Rambursați pentru produsul timp posibil și instrucțiuni pas cu pas

Uneori, ai venit să cumpere ceva. Mult timp pentru a alege, eyeing, îndoială și care a decis. Plătit banii, bunurile adus acasă ... și a găsit căsătoria! Sună familiar? Desigur că o astfel de experiență neplăcută cu toată lumea cel puțin o dată în viața lor. Dar ce să facă acum, da vânzătorului banii plătiți deja? Cineva va face acest lucru, dar numai dacă este vorba despre sume mici. În cazul achizițiilor mai mult sau mai puțin costisitoare cumpărător se așteaptă pe bună dreptate, o rambursare pentru bunurile sau schimba-l cu o nouă calitate bună,. Din fericire, legea în acest caz, ia partea cumpărătorului și oferă o serie de cazuri în care se poate reveni cu ușurință produsele.

În cazul în care restituirea banilor pentru mărfurile

Legea prevede o suma de bani înapoi opțiune pentru un produs de calitate. Cu toate acestea, pentru a face posibilă numai în cazul în care sunt îndeplinite patru condiții:

• Produsele care nu sunt abordate te pe un stil, dimensiune, configurare, dimensiunea și culoarea;
• magazin nu este un