Reguli pentru furnizarea de servicii de parcare
parcare servicii Furnizarea
I. Dispoziții generale
1. Aceste regulamente, elaborate în conformitate cu Legea România „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ de a reglementa relațiile în domeniul furnizării de servicii pentru depozitarea de automobile, motociclete, scutere, precum și a remorcilor și semiremorcilor la acestea (denumite în continuare - autovehicule) în parcări.
2. Termenii utilizați în prezentul regulament au următoarele semnificații:
„Consumator“ - cetățean care are intenția de a comanda, sau prin care se dispune sau utilizarea serviciilor pentru depozitarea vehiculelor în parcările destinate exclusiv personale, de familie, de uz casnic și alte nevoi care nu sunt legate de activitățile comerciale;
„Performer“ - organizație, indiferent de forma juridică de organizare, precum și întreprinzătorii individuali care furnizează servicii de consum pentru depozitarea vehiculelor în loturi de parcare pentru contract oneros (denumit în continuare - contractul);
„Parcare“ - clădire, structura (a clădirilor, structurilor) sau o zonă specială în aer liber pentru depozitarea vehiculelor.
II. Informații despre serviciile și ordinea
3. Contractantul este obligat să comunice consumatorului următoarele informații:
întreprinzător individual - informații cu privire la înregistrarea de stat a denumirii autorității de înmatriculare.
Aceste date, precum și informații cu privire la funcționarea parcare situat pe semnul în locul de parcare este situat.
În cazul unei suspendări temporare a activităților de parcare pentru sănătatea publică, întreținere și alte activități executiv este obligat să informeze consumatorii cu privire la termenul, în care nu vor fi furnizate la serviciile relevante.
4. Contractantul este obligat să semneze acordul pentru a oferi consumatorului informații complete și exacte cu privire la serviciile pentru a oferi alegerea lor corectă.
a) o listă furnizată de către serviciile de bază și suplimentare;
b) condițiile de utilizare parcare, prezentul regulament prin reglementările de siguranță, securitate la incendiu, sanitare și alte reguli prevăzute de legislația română;
d) informații cu privire la serviciile de evaluare a conformității obligatorii prestate cerințe obligatorii pentru a garanta siguranța lor pentru viața și sănătatea, protecția consumatorilor și prevenirea efectelor negative ale proprietății consumatorului, în cazul în care acest tip de legi de servicii, standarde sau alte documente normative astfel de cerințe sunt stabilite (numărul certificatului conformitatea, valabilitatea acestuia, autoritatea care a eliberat certificatul sau numărul de înregistrare al declarației de conformitate, data de expirare, numele artistului, etc. Declarația nyavshego și autoritatea sa înregistrat);
e) prețurile de servicii de bază și suplimentare;
g) probe de contracte, regulamente, chitanțe de păstrare și alte documente care atestă primirea și emiterea taxelor de vehicule interpret și utilizator;
Contractantul este obligat să informeze consumatorul la cererea celeilalte legate de contract și informațiile de serviciu corespunzătoare.
5. Informațiile trebuie să fie comunicate consumatorului în limba rusă și, în plus, la discreția interpretului - limbile de stat ale republicilor, membri ai limbii române și poporul român.
6. Modul interpreți - organizațiile de stat și municipale, respectiv, stabilite de către autoritățile executive ale entităților din România și autoritățile locale.
Modul de funcționare a organizațiilor altor forme organizatorice și juridice, precum și întreprinzători individuali le stabili pe cont propriu.
Contractantul este obligat să respecte modul stabilit.
Contractantul nu are dreptul să acorde preferință un consumator la altul, în legătură cu contractul, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația România.
8. Se prevede de către executiv cu privire la aplicarea provizorie sau fără ea. o cerere de serviciu poate fi făcută de către consumator, în scris sau în alt mod. Contractantul este obligat să asigure întreținerea aplicațiilor de contabilitate.
