâi; în mod normal în practicile de afaceri de zi cu zi primul salut pe cel care a văzut mai întâi cealaltă, în cazul în care există o diferență prea mult în nivelurile de calitate, și de vârstă.

femeie Primitoare sau din oficiu de conducere sau de vârstă, omul devine de obicei - și necesită eticheta socială. O femeie într-un cadru de afaceri salută angajat de intrare se ridică în cazul în care intrarea este mult mai mare poziția sa. O persoană descendentã salută superioara fata deplasare.

În cazul în care circumstanțele sunt de așa natură încât salutul de voce este inadecvat - prea mult distanța între Greet sau să mănânce în picioare sau care trece de-a lungul coridorului de alți angajați, are sens doar arcuri de schimb. Bow - aceasta nu da din cap, da din cap la cap fix într-o stare înclinată timp de 1-2 secunde. Bow poate fi formal, mieros politicos, disprețuitoare, rece, cald, plin de respect grațioase profunde - etice arcuri care transportă puterea pozitivă.

Pe stradă personalul salut reciproc, ghidați de aceleași reguli, dar omul ar trebui să ridice pălăria lui sau cel puțin prikos-nutsya mâna. Această regulă nu se aplică în cazul altor pălării.

Felicitare poate fi însoțită de o strângere de mână, dar în comuniune de zi cu zi nu este acceptată în fiecare zi pentru a se agită mâinile unul cu celălalt. Scuturarea om mâini mănușă ia o femeie - nr. Primul braț se extinde femeie - bărbat și vârsta înaintată - cel mai mic.

Cu toate acestea, aceste reguli general acceptate ale etichetei sunt inferioare în domeniul relațiilor de afaceri Primacy reguli diferite, în cazul în care principalul criteriu - statutul oficial, și anume, mână deține mai întâi o poziție superioară, dar există un refugiu aici. Pentru cei care consideră că este dificil să-și amintească cine și cine mai întâi ajunge afară, puteți face un mic indiciu: mână ajunge mai întâi pe cel care „vine în jos“ partenerului, și unul „condescendent“, care are un statut privilegiat în societate - un „sex echitabil“ o persoană mai în vârstă sau care ocupă o poziție mai înaltă.

O strângere de mână ar trebui să fie nici prea puternic, nici prea slab. Nu poți scutura sau se agită altuia mână și strângeți-l în două cu mâinile, se întind doar degetele.

În ceea ce privește performanțele, aici, la centrul de eticheta de afaceri sunt, de asemenea, reguli de etichetă socială.

Conform eticheta de afaceri imagina cineva - înseamnă să-și dea numele, prenumele, din titlu, organizarea, în cazul în care el lucrează. Pentru a avea dreptul oricărei persoane să-și imagineze cineva reprezentând obligat să fie familiarizați cu ambele părți.

Sunt un barbat o femeie, mai tânără în vârstă în vârstă, având un statut mai mic de locuri de muncă pentru cineva care are un statut oficial mai mare, un grup de personal.

Apelarea numele reprezintă, ar trebui să fie numit și persoana căreia îl reprezintă.

În urma prezentării, pentru a confirma datarea acceptat în mod obișnuit pentru a face schimb de câteva generalități politicoase, sau să vorbească de scurtă durată. Inițiativa în acest caz a venit de la o femeie sau o persoană de poziții mai înalte, și anume în plus, oricine imaginat. Cu toate acestea, în cazul în care fraza, rostite cu reprezentare-lenii, sunt în mod clar „credință“ în natură, ei pot spune, iar cel care a fost reprezentat, de exemplu, nu poate ajuta bucurie: „Am vrut mult timp să se întâlnească (vrut să fie reprezentat), cu capul o astfel de companie stimat! „aş dori să atrag atenția asupra obligației de a pronunța fraza“ Foarte frumos să te cunosc ". Noul tău prieten este liber să se gândească, „De ce, într-adevăr, o plăcere?“

Vă prezentăm nevoie ca un garant pentru ambele părți, în calitate de garant al fiabilității integrității datelor pentru a oferi un alt popor. Rolul său este definit de regulile, venind din adâncurile secole. Dar, în lumea afacerilor de astăzi, rolul garantul poate efectua o organizație în care să lucreze (sau întâlnit la un eveniment de afaceri) angajați.

