reparații de garanție a drepturilor de proprietar auto

Garantie - o temă specială. Drepturile și obligațiile părților în conformitate cu această chestiune controversată explică avocatul.

sub supravegherea

Garanția implică eliminarea gratuită a defectelor, care a devenit rezultatul defectelor de material, manopera sau asamblare. Metoda de reparații ales de către serviciul autorizat (uneori - în acord cu producătorul sau importatorul vehiculului). Influențează procesul de proprietar nu poate - poate solicita numai respectarea limitelor legale.

Aceeași lege autorizează să fie prezent, nu numai în zona de recreere sau camera de primire, dar, de asemenea, în instalații de producție. În loc de șoferii trebuie să respecte reglementările de siguranță. Este posibil ca trebuie sa asculte o prelegere și să semneze jurnalul. Dar, în orice caz - nu apuca uneltele și nu urca sub braț.

garanție de reparații fapt să depună mărturie în scris. Acest lucru poate fi o copie legalizată a ordinului de cumpărare, certificat de o intrare în cartea de serviciu și chiar o declarație scrisă de orice formă, dar cu indicarea ce fel de reparații, de către cine și în ce interval de timp a fost făcută.

dragoste Oficiul

Și ce despre atunci când perioada de garanție din fabrică (de exemplu, de trei ani sau 100 000 km), a expirat? Unii oameni cred că sfârșitul garanției cu privire la obligațiile producătorului, puteți uita - proprietarul de serviciu nu va trebui să facă nimic. Acesta nu este, așa cum legea stabilește, de asemenea, durata de viață a bunurilor: 10 ani, în cazul în care producătorul nu are alta. Cu toate acestea, există o anumită „mașină“ limitare. Deoarece calculul perioadei de garanție si service auto dublu - la timp și pe termen, atunci când completați toate cutiile de carte de serviciu ștampilat pe service auto MOT de rutină se termină deja pe termen, indiferent de vârstă.

Deci, la sfârșitul garanției de dealer într-adevăr nu este obligat să repare mașina gratuit. Cu toate acestea, distrugerea motive principale de producție componente și piese auto (grupul cilindru-piston, bloc motor, arbore cotit, carterului, arbori KP și m. P.) Sau, așa cum sunt numiți experți părți garantate unitate de reparații puterea pur, gratuit, el tot ar fi .

Responsabilitatea dealer în legătură cu piesele de rezistență garantate durează până la 10 ani

A doua versiune a repararea - în cazul în care a eșuat din cauza pieselor rupte sau a unității de asamblare nu este potrivit pentru reparații, adică este imposibil de a recupera instalarea de piese de schimb sau kit de reparare. Un exemplu frapant - distrugerea tijei bălăbăneală blocului motor. Aici, fără înlocuirea unității sau a ansamblului motor nu se poate face și ce trebuie să se schimbe - în funcție de tehnologia de reparații de către producător. Cu toate acestea, în primul rând dealer pentru a vă asigura că, în timpul și după perioada de garanție, proprietarul să adere cu scrupulozitate la cerințele programului de serviciu (efectuat toate MOT prescris). În caz contrar, se va indica o încălcare a regulilor de funcționare.

În cazul în care preocupările dvs. nu sunt îndeplinite înțelegere corectă, repara masina pe cheltuiala proprie. Doar asigurați-vă că pentru a salva documente cu privire la plată și toate părțile înlocuite - aveți nevoie de ele pentru dovada drepturilor lor, deoarece perioada de garanție, această responsabilitate este transferată de la persoana obligată la consumator. Confirmarea că eliminarea defectului a apărut în unele părți din puterea garantată din motive operaționale în cadrul duratei de viață a vehiculului, puteți fi eligibil pentru rambursare.

Există o altă cale - o cerere scrisă de reparații gratuite și să aștepte expirarea perioadei de 20 de zile. După încheierea serviciului va fi în poziția de non-comandat văduva ofițerului care se biciuit. Refuzul de a repara gratuit, în acest caz dă naștere dreptul de a solicita masina de înlocuire pentru o restituire nouă sau plătit pentru ea - precum și perioada de garanție.

Din moment ce legiuitorul a decis să încurajeze persoanele obligate.

O lună și jumătate

Termene limită a elimina defectele de garanție până la 45 de zile după tratament în serviciul unui caz izolat, chiar dacă autovehiculul a rămas pe drumul cel bun și proprietarul (suntem pe cale, fără de care acesta poate opera auto - pe de încălzire a scaunelor, sistem audio, aer condiționat / de control al climei) . Sau 30 de zile sau mai mult, dacă nu puteți utiliza - printr-o combinație de mai multe erori diferite pentru fiecare an al perioadei de garanție. Pentru depășirea termenelor stabilite de lege sancțiuni severe: dreptul consumatorului de a solicita mărfurile în schimbul unei restituiri noi sau a banilor plătiți pentru ea.

Mulți importatori și producători practicat concluzie prin intermediul dealerilor plătit contracte post-garantie, numite colocvial „garanție extinsă“. De fapt, acest lucru nu este o garanție, orice am putea numi.

Diferența este că garanțiile sunt impersonală (de exemplu, muta automat la noul proprietar atunci când vând), publice, cu caracter juridic obligatoriu și gratuit, iar acordul în cauză, - individuală, astfel cum a concluzionat de către o anumită persoană, folosind datele sale personale, ceea ce privește un anumit vehicul nu este cerută de lege și de proprietarii de automobile plătite. Toate relațiile dintre părți sunt construite în conformitate cu termenii săi. Studiul lor cu atenție pentru a lua decizia corectă.

La baza acestuia, sistemul este puternic amintește de asigurare din contribuțiile unor astfel de contracte este format dintr-un fel de fond de asigurare, care este cheltuit pentru a acoperi costul reparațiilor. Nu rupe nimic în perioada de contract - nicio restituire. Cu toate acestea, suma este de obicei mic: suficient pentru a înlocui un alternator defect sau de pornire, care este mai mult decât justifica costul unui contract suplimentar. nu va rămâne nimic și contraparte: marja de proces a fost calculat folosind datele statistice ale producătorului cu mult înainte de semnarea primului contract.