Artist numește data și ora de sosire a consumatorilor pentru a semna acordul. În cazul în care consumatorul la momentul desemnat a sosit pentru contractul, serviciile sunt furnizate pe o primă.
Contractantul are dreptul să încheie un contract pentru rezervarea de locuri în parcare (contract preliminar).
9. În cazul în care este imposibilă adoptarea vehiculelor pentru executor de depozitare este obligat la cererea clientului de a emite un refuz motivat semnat de un angajat autorizat al interpretului.
10. Contractul trebuie să fie în scris și trebuie să conțină următoarele informații:
c) data încheierii contractului, termenul de valabilitate al autovehiculelor. Contractul poate prevedea, de asemenea, termene etape separate ale furnizării de servicii (etape);
g) prețul serviciilor pentru depozitarea vehiculelor, prețurile pentru serviciile suplimentare prestate contra cost, precum și forma și procedura de plată a acestora;
e) marca, modelul și plăcuța de înmatriculare de stat a vehiculelor primite pentru depozitare;
e) prețul vehiculelor, care este determinat prin acordul părților;
g) condițiile de depozitare a vehiculelor;
h) ordinea de primire și eliberare a vehiculelor;
și) poziția, numele, prenumele și patronimicul artistului autorizat angajat, un contract pentru semnătura sa, precum și semnătura consumatorului;
j) alte date relevante referitoare la serviciile specifice prestate.
Contractul se încheie în două exemplare, dintre care unul este trecut la consumator, iar celălalt rămâne contractor.
11. În cazul în care furnizarea de servicii permite intrări multiple la parcare și abateri de la aceasta, o trecere permanentă a emis la încheierea contractului, precizând marca, modelul și starea de înmatriculare a vehiculelor, numărul de locuri în parcare, data de expirare trece.
12. În formularea unică scurt pentru autovehicule de parcare (pentru a nu mai mult de o zi) încheierea contractului poate fi efectuată prin emiterea documentului corespunzător clientului (eliberat intacte, chitanțe și altele) care indică starea plăcuței de înmatriculare a vehiculelor. O copie a acestui document rămâne cu artistul.
13. La încheierea contractului, contractantul ar trebui să familiarizeze consumatorii cu regulile de utilizare a locurilor de parcare, reglementărilor de siguranță, securitate la incendiu, sanitare și alte reglementări prevăzute de legislația România.
14. În cazul pierderii contractului sau a unui document care atestă încheierea contractului de prestare de servicii (Salvați chitanțe, chitanțe, etc.), consumatorul trebuie să notifice artistul. În acest caz, vehiculele cu motor emise către consumator, pe baza unei cereri scrise din prezentarea documentului care atestă identitatea sa, și a documentelor ce confirmă dreptul de proprietate (utilizare și eliminare) pe autovehicule.
15. Contractantul nu are dreptul de a condiționa furnizarea de servicii pentru depozitarea autovehiculelor furnizarea obligatorie de servicii suplimentare prestate contra cost.
Consumatorul are dreptul de a refuza să plătească pentru Rendered fără consimțământul servicii suplimentare, iar în cazul în care acestea au fost deja plătite - să ceară restituiri pentru aceste fonduri.
16. Plata serviciilor prestate de către consumator în conformitate cu procedura stabilită prin contract.
17. Prețul serviciului prestat este definit în contract. Cheltuielile pe care un interpret și un consumator nu a putut fi prevăzute în momentul încheierii contractului (cheltuieli extraordinare), Executivul se rambursează, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord cu aceste cheltuieli sau le-a aprobat ulterior.
Dacă este necesar pentru a face cheltuieli extraordinare executor este obligat să obțină consimțământul consumatorilor la aceste cheltuieli. În cazul în care consumatorul nu comunică dezacordul în termenul specificat de Executiv, sau atât timp cât este necesar pentru timpul de răspuns, se crede că el a dat acordul pentru cheltuieli extraordinare.