Exemplu: o întâlnire la sediul central al companiei a invitat șefii filialelor. Unii dintre ei nu sunt familiarizați unul cu celălalt. Pentru a satisface, ei nu trebuie să caute pe cineva care le-ar fi introdus unul de altul, ei sunt angajați ai organizației, care acționează în acest caz, garantul. Este pur și simplu să spunem: „Noi nu suntem familiarizați cu tine, totuși, și stai timp de o oră la această întâlnire, permiteți-mi să mă prezint“ ( „Te superi dacă ne întâlnim?“) Apoi - partajarea-operare Wi carduri de acțiuni.

O altă situație atipică: ați lovit o conversație cu o persoană necunoscută. Acesta nu este un angajat, dar doriți să continuați cunoștință - Reach out și se numesc, oferă o carte de vizită.

Vorbind de performanță, nu putem ignora titlurile subiect și titulirovaniya. Titlul reflectă poziția persoanei în ierarhia socială și de afaceri.

Titlurile asociate cu poziția - este: Domnule ministru, domnule președinte, domnule director, dl Rector. Se poate observa că contactele personale ale etichetei de afaceri permite utilizarea numelui și prenumele angajatului fără titlu. Dacă există un eveniment de afaceri sau o comunicare de afaceri în scris, este recomandat să se folosească titlul de manipulare. Titulirovanie officio expedient până când persoana ocupă această poziție, în opoziție cu titlul științific.

Un alt grup de titluri - titluri este asociat cu titluri academice. grade științifice (profesor asociat) sunt atribuite pe baza documentelor corespunzătoare-ing (certificate) pentru viață. de ce un astfel de titlu poate fi utilizat în legătură cu această persoană tot timpul. De exemplu, în cazul în care un angajat are un certificat profesorala, acesta poate fi accesat, respectiv, folosind titlul de „Herr Professor“, indiferent de poziția pe care o ocupă, în contrast cu titlurile poziție definită. Titlul de „Profesor asociat Sir“ nu se aplică în lumea științifică modernă, în cazul în care o persoană are un titlu stiintific de „profesor asociat“, în ceea ce este mai bine să folosească titlul de „Herr profesor.“

Sunt așa-numitele curtenească titluri care se aplică membrilor familiei regale (regele, printesa), în ceea ce privește persoanele implicate în gestionarea țării sau prezentate, yuschim în alte țări, prin punerea în aplicare a funcțiilor de serviciu diplomatie-CAL (prim-ministru, ministru, ambasador). Aude-Naco, utilizați kurtuaznyh titluri în legătură cu grupurile de persoane menționate nu este necesară, și într-un anumit-toryh țări, aceste titluri nu sunt utilizate deloc.

Conservate și sunt utilizate în prezent curtenească titluri, care aparțin ierarhia Bisericii Romano-Catolice (Sanctitate, Eminență).

Titlurile vă ajută să arate respect față de cei pe care tituliruyut și bune maniere de care tituliruet. Cu toate acestea, titulirovanie excesivă spune doar despre maniere proaste, pentru că dorința de a arăta servilism, lingușirea nu este printre cele mai bune trăsături de personalitate. În cazul în care contactul personal subordonat aproape fiecare propoziție folosește titlul de „domnul director“, poate părea ca o „provincialism“, în cel mai rău sens al cuvântului, și, în orice caz, ca și lipsa unei educații bune. Titulirovanie beneficii moderate și, uneori, chiar samotitulirovanie, informarea celor prezenți în contactele personale despre prezența drepturilor persoanei la un anumit titlu. Aici este un exemplu adecvat pentru samotitulirovaniya. Să presupunem că rectorul unui secretar universitar de asteptare cineva Johnson. Rectorul, după ascultarea mesajul secretarului, nu are nici cea mai mică idee de ce întrebări pot fi pentru dl Johnson la ea. Dar, în cazul în care apelantul se numește pe sine „spune Genri Dzhonson, profesor la Universitatea din Michigan,“ rectorul devine imediat clar că gama de interese ale apelantului este cel mai probabil în sfera profesională. Aici, după cum vom vedea, samotitulirovanie și auto-reprezentare este foarte aproape.

