Reguli de conduită la bord Aeroflot

În centrul strategiei corporative de PJSC «Aeroflot - Romania Airlines“ este principiul de orientare maximă pentru a satisface așteptările și cerințele clienților noștri. În acest scop, ne străduim să îmbunătățim în mod constant calitatea serviciilor oferite de compania aeriană. Efectua această sarcină, suntem ajutați de faptul că marea majoritate a pasagerilor noștri se comportă așa cum este acceptat într-o societate civilizată.

Pasagerii ar trebui să fie bun pentru a afla informații cu privire la localizarea ieșirilor de urgență, normele de utilizare a vestelor de salvare și a sistemului de oxigen de urgență - numai în acest caz, în cazul serviciilor de salvare de urgență, iar echipajul va fi în măsură să acționeze în mod clar și eficient. Deoarece avioanele vin în diferite tipuri, precum și localizarea ieșirilor de urgență și a echipamentului de siguranță în fiecare dintre ele poate, de asemenea, diferă în mod substanțial. De aceea, înainte de zbor să asculte cu atenție explica insotitoare de zbor și citiți instrucțiunile cu privire la comportamentul într-o situație de urgență.

Cu toate acestea, în unele cazuri, ne confruntăm cu comportamentul distructiv care amenință siguranța și reduce nivelul de confort pentru pasageri. În astfel de cazuri, gestionarea PJSC „Aeroflot“ aderă la următoarea politică:

• nu lăsa fără consecințe, nici o încălcare a „reguli de comportament pentru pasageri“;
• pentru a furniza competențe și a personalului de la sol ale companiilor aeriene necesare pentru prevenirea încălcării „de reguli de conduită pentru pasageri“, precum și pentru suprimarea acestora;
• acordarea de asistență pentru agențiile de aplicare a legii în aducerea infractorilor în fața justiției și pentru a impune sancțiuni corespunzătoare.

Sub PJSC curent «Aeroflot - Romania Airlines“, «Reguli de conduită a pasagerilor», în scopul de a se conforma siguranța, calitatea serviciilor, pentru a preveni încălcarea ordinii publice și a altor infracțiuni comise la bordul aeronavei și instalațiile terestre pe teritoriul Aviației Civile,

Pasagerii au dreptul de a

• să solicite furnizarea tuturor serviciilor în condițiile contractului de transport, indicat pe forma unui bilet de hârtie, compania aeriană în procesul de înregistrare a unui bilet electronic sau casele de bilete;
• în cazul în care viața, sănătatea sau demnitatea personală de pericol - rândul său, angajații unei companii aeriene și a cererii pe care le protejează.

pasagerii sunt obligați să

• să pună în aplicare cu fermitate comandantul aeronavei a cerințelor și recomandărilor altor membri ai echipajului;
• menține disciplina și ordinea;
• off sau comutați la modul offline (Avion) ​​dispozitive electronice, la cererea membrilor echipajului în orice etapă a zborului.

pasagerii nu sunt permise

• Creați situații care amenință siguranța zborului sau viața, sănătatea și demnitatea personală a altor pasageri și personalul liniei aeriene - permite acestora orice insulta - verbală sau fizică
• Bea băuturi alcoolice, cu excepția celor care au fost propuse la bordul aeronavei
• Fumatul (inclusiv țigări electronice) la bordul unei aeronave în timpul zborului
• Utilizați echipamentul de urgență, fără nici echipajului
• Crearea de condiții incomode pentru ceilalți pasageri și împiedică activitatea membrilor echipajului
• Răsfățați proprietatea companiei aeriene și / sau pentru ao elimina din aeronavă

False cu bună știință, inclusiv cu caracter de o glumă, pasagerul a raportat prezența în bagajele de arme / explozibili / substanțe periculoase, în unele cazuri, pot fi considerate acte de bombă cu / false teroriste și este calificată ca infracțiune în art. 207 din Codul penal al România. Pentru aceasta crima, pasagerul poate fi amendat până la 200.000 de ruble, sau supus altor sancțiuni prevăzute în prezentul articol.

În caz de încălcare a cerințelor de mai sus, o lege aerian internațional modernă, drept național 166 de state care au ratificat Convenția „Cu privire la infracțiunile și alte acte comise la bordul aeronavelor“ (Tokyo, 1963), inclusiv - în România, precum și existente PJSC „Aeroflot - companii aeriene din România“, „Reguli de conduită a pasagerilor“ și practica actuală de aplicare a acestora, furnizează

Normele prevăd sancțiuni

Vă rugăm să rețineți că, în conformitate cu cerințele de siguranță există pentru pasageri constrângeri de plasare pe teren într-un rând de ieșire de urgență. În cazul unei situații de urgență, pasagerii sunt plasate pe sol, la ieșirile de urgență / trape, ar trebui să asiste echipajul aeronavei. Acesta este motivul pentru care aceste locuri nu sunt disponibile pentru preliminare (on-line), înregistrarea și nu sunt disponibile:

• copiii sub 12 ani (inclusiv prezența însoțitorilor);
• femeile gravide;
• Pasagerii care transportă animale în cabină;
• persoane cu handicap;
• pasagerii care au nevoie să utilizeze o centură de siguranță extensie;
• persoanele care nu vorbesc limba română și engleză.

Direct de la trapa de evacuare este interzisă plasarea persoanelor sub 18 ani. Vă rugăm să fie pregătiți pentru faptul că echipajul vă va cere să luați un alt loc în cabina aeronavei în cazul în care recepția va fi în mod eronat a emis o trecere de îmbarcare pentru un loc la ieșirea de urgență.

Mai multe informații pot fi obținute: