reglementările administrative ale instituțiilor municipale regiunea Aldan „Central Aldan
instituții municipale Regiunea Aldan
„Aldan spital districtul central“
furnizarea de servicii publice
Secțiunea 1. Dispoziții generale
2. municipale serviciile oferite de agențiile de sănătate municipale de district Aldan (în continuare - spital).
4. Candidații pentru rezultate de performanță ai serviciului sunt cetățeni români.
5. Candidații selectați documente sub forma internă sau proxy. Atunci când alegeți o dispoziție cu normă întreagă a serviciilor municipale solicitantului să se aplice în persoană și să furnizeze documente.
La selectarea formei de corespondență a serviciilor municipale către solicitantul alege furnizarea documentelor menționate și se referă la spital în următoarele moduri:
· Prin poștă sau prin curier;
· Prin e-mail.
6. Informații privind procedura de informare a părților interesate cu privire la serviciile municipale:
6.1. sunt furnizate informații despre serviciile municipale:
- în incinta spitalului, pe aviziere;
- pe website-ul Spitalelor;
- prin poștă și e-mail, folosind serviciul de mesaje scurte de operatorii de telefonie mobilă.
obținerea unui timp de răspuns la sfatul orală individuală nu trebuie să depășească 15 minute.
6.2. Informații cu privire la acordarea de servicii municipale include:
localizarea spitalelor, în care serviciul,
Spitalele programul de lucru, în care serviciul;
primirea medic program în spital;
Lista de documente pe care solicitantul trebuie să prezinte la furnizarea de servicii municipale;
lista motivelor de refuz de a presta servicii;
reglementarea administrativă a serviciilor municipale;
informațiile operaționale necesare pentru a furniza servicii municipale.
Dacă modificați condițiile și procedurile pentru furnizarea de servicii municipale, informații cu privire la modificările care urmează să fie evidențiate în roșu și marcate ca „importante“.
6.3. Cerințe față de forma și natura interacțiunii dintre funcționarii reclamanți (pacienți):
- cu tratamentul personal al solicitanților (pacienții) ofițer ar trebui să se prezinte, să indice numele, prenumele și patronimicul, poziția raport (în cazul absenței unei insignă oficială a individului), să răspund singur la o întrebare de către solicitant;
Atunci când o vizită personală a solicitantului, în cazul în care un angajat al UM AR „ATSRB“ nu poate răspunde la întrebarea dumneavoastră sau de formare de răspuns necesită timp suplimentar, angajatul UM AR „ATSRB“ invita solicitantul să explice esența problemei în scris (o cerere scrisă de informații) sau aloca un timp diferit pentru obținerea de informații.
6.4. Informații despre locația și programul de UM AR „ATSRB“:
temeiul juridic pentru furnizarea de servicii municipale
Rezoluția PravitelstvaRumyniyaot 01.01.01 N 95 „Cu privire la procedura și condițiile de recunoaștere a persoanelor cu handicap
o listă exhaustivă a documentelor solicitate în conformitate cu legile sau alte acte normative pentru a furniza servicii municipale
Copii ale extrase din spital
Document de identitate (pașaport, identitate militare, și altele. Enumerați)
Documentul ce confirmă autoritatea reprezentantului legal al cetățeanului (pentru părinți, tutori, administratori sau alte persoane)
Concluzia comisiei medicale de servicii medicale - instituții preventive de nevoie victimei pentru servicii medicale suplimentare (furnizate prin programul teritorial de garanții de stat pentru îngrijirea medicală a cetățenilor români liberă)
Raport medical boli profesionale
Concluzia comisiei medicale de servicii medicale - instituții profilactice pentru a stabili complicații fapt postvaktsionalnogo
Legea privind bolile profesionale
Acționeze accident industrial (formă H-1)
Confirmarea datelor din certificatul de boală
Concluzie privind prezența sau absența unei relații cauzale care a dezvoltat boala si invaliditate, cu consecințele catastrofei de la Cernobîl
Documentele prezentate de către un cetățean, ar trebui să fie un formular standard.
lista exhaustivă a motivelor de refuz de a accepta documente, necesare pentru furnizarea de servicii municipale
Lipsa documentelor menționate la punctul 6 din acest tabel, în plus față de card-out pacient
7. Baza pentru începutul procedurii este primirea documentelor lucrătorilor cetățean medicale ale spitalelor.
8. Compoziția și secvența procedurilor administrative:
8.1. Recepția documentelor;
8.2. Verificarea documentelor;
8.3. Completarea în direcția UIT.
9. Cadrele medicale de spital, responsabil pentru formarea și direcția pachetului de documente ITU, verificarea documentelor depuse pentru respectarea cerințelor prezentului regulament administrative.