Când contactele de afaceri de zi cu zi, mai ales în cazul în care apar la nivel aproximativ egal de capacitate oficiale, titluri sunt de obicei omise, iar șeful departamentului sau rândul său, directorul de nume și patronimicul, fără a adăuga un titlu.

titulirovanie Anonymous - este utilizarea titlului, fără denumire oficială, științifică și alt statut. Acum este acceptat să utilizeze următoarele titluri anonime: în Germania - „Herr“, „Frau“; în Marea Britanie și alte țări vorbitoare de limbă engleză - „Dl“, „doamna“, „domnisoara“; în Franța și în alte țări francofone - „Madame“ ​​„Monsieur“, „Mademoiselle“

În viața de afaceri carte de vizită atribut obligatoriu de astăzi.

Cărțile de vizită sunt folosite în practicile de afaceri pot fi diferite - standard (tipic) și un reprezentant al cărților de vizită companie angajat, compania carte de vizită, de familie și alte cărți de vizită.

Funcțiile de cărți de vizită moderne - reprezentare a partenerilor de afaceri, confirmarea de interes în cadrul viitoarelor contacte de afaceri, informații despre companie, direcțiile activităților sale, punerea în aplicare a contactelor de afaceri între parteneri (de exemplu, atunci când sunt însoțite de cadouri, flori, etc.). Pentru carte de afaceri modern este nevoie de hârtie de densa de înaltă calitate de măsurare de aproximativ 5x8 cm.

În România, textul în limba română a adoptat poziționat pe o parte, iar pe de altă parte - textul în limba engleză sau limba țării gazdă.

În ultimul deceniu, cerințele standard la forma și conținutul cărții de vizită mult îmbunătățită. De exemplu, unele firme au cumpărat angajații lor (desigur, în cazul în care acest lucru este dictat de locuri de muncă necesar) cărțile de vizită de formă neobișnuită, cu o fotografie sau sub forma unei broșuri, care specifică în detaliu, ce înseamnă acest lucru sau că firmei cum să le contacteze, cum să ajungi la unde vehicule de parcare, etc.

Executive angajat carte de vizită a indicat doar numele și prenumele. Aceste carduri nu sunt schimbate numai dacă doriți să asigure prima întâlnire, precum și informații despre firmă, birou și titularul cardului clasă trebuie să încă apărut.

Când este nevoie de cunoștințe de afaceri de schimb de cărți de vizită. Dacă oricare dintre participanții la reuniune nu au prezentat cardul, acesta poate fi privit ca lipsă de respect, refuzul de a continua contactele - fie de afaceri sau personale.

Procedura de schimb de cărți de vizită, în cazul în care destul de numeroase întâlniri de afaceri, și potențiali parteneri pentru a vizual nu se cunosc, poate fi complicată. Deci, este logic să încerce să afle în avans care unul dintre participanți este de un rang superior. Faptul că primul prezintă cartea sa pentru pozițiile de juniori, în cazul în care pozițiile sunt - vârstă mai tânără.

Atunci când o întâlnire de afaceri are loc în străinătate, prima mână cărțile de vizită de la compania gazdă, adică "Masters".

În timpul negocierilor de afaceri, puteți pune o carte de vizită în fața lui, în ordinea în care acestea sunt ședinței parteneri de afaceri.

Nu puteți utiliza cărți de vizită altor persoane să înregistreze în timpul negocierilor, se frământă, ori ei, doar neîndemânatic. Acest lucru va fi luat ca un semn de lipsă de respect proprietarului cardului și, prin urmare, pentru toate celelalte.