Retragerea de numerar de la un bancomat fără un card de credit - suport tehnic

Ce este un serviciu?

În cazul în care serviciul este disponibil?

Serviciul este disponibil în România, ori de câte ori au prezentat ATM-uri cu logo-ul serviciului de bani Beeline între băncile participante.

În ceea ce poate fi un bancomat pentru a retrage bani?

Puteți retrage numerar de la ATM-urile băncilor care participă la program. Lista băncilor și ATM-uri partenere pot fi găsite aici.

Cum se poate iniția o tranzacție emiterea de bani?

Asigurați transferul de fonduri poate fi un site sau prin SMS, prin trimiterea unei solicitări la numărul scurt 7878. Instrucțiuni de înregistrare a transferului vă rugăm să consultați secțiunea „Cum de a transfera bani.“

De când vă puteți retrage bani de la un bancomat?

Eliberarea de bani de la un ATM poate fi efectuată imediat după ce a primit PIN-ul.

Cât timp voi fi capabil de a retrage bani de la un bancomat?

Operațiunea va fi disponibil pentru finalizare în termen de trei zile. Trei zile mai târziu, PIN-ul expiră termenul.

Important! Nu a fost luată în această perioadă fondurile sunt returnate în contul mobil în termen de trei zile lucrătoare după finalizarea PIN.

Ce este un cod PIN?

ATENȚIE: Pentru siguranța operațiunilor tale nu spune nimanui codul PIN primit!

Cum pot găsi codul PIN necesar pentru eliminarea?

PIN-ul vine în răspunsul SMS după inițierea debitului.

NOTĂ: Pentru a asigura siguranța banii, nu se poate rezerva un cod PIN pentru o operațiuni redelivery create anterior.

Pot să dau codul PIN la o altă persoană pentru a retrage bani de la un bancomat?

Pentru siguranța operațiunilor tale nu spune nimanui codul PIN primit. Toate responsabilitatea pentru pierderile cauzate de transferul PIN-ului către o altă persoană, este a ta.

Ce date sunt necesare pentru a retrage bani de la un bancomat?

retragerile de numerar fără un card. Restricții.

Care sunt limitările privind cantitatea de traducere?

1) suma solicitată ar trebui să fie un multiplu de 100 ruble;

2) Valoarea minimă de transfer - 100 $, maxim - 5000 ruble.

3) o sumă de retragere maximă pe zi - 5000 ruble

4) Suma de retragere maximă pe lună - 40 000 ruble.

Nu. Contul trebuie să rămână minim soldul minim, care depinde de planul tarifar. În cele mai multe cazuri, este de 50 de ruble.

Pot retrage o sumă diferită de operațiunea specificată atunci când vi se solicită?

Nu. În procesul de retragere de la un bancomat trebuie să specificați aceeași sumă exactă pe care a fost solicitat la inițierea și dedus din contul mobil. În caz contrar, operațiunea de distribuire de numerar la un bancomat nu a fost efectuată.

retragerile de numerar fără un card. Anulare operațiune de transfer

Pot retrage operațiune de retragere de numerar înainte de a le emite de la ATM?

Da. Pentru a face acest lucru, apelați numărul 7070 (gratuit) și să raporteze data, ora inițierii operațiunii retrage fonduri, a căror valoare a fost comandat. Banii vor fi rambursate în contul dvs. mobil în termen de trei zile lucrătoare de la data solicitării.

Important! Apelurile necesare cu același număr de mobil de la care a fost inițiată operațiunea de eliminare.

retragerile de numerar fără un card. Rezolvarea problemelor

Ce trebuie să faceți dacă ați introdus codul PIN la un bancomat și nu au putut să se retragă numerar?

Din motive de securitate, codul PIN este blocat în tripletul este introdusă incorect. Acesta va fi deblocat în mod automat după 12 ore de la blocare.

Banii este debitat de la mobil, dar nu vin PIN

Dacă în decurs de o oră după inițierea și confirmă operațiunea cu mâna pe care nu ați primit un SMS cu un cod PIN pentru a retrage bani de la un bancomat, trebuie să contactați centrul de apel la numărul 7070 și pentru a anula operația.

Spuneți operatorului data și ora inițierii retragerii funcționare a fondurilor, suma care a fost comandat. Banii vor fi rambursate în contul dvs. mobil în termen de trei zile lucrătoare de la data solicitării.

Banii sunt debitate din contul, PIN-ul a venit, dar au existat probleme cu retragerea de la un bancomat

Dacă nu se poate retrage suma solicitată de la un bancomat, indicând toate atributele necesare, inclusiv PIN-ul rezultat poate avea un ATM nu există note ale denumirii dorite. Ar trebui să încerce să-și retragă bani de la alte ATM-uri ale aceleiași bănci sau o altă bancă participantă la proiect.

plată, iar suma comision este returnat clientului „Beeline“ pe proiectul de lege.

Este posibil să se inițieze mai multe operațiuni în același timp, de a retrage fonduri?

Inițierea unei noi operații este imposibilă, dacă în momentul în care ai există o retragere activă partway a fondurilor. Înainte de a efectua a doua operație, vă rugăm să completați cel anterior, eliminarea de numerar de la un bancomat sau de traducere de anulare sub numărul 7070.

Expeditor adrese de la un alt număr de pe anularea îndepărtării

Apel pentru a solicita anularea trebuie să fie efectuată numai de numărul de telefon mobil de la care a fost inițiată operațiunea de eliminare.

Cine poate utiliza serviciul?

Serviciul este disponibil pentru clienții de „Beeline“ - persoane fizice în sistemele și utilizatorilor prepay.

Dacă în timpul operației este serviciul SMS imposibil de găsit, trebuie să actualizați informațiile personale la biroul de „Beeline»: beeline.ru. Informațiile sunt disponibile pe numărul 07241 (gratuit).