reclamațiile consumatorilor cu privire la eliminarea gratuită a defectelor instalației de usa de la balcon

Șeful companiei „Comfort“

A. EV vie: Omsk, ul. d. q.

REVENDICARE
eliminarea pe cale gratuită a defectelor ale lucrării
usa de la balcon de instalare

Potrivit alin. 5.1.1 din prezentul acord, termenul de garanție este de 5 ani, cu privire la produs și performanța relativă de 5 ani.

În conformitate cu articolul 30 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor. „deficiențe desemnate pe termen consumatorilor specificate în contract sau alt document semnat de către părți. Pentru încălcarea termenelor prevăzute în prezentul articol abordează deficiențele activității desfășurate (serviciu) consumator va plăti pentru fiecare zi de penalizare pentru intarziere (fin), mărimea și modul de care sunt stabilite în conformitate cu alineatul 5 al articolului 28 din prezenta lege. "

Potrivit alin. 5, articolul 28 din actul menționat anterior, „în caz de încălcare a termenilor de executare a lucrărilor (efectuarea serviciului) sau desemnat de către consumator, pe baza alineatului 1 din termeni noi va plăti consumatorului pentru fiecare zi (oră, dacă termenul este definit în ore) de penalizare pentru intarziere (fin), în mărime de trei procente din performanța prețului muncii (prestarea serviciilor), iar în cazul în care performanța prețului muncii (prestarea de servicii) contract pentru executarea lucrărilor (care furnizează servicii) nu sunt definite - prețul total al comenzii ".

Potrivit alin. 5.1.2 din tratat, „în perioada de garanție, contractantul se angajează pe cont propriu și pe propria cheltuială, pentru a elimina defectele apărute în produs și / sau rezultatul muncii în termen de 30 de zile de la primirea notificării din partea Clientului a apariției unei lipse de conformitate cu normele prevăzute de Client operare produse, accesorii și performanță. "

Până în prezent, 30 de zile (de la data notificării contractantului) pentru a rezolva deficiențele a expirat.

Mai mult decât atât, în conformitate cu articolul 30 din lege, „în caz de încălcare a termenilor consumatorului are dreptul să prezinte alte cerințe executor menționate la punctele 1 și 4 din articolul 29 din Legea“.

În conformitate cu alineatul 4 al articolului 30 din Legea, clientul (consumatorul) „are dreptul de a pretinde neexecutarea executării lucrărilor (prestarea de servicii) și compensarea pentru daune.“

În conformitate cu articolul 15 din lege. consumator, în cazul încălcării drepturilor sale, dreptul de a cere despăgubiri pentru prejudiciul său moral, și „daune morale este independentă de despăgubire pentru pagube materiale sau pierderi suferite de către consumator“ și „compensarea daunelor morale stabilite de instanța de judecată și nu pe proprietatea valoarea compensației rău. "

Potrivit alin. 6, articolul 13 al Legii. „În timp ce îndeplinește cerințele de judecată ale consumatorului prevăzute de lege, instanța recuperează de la producător (executor, vânzătorul, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul) pentru nerespectarea în mod voluntar pentru a satisface cerințele clienților amendă de cincizeci la sută din suma acordată de instanța în favoarea consumatorului“ .

"___" _______ 200_

Documentele în instanța de judecată (documente de procedură):