retur ozon

La cumpărături în magazine online astăzi sunt nimic nou. Magazin online există ozon foarte mult timp. Aceasta este una dintre cele mai vechi magazine din RuNet. Reputația acestei zone este suficient de mare pentru mulți utilizatori. Unde puteți găsi aproape orice. Ozonul selecție largă de produse. Gama de aproximativ 780 000. Magazin online are un sistem de căutare convenabil, precum și un nivel ridicat de servicii pentru clienți. Trebuie spus că cerințele legale sunt respectate foarte stricte.

Numărul de site-uri client uriașe, dar, în ciuda acestui fapt, magazinul de servicii de ozon de calitate foarte înaltă. Un număr mare de sisteme de plăți, care lucrează cu site-ul, face plata foarte convenabil și restituire. Cu toate acestea, nu toate bunurile, care trebuie să fie comandate de către cumpărători, este în măsură să îndeplinească. Să presupunem că ați cumpărat o jachetă pe ozon, dar nu a venit la tine în culoare sau dimensiune. În acest caz, este necesar să-l întoarcă pentru bani. Cum de a face acest lucru?

Cum se obține o rambursare pentru un produs care nu se potrivesc?

Nu este nimic complicat. Toate bunurile, care este reprezentată pe stratul de ozon are anumite perioade de garanție. Deci, înapoi la jacheta noastră. Ea a venit la tine, nu, și vă decideți să-l întoarcă. Pentru a face acest lucru:

Readuceți elementul în termen de două săptămâni;
Completați o cerere de rambursare;
Ia banii pe card bancar sau e-wallet, din care sa efectuat plata mărfurilor.
Chiar dacă cumpărătorul nu a păstrat controlul, atunci marfa va fi returnat și bani;
Un număr mare de puncte de emisiune simplifica foarte mult procesul de returnare a bunurilor. Pentru a face acest lucru, trebuie să se aplice până la punctul de livrare, și să prezinte un pașaport.
În cazul în care restituirea se face prin e-mail, aveți nevoie pentru a face o copie a pașaportului și a pus pe parcelă.
În acest caz, dacă sunteți de acord cu schimbul, ai tot dreptul să facă acest lucru într-o săptămână;
În acest caz, aveți nevoie pentru a trimite produsul înapoi la magazin și a plasa o comandă nouă.

Dacă există pretenții cu privire la calitatea, procedura de returnare este aceeași.

Astfel, cumpărătorul are o perioadă de două săptămâni pentru a lua o decizie. Acesta-i bunurile sau nu achiziționate se potrivește. Ozonul este întotdeauna va satisface clienții lor.

Ce reguli se aplică pentru returnarea ozonului

În cazul în care cumpărătorul a decis că produsul nu este necesar, se poate în timp de o săptămână pentru a reveni la magazin Ozon. Cu toate acestea, trebuie să ne amintim că unele produse nu pot fi returnate.

Printre acestea se numără:

igienă personală;
Cosmetice, parfumuri;
Lenjerie de corp.

O serie de alte elemente care sunt incluse în lista de bunuri care nu pot fi returnate sau schimbate. În plus față de unele dintre bunuri este valabilă timp de până la două săptămâni.

Pentru că ați returnat banii pentru a face următoarele:

Ambalare mărfurile trebuie să fie intacte, iar mărfurile nu sunt utilizate;
Este necesar ca produsul a avut un aspect normal;
În cazul în care ați achiziționat, iar unul dintre lucrurile pe care nu a venit, întregul set este returnat Ozon.
La primirea comenzii, trebuie să ne asigurăm că acest lucru este produsul care a fost comandat;
În cazul în care calitatea mărfurilor are o cerere, cumpărătorul are dreptul de a anula comanda și a reveni bani;
În plus față de un număr de bunuri, care sunt prezentate pe perioadele de garanție de ozon.
Prin urmare, în timpul perioadei de garanție, puteți face restituirea.

Ce trebuie să faceți dacă ați achiziționat un produs care are o perioadă de garanție

În acest caz, în cazul în care dispozitivul nu funcționează din vina producătorului, garanția se va face. Cu toate acestea, în cazul în care dispozitivul nu poate fi reparat, atunci cumpărătorul are tot dreptul de a face o solicitare de rambursare sau de schimb. În acest caz, aveți nevoie pentru a obține o concluzie că mărfurile nu mint în jos de reparații. Documentul cu bunuri, factura de cumpărare și declarația trimisă la magazin Ozon.

În unele cazuri, este necesar de a face o revenire pe un produs care nu are perioada de garanție, sau în cazul în care garanția a expirat deja. magazin vă permite să Ozon returna un produs care a fost achiziționat în termen de doi ani de la data cumpărării. În acest caz, instanța de judecată poate cere clientului să facă examinarea, ceea ce confirmă faptul că cumpărătorul mărfurilor vina vina nr.

Pentru astfel de produse sunt:

Cărți și reviste, care au defecte, cum ar fi imprimarea de calitate slabă;
discuri CD-DVD și CD;
Programe de calculator;
Pantofi.

Dacă găsiți o căsătorie, și a decis să posta un produs defect, instanța va rambursa poștale. Pentru a face acest lucru, trebuie să păstrați chitanța, și apoi caută să sprijine.

Care este termenul limită înapoi banii?

Ozonul își rezervă dreptul de a revizui declarația dvs. de 10 zile, iar apoi returnează banii. În cazul în care cumpărătorul a refuzat să primească bunuri, care are o calitate decentă, banii pentru poștale nu compensează ozon. Cash a revenit la card bancar sau e-wallet a cumpărătorului.

Potrivit majorității cumpărătorilor de ozon magazin online, probleme cu revenirea nu există. Acest magazin respectă cu strictețe cerințele legii, și, în plus, valoarea reputația lor de afaceri.

Astăzi, mulți clienți nu sunt la risc pentru a comanda produsele preferate magazine online, și este în zadar. În multe cazuri, ghidul de site-uri se află pe partea de client și acționează în interesele sale. În plus, nimeni nu doresc să strice reputația în caz de litigiu.

Cel mai important lucru pentru a păstra chitanța ca dovadă a achiziționării mărfurilor pe Ozon. În plus, în cazul în care documentul este pierdut, atunci vă puteți întoarce și de a face fără ea. Principalul lucru pentru a îndeplini toate condițiile pe care le face magazin în astfel de cazuri de ozon.

Cum să returnez un articol pe site-ul de internet OZON.RU?