Durata maximă a punerii în aplicare a acțiunii de 10 minute.
10. În cazul în care documentele depuse sunt conforme cu cerințele prezentului regulament personalului medical administrativ al spitalelor umple direcția UIT.
Durata maximă a punerii în aplicare a acțiunii de 20 de minute.
Termenul maxim de primire și înregistrare a documentelor nu trebuie să depășească 40 de minute.
11. În cazul în care documentele prezentate nu respectă regulamentul administrativ - documentele nu vor fi acceptate, iar personalul medical al spitalelor pentru a oferi consiliere (fie oral, fie prin e-mail) cu privire la calitatea documentelor de înregistrare depuse și emite un memo cu o listă de documente necesare.
Durata maximă a punerii în aplicare a acțiunii de 20 de minute.
Secțiunea 4. Controlul executării normelor administrative
12. Monitorizarea respectării procedurilor administrative stabilite în prezentul regulament administrativ, administrează spitale.
13. Responsabilitatea personală pentru furnizarea de servicii municipale este medicul șef al spitalului.
14. lucrătorilor de sănătate sunt personal responsabil pentru momentul și calitatea studiului, obiectivitatea, rigurozitatea și oportunitatea direcției la UIT.
15. responsabilitatea personală pentru furnizarea serviciilor municipale este stabilită în regulamentele oficiale ale lucrătorilor din domeniul sănătății, în conformitate cu legislația românească.
16. Colectarea, stocarea informațiilor statistice privind activitățile înalți funcționari implicați în furnizarea de servicii municipale, spitalul a efectuat departamentul de statistici în funcție de poziția departamentului specificat.
17. Ordinea și frecvența controalelor programate integralitatea și calitatea serviciilor municipale stabilite spitalele locale acționează, aprobat de către medicul șef.
18. extraordinar de verificare complet și calitatea serviciilor municipale sunt efectuate ca răspuns la plângerile acțiunile profesioniștilor din domeniul sănătății.
Secțiunea 5. Ordinea recursului acțiunilor (inacțiunii) și a deciziilor puse în aplicare (adoptate) în domeniul serviciilor municipale hodepredostavleniya
42. Reclamanții au dreptul de a face apel împotriva acțiunilor (inacțiune), soluțiile implementate (primite) în timpul prestării de servicii municipale:
1) lucratorii de ingrijire a sanatatii Spitale - medic-șef al spitalului;
Sakha Ministrul Sănătății Republica (Yakutia) - 2) Medic Șef Spitalul.
43. Apelul acțiunilor (inacțiune), deciziile trebuie să fie în scris sau oral.
44. Plângerile orale sunt tratate de regula generală în cursul recepției personale a cetățenilor în administrația locală. autorități publice sau instituții.
receptivitatea personală a cetățenilor are loc conducătorii instituțiilor de sănătate municipale, autorități publice sau persoane autorizate special. Informații despre locul de recepție, precum și un set pentru zilele de primire și orele sunt aduse în atenția cetățenilor prin plasarea informației pe informațiile speciale se află la locația de recepție și în lobby-ul instituțiilor de sănătate municipale, autoritățile publice, precum și pe portalul serviciilor de stat și municipale.
O persoană responsabilă pentru înregistrarea cetățenilor o întâlnire personală, informează solicitantul cu privire la data, ora, locul, recepție, poziția, numele, prenumele și patronimicul persoanei care efectuează recepția.
Dacă în timpul recepției personale a cetățenilor întrebările ridicate nu sunt posibile, să facă o plângere în scris că, după înregistrarea este trimis spre examinare la unitățile structurale relevante ale organelor autonomiei locale, autoritățile publice.
În cazul în care o plângere orală conține aspecte care nu intră în sfera de competență a datelor publice locale, autoritățile publice, cetățeanul este dat o explicație în cazul în care și în ce ordine ar trebui să-l contacteze.
