Sales manager
Sales Manager - probabil cea mai mare cerere în profesia de azi. Piața forței de muncă este inundată de locuri de muncă pe Internet, puteți găsi cu ușurință sute de oferte. Angajatorii de multe ori se apela candidați și să ofere salarii mari și condiții favorabile de muncă. Dar e totul doar într-adevăr? De ce mulți solicitanți de locuri de muncă se tem de acest lucru ca un foc? „Oh, nu, nimic, dar nu de a vinde“, - spun ei. Argumentele pro și contra unei autostrăzi „prodazhnika“ încearcă să înțeleagă împreună.
Text: Julia Ivantsova
Pasul One - Determinați dacă aveți nevoie de ea
Există oameni cărora le place stabilitatea: acestea sunt importante chiar si un salariu mic, dar garantat.
Cu toate acestea, trebuie să se înțeleagă că salariul „prodazhnika“ de multe ori depinde de procentul veniturilor. Acest lucru înseamnă. că atribuirea poate fi instabil: luna aceasta a primit mai mult într-un alt - mai puțin.
Cu toate acestea, doar unul dintre sociabilitate nu este de ajuns. Este un lucru - să fie în măsură să vorbească cu privire la orice subiect. Este destul de o alta - toate păstrând în același timp o idee în capul meu: „Am să vândă produsul sau serviciul.“
-sa fie un bun „oamenii de vânzări“, și de a câștiga bani în acest comerț, trebuie să avem mai întâi un client. Primul, și, probabil, cel mai dificil lucru - este comunicarea cu clienții, ca și oamenii diferiți. Nefiind capabil de a comunica, nu poți câștiga nimic.
Așa că munca în acest domeniu poate nu toate: cineva poate vinde, iar altele nu. În acest domeniu, regula principală: nici o vânzare - nici un ban.
-Unele personal, chiar foarte tânăr și lipsit de experiență a făcut literalmente pentru „prodazhnika“. Și noi încercăm să găsim doar astfel. Ele nu sunt dificil de a începe o conversație cu un client, ei doresc cu adevărat să ajute oamenii și să încerce să ridica aceste opțiuni de excursii, care sunt cele mai potrivite pentru clienții.
Pasiunea și entuziasmul pentru a le ajuta să sortați prin zeci de opțiuni de căutare cu răbdare pentru cel mai bun, și responsabilitatea și bunăvoința de a ajuta să rămână calm și politicos, lucru cu diferite persoane. Văd de multe ori ca fetele noastre literalmente strălucire cu bucurie prin rezervarea unui tur dificil și oferind clientului bucuria de o vacanță minunată.
Și, deși activitatea de management turistic - una dintre opțiunile de vânzare cele mai dificile, și eu și mulți dintre colegii mei iubesc sincer acest loc de muncă!
Pasul doi - în căutarea pentru angajator și direcția preferată
Sales Manager al CJSC "conectat"
-Byvaet că angajatorii pun un plan imposibil, și ca rezultat veți obține, cel mai bun caz, un ban, în cel mai rău - zero. De exemplu, au un plan: de a vinde 200 aspiratoare, și ați vândut 199 și nu plătiți, pentru că planul nu este executat.
Sau o companie poate câștiga 100 de mii de, dar nu ai bani doar o dată pe an, restul salariului și nu va depăși 25 de mii.
Acesta joacă un rol important sezonier al vânzărilor: în magazinul de cadouri în timpul iernii va fi un procent ridicat, iar vara - un ban. Sau invers - în vara la echipamente de gaz de cumpărare a companiei, iar iarna aceasta o cerere mică.
Pasul trei - studiu parte materiale
Pasul patru - studiu de psihologie practică
Într-o mare măsură, succesul managerului de vânzări depinde de abilitățile sale psihologice. Aici pentru a ajuta la formarea și cărți.
-Dacă un client refuză de trei ori pentru a cumpăra un produs, apoi continuați să se angajeze într-un dialog este inutil. Adesea utilizate într-o anumită secvență de întrebări pentru a afla ce vrea un om. Este posibil să se ofere să cumpere la sfârșitul achiziției furnizate cu elementele de produse, cum ar fi un aparat de ras de vânzare, și poate oferi un aparat de ras cartuș.