În cazul în care artistul a făcut cheltuieli extraordinare, care nu au primit de la acordul prealabil al consumatorului la aceste cheltuieli (deși faptele cauzei în care este posibil), iar consumatorul nu este ulterior le-a aprobat, contractantul poate solicita compensații pentru cheltuieli extraordinare numai în limita prejudiciului care ar putea fi cauzate avtomototransportnyh Adică, în cazul în care aceste costuri nu sunt suportate.
III. Procedura pentru furnizarea de servicii
18. Calitatea serviciilor trebuie să respecte termenii contractului, iar în absența acordului cu cerințele relevante sau lacuna lor - cerințele impuse de obicei, cu privire la calitatea acestor servicii.
În cazul în care legile federale, standarde sau alte documente normative prevăzute cerințele obligatorii pentru serviciile prestate, contractantul trebuie să furnizeze serviciul corespunzător acestor cerințe.
19. Contractantul este obligat să furnizeze serviciul în termenul prevăzut de contract.
20. În formularea vehiculelor pentru depozitare (introducerea) consumatorul face un artist angajat autorizat al vehiculelor pentru inspecția vizuală precum și un contract sau un document care să confirme încheierea contractului.
La cererea consumatorului sau a Executivului a emis actul, care conține informații despre forma produsului și caracterul complet al autovehiculelor, care este semnat de către client și un angajat autorizat al Executivului. Certificatul este realizat în două exemplare, dintre care unul este trecut la consumator, iar celălalt rămâne contractor.
21. Producția de autovehicule pe parcul auto trebuie să fie în conformitate cu instrucțiunile de artist angajat autorizat, termenii de utilizare de parcare, normele de siguranță, securitate la incendiu, sanitare și alte reglementări prevăzute de legislația România.
22. În caz de pierdere (furt), deteriorarea sau perturba complet al autovehiculelor care au loc în timpul depozitării sale în parcare, cererea artistului trebuie să facă actul, care este semnat de către consumator și un interpret angajat autorizat. Certificatul este realizat în două exemplare, dintre care unul este trecut la consumator, iar celălalt rămâne contractor.
23. Consumatorul are dreptul de a anula contractul în orice moment prin plata prețului executorul depozitarea vehiculelor în parcarea, în funcție de timpul de depozitare și să compenseze costurile executorii suportate de acesta până la acest punct, în scopul de a executa contractul în cazul în care nu sunt incluse în această parte din prețul serviciului .
24. În cazul prestării de servicii în forma prevăzută la punctul 12 din prezentul regulament, la ieșirea din parcare auto utilizatorul este obligat să producă și să depună trecere permanentă de artist angajat autorizat.
Pentru a ieși dintr-o parcare la o singură setare a autovehiculelor în utilizatorul de stocare este obligat să prezinte documentul executiv lucrător autorizat care atestă acceptarea vehiculelor a depozitului (primirea de încredere, primire, etc.), precum și pentru a confirma revenirea semnăturii personale a autovehiculelor, care este pus în prezența unui artist angajat autorizat pe original și copiile documentului.
La cererea consumatorului angajat interpret autorizat este obligat să prezinte un document care să dovedească identitatea și documentele ce confirmă dreptul de proprietate (utilizare și eliminare) pe autovehicule.
25. La sfârșitul perioadei contractului ca urmare a furnizării de servicii către consumatorul este obligat să scoată autovehiculele din parcare.
IV. Executive responsabilitate
26. Pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor care decurg din contractul de servicii sau a unui contract de rezervare de parcare de locuri de parcare este responsabil, prevăzută de lege federală și contractul.
27. În cazul în care consumatorul nu este dat posibilitatea de a obține imediat informațiile contractului cu privire la serviciu, acesta poate solicita daune de artist cauzate de evaziunea nerezonabil de la încheierea contractului și în cazul în care este încheiat contractul - într-un termen rezonabil, să renunțe la contractul și cere restituirea a plătit fonduri pentru servicii și compensații pentru alte pierderi.
