Rolul imaginii în comunicarea de afaceri - impactul apariției, maniere, stil de comportament privind comunicarea de afaceri

Rolul imaginii în comunicarea de afaceri

Rolul formei exterioare a persoanei - imaginea - în comunicare este larg recunoscută. Imaginea comunicării de afaceri este o parte esențială a negocierilor.

„Prin aspectul lor îndeplinite“, - spune un vechi proverb rusesc și înțelesul său în acest caz, că percepția aspectul este foarte important, la prima impresie despre individ. Dacă această percepție a fost pozitiv, atunci toate informațiile ulterioare vor fi stratificat în partea de sus a acestui așa-numitul „schelet“, indiferent dacă acesta va avea un impact pozitiv sau negativ. Principalul lucru este faptul că fundația a fost deja stabilit, „prima impresie - este mai strălucitoare.“ Dar dacă percepția a fost negativ, tot ceea ce este spus și făcut, ulterior, va fi percepută prin prisma unei deja a creat o imagine negativă.

Principala sarcină - pentru a inspira încredere în partener. Partener, desigur, vrea să se ocupe de un om decent, cinstit, care nu va dezamăgi și nu va eșua, pe care te poți baza. Nu ar trebui să fie pusă la îndoială, nici morală, nici comunicare, nici persoana de afaceri de calitate profesională. Numai în acest caz, este posibil să se facă o afacere, să-l încredințeze cu interesele lor și resursele materiale.

Capacitatea de a inspira încredere în partener - obiectul de interes special pentru persoana de afaceri pentru a spera la un succes în cadrul negocierilor.

Când creați imaginea, nu se poate face fără cunoașterea diferitelor subtilitățile ale psihologiei încredere. Principalul lucru pe aici - să îndeplinească așteptările unui partener. Acest lucru poate fi așteptările obișnuite de comportamente, manierisme și să vorbească, rochie și să ia decizii. Există o încredere - astfel încât există o șansă pentru dezvoltarea relațiilor, au posibilitatea de a-și exprima în mod deschis problemele lor și speră să atingă obiectivele. Există o încredere - apoi dispare precauție excesivă, negocierile sunt preferate, în conformitate cu normele și reglementările în modul dorit.

Inspiră încredere în partenerii de negociere nu este ușor. Image - un fenomen complex, stabilit componente diferite:

Cultura 1. Audio-vizual al persoanei - indiferent cât de știință de carte și de vorbire plăcută, ce purtare, ce și modul în care oamenii îmbrăcați, ceea ce coafura lui, etc.

2. Stilul de comportament - se referă la diverse aspecte ale comportamentului individual: profesional, intelectual, emoțional, comunicativ, etică, estetică.

3. Sistemul de valori umane - ceea ce crede el despre viata, executat într-adevăr despre oameni fiind tratate, care sunt principiile sale morale. Unii oameni de afaceri au învățat imaginea de suprafață a ideii. Ei cred: purta un costum scump, cravată, tunsoare elegant, zâmbet întindere - și locul de muncă se face, negocierile vor avea succes. Această reprezentare eronată și foarte simplificată.

4. Atribute și subliniază statutul pretențiilor individului - mobilierul din birou, masina, stilou, organizator, etc.

Având în vedere impactul asupra imaginii comunicării de afaceri, să nu mai vorbim de impactul asupra lui așa-numita „imagine internă“ a omului. Foarte important este starea internă a unei persoane. Modul în care este perceput de interlocutori. Prin urmare, atunci când se ocupă cu un partener este foarte important, să-și exprime respectul pentru, locația și dorința de a coopera. Trebuie sa fii optimist.

Optimiștii - oameni, mentalitatea care este configurat pentru a extrage un sens pozitiv al realităților vieții - evenimente și fapte, opinii și circumstanțe. Ca rezultat, atitudinea lor se naște, impregnată cu voioșie, curaj, credința în succes. evaluează Optimist și care se confruntă partea predominant luminoasă a vieții, în timp ce ignoră sumbru. Dar nu este pentru că noi nu le observa, ci pentru că nu consideră că este necesar să se răspundă la ele.

circumstanțe Nesatisfăcător sunt considerate a fi temporare, nu gândesc „exagerează“ ei. Cu o atitudine optimistă și dorința de a coopera cu tine mult mai ușor va fi să vină la un contracte reciproc avantajoase.

Cred că astăzi nu este un secret faptul că succesul în afaceri, de afaceri poate fi realizată numai persoana a cărei aspect intern și extern este impecabil. Că o astfel de persoană poate provoca încrederea partenerilor și dorința de muncă și a cooperării cu acestea.

Astfel, o bună cunoaștere și respectarea normelor și regulilor de eticheta de afaceri, protocol si etica sunt o parte importantă a unei imagini atrăgătoare a unei persoane de afaceri care îl va ajuta pentru a atinge un mare succes în afaceri și în carieră de afaceri.