În timpul recepției personale ale cetățenilor poate fi refuzată o examinare suplimentară a cererii în cazul în care aceasta a fost a răspuns anterior prezentat, în esență, în plângere.
45. O plângere scrisă poate fi depusă în timpul recepției cu caracter personal, în conformitate cu programul de primire cu caracter personal sau trimise prin poștă, prin intermediul portalului serviciilor de stat (municipale) sau site-ul serviciilor municipale sau de a transfera responsabilitatea pentru lucrul cu cetățenii din personalul spitalului, autoritate publică.
Scrisă în cererea solicitantului trebuie să conțină:
numele, prenumele și patronimicul cetățeanului care a depus reclamația;
esența (împrejurările) acțiunea în litigiu (sau inacțiunea), ceea ce face motivele pe care o entitate juridică consideră că a încălcat drepturile și interesele legitime, creează obstacole în calea punerii în aplicare a acestora, în mod ilegal sau nu impune o obligație;
semnătura cetățeanului care a depus contestații.
În plus, într-o declarație scrisă poate fi specificat:
poziția, numele, prenumele și patronimicul oficiale, acțiunea (inacțiunea), decizia atacată;
alte informații pe care cetățeanul consideră necesar să informeze.
Dacă este necesar, în susținerea argumentelor lor, la cererea scrisă însoțită de documentele și materialele sau copii ale acestora.
46. Spitalele oficiale, să examineze recursul reclamantului, dreptul de a refuza examinarea în cazul nerespectării cerințelor de la punctul 2.4. prezentul regulament, precum și din următoarele motive:
recursul reclamant împotriva hotărârii;
în circulație conțin un limbaj obscen sau jignitor, amenințările la adresa vieții, sănătății și bunurilor persoanelor, precum și membri ai familiei sale;
text de referință este imposibil de citit;
Dacă conține întrebări la care le-a dat anterior răspunsuri scrise, și în același timp să se ocupe de nici un argument sau circumstanțe noi, funcționarul în cauză are dreptul de a lua o decizie cu privire la lăsându-l fără luarea în considerare, în calitate de solicitant se notifică în scris adresa solicitantului.
În cazul în care răspunsul este în mod esențial furnizat să se ocupe de problema nu poate fi dat fără a dezvălui informații care constituie o municipale sau alte secrete protejate de legislația secretului românesc, solicitantul este informat despre imposibilitatea de a da un răspuns pe fond L-au dat o întrebare în legătură cu divulgarea inadmisibilității informațiilor de mai sus.
47. recursul reclamantei este considerat într-o perioadă de cel mult 30 de zile calendaristice, dacă este necesar, perioada de inspecție poate fi prelungită, dar nu mai mult de 30 de zile calendaristice.
48. Solicitarea scrisă a solicitantului primit de „ATSRB“ MU AR se înregistrează în modul prevăzut și transferate către funcționarii corespunzătoare.
49. apel Niciodată nu direct la oficial, decizia sau acțiunea (inacțiunea) este atacata.
50 de cetățeni cu privire la furnizarea de servicii publice sunt supuse revizuirii în modul și în termenele stabilite de Legea federală FZ „Cu privire la ordinea de examinare a cetățenilor din România.“
51 Declarația de recurs a acțiunilor (inacțiunii) ale funcționarilor UM AR „ATSRB“ asociate cu furnizarea de servicii municipale, prezentate instanței de judecată, tribunalul arbitral privind normele de competență și de competență, în modul și termenele stabilite de legea română privind procedura civilă și procedurile judiciare în instanțele de arbitraj .
52. Procedura pentru examinarea și soluționarea acuzațiilor trimise la instanțele și curțile de arbitraj, stabilite de dreptul procedural relevant.
53. Dacă observați semne ale unei vinovate neexecutarea sau executarea necorespunzătoare de către o autoritate publică sau de un angajat responsabil de stabilirea responsabilităților încredințate lui în legătură cu decizia adoptată cu privire la reclamația de superiorul administrației publice locale, autoritatea publică, agenția sau măsuri oficiale luate pentru a atrage acea persoană să disciplinare responsabilitate în modul stabilit.
măsuri de responsabilitate și măsuri de precauție în furnizarea de servicii medicale oferite de fișe de post și responsabilitățile funcționale ale profesioniștilor din domeniul sănătății.