Artistul nu oferă consumatorilor informații complete și exacte cu privire la serviciul este răspunzător în conformitate cu paragraful 1 al articolului 29 din Legea România „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, pentru deficiențele serviciilor care au apărut după adoptarea acesteia de către consumator, ca urmare a lipsei sale de astfel de informații.
Când deteriorarea vieții, sănătatea și bunurile consumatorului, ca urmare a eșecului de a furniza informații complete și exacte cu privire la serviciul consumatorul are dreptul să ceară compensații pentru astfel de daune în modul prevăzut de articolul 14 din Legea română „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.
28. Consumatorul la detectarea deficiențelor de servicii prestate poate, la discreția sa, la cerere:
a) eliminarea gratuită a deficiențelor;
b) reducerea corespunzătoare a prețului serviciului prestat;
c) rambursarea costurilor suportate pentru corectarea deficiențelor pe cont propriu sau terțe părți lor.
Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract și, de asemenea, cererea de compensare integrală pentru daunele cauzate acestuia din cauza deficiențelor serviciului prestat. pentru cerințele de despăgubire să fie îndeplinite în termen de 10 zile de la data solicitării.
29. În cazul în care în cazul în care contractantul a încălcat un termen al serviciului (data de începere și (sau) la sfârșitul serviciului), consumatorul are dreptul la alegerea sa:
a) numește executor nou termen;
b) să solicite furnizarea de servicii către terți pentru un preț rezonabil, sau să-l efectueze pe cont propriu și să ceară rambursarea cheltuielilor efectuate pentru artiști;
b) poate cere o reducere a prețului serviciului;
d) se retrage din contract pentru furnizarea de servicii.
Consumatorul are dreptul de a cere compensarea integrală pentru daunele cauzate acestuia în legătură cu încălcarea termenilor. pentru cerințele de despăgubire să fie îndeplinite în termen de 10 zile de la data solicitării.
30. Utilizatorul desemnat noul termen a contractului de servicii se face.
În cazul nerespectării noua perioadă de contractant consumatorul are dreptul să-l prezinte cu alte cerințe menționate la punctul 29 din prezentul articol.
31. În caz de încălcare a data scadentă a serviciului sau desemnat de către consumator a noului termen al Contractantul va plăti consumatorului pentru fiecare zi (oră, în cazul în care termenul contractului este definit în ore) de penalizare de întârziere (amendă), în valoare de 3 la sută din prețul serviciului. Tratat penalități de rezoluție mai mare (amenzi) pot fi instalate.
Penalizare (amenzi) pentru încălcarea termenului de la începutul (sfârșitul) al serviciului, faza (în cazul în care contractul etape specifice ale serviciului) se colectează pentru fiecare zi (oră, în cazul în care termenul contractului este definit în ore) de întârziere până la începutul (sfârșitul) al serviciului, prezentarea etapă, sau cerințele clientului de la punctul 29 din prezentul articol.
Cantitatea de penalizare exacted de către consumator (amenzi) nu poate depăși prețul serviciului efectuat într-o etapă separată, sau prețul total al serviciului (în cazul în care prețul serviciilor prestate într-o etapă separată, nu este definită prin contract).
32. În caz de pierdere (furt), deteriorarea sau perturba caracterul complet al vehiculelor într-un interpret de stocare parcare trebuie să compenseze pierderile cauzate consumatorului, cu excepția cazului în care se prevede altfel în contract.
În cazul în care, ca urmare a daunelor pentru care Contractantul este responsabil pentru calitatea vehiculelor sa schimbat atât de mult încât să nu poată fi utilizat în scopul propus, consumatorul are dreptul să îl respingă și să solicite ca rambursarea artistul a costului autovehiculelor, precum și alte daune, cu excepția cazului în caz contrar stipulat în contract.
33. Monitorizarea respectării acestor norme, Rospotrebnadzor (organele sale teritoriale), precum și alte autorități executive federale și structurile teritoriale ale acestora sunt de competența lor.