Există tehnologie „agresive“, atunci când vânzătorul asigură cumpărătorului că mărfurile este vital.
metodă mai eficientă -spekulyativnaya- bazată pe o abordare personală a fiecărui vânzător client. Cu această abordare, „prodazhnik“ va stabili un contact, de a identifica nevoile clientului, dar în cazul în care există obiecții, încercând să facă o astfel de ofertă dificil de a refuza un client.
În orice caz, încercați să trateze fiecare client potențial cu grijă și respect.
Arătați că sunteți cu adevărat interesat în contact cu el, este foarte important și are nevoie de ea, și nu numai sarcina de a vinde! Încercați să construiască relații cu clienții, indiferent dacă au cumpărat chiar acum, ce ai vrea să le vândă, sau nu. Deseori, clienții intră în magazin (birou) de mai multe ori, și, amintindu-și de tânărul plăcut (femeie). următoarea vizită ei vor întoarce la tine.
Să acorde o atenție serioasă pentru aspectul lor. Impresia pe care le creați - acesta este primul și, adesea, cel mai important, cu ajutorul căruia lucrează la cumpărător. Aspectul dvs. ar trebui să fie curat și nu doar relevante pentru ceea ce trebuie să faci (de exemplu, nu este necesar, purta o fustă foarte scurtă, care lucrează în aer liber, și de vânzare, de exemplu, mașini de tuns iarba). el ar trebui să dispună de poporul său care fac parte din publicul țintă de tip boutique sau magazin.
De multe ori societatea în care trebuie să lucrați, vă va oferi o uniformă, dar, crede-mă, chiar și în costum standard, vă pot arăta elegant și original, și poate impersonal și absurd.
Pasul cinci - trece printr-o perioadă de probă
Deci, ai venit la locul de muncă. Sarcina ta este de a-și îndeplini planul de vânzări. Dacă se poate face acest lucru? La început, firma trebuie să rămânem mentor. El vă va ajuta să planificați ziua, de a depăși anxietatea, pentru a pune în aplicare primele vânzări, pentru a ajusta tactici și strategii.
Chiar dacă aveți o mulțime de experiență în vânzări, aveți grijă să nu se bazeze pe realizările din trecut. Fiecare companie și fiecare industrie propriile caracteristici și preferințe. Nu ezitați să puneți întrebări. Deci tu și arată interesul în succesul și să arate respect pentru colegi, și în același timp, să învețe despre complexitatea lucrării este în această companie și acest produs.
Multe firme au propriile lor standarde suficient de riguroase de interacțiune cu clienții, propria identitate corporativă. Încercați să nu pentru a discuta despre caracterul rezonabil al normelor adoptate aici, și să le trateze cu grijă și respect. Cu cât sunt mai precis veți înțelege, și am învățat repede algoritmi, cu atât mai probabil va fi capabil să se simtă acceptat aici „lui“ și de succes.
Ei bine, totul depinde de tine. Oamenii care sunt capabili să se realizeze în această profesie devin adesea șef de vânzări, director comercial, și, uneori, se deschid propria afacere. Mulți încep cu un salariu de 25-30 de mii de ruble, iar apoi câștigă 100 de mii pe lună și mai mult.
Alex Charushin, Sales Manager al CJSC "conectat"
-I-ar sfătui să nu se teamă de profesie și de dificultățile sale, nu se teme de clienți, încearcă să-i iubească, să stoc pe rezistenta, sa fie activ, pentru a răspunde rapid la nevoile pieței - și apoi totul se va dovedi.
Posturi vacante de top pentru managerii de vânzări:
• Vânzări în cadrul companiei „Nienschanz-Automatic“, de la 30 de mii. Ruble
• compania „RESO-Garantia-1» Manager de vânzări, de la 30 de mii. Ruble
• Vânzări în cadrul companiei „Euroset“, de la 35 mii. Ruble
• Vânzări și achiziții de mașini folosite în cadrul companiei „Rolf“, de la 55,000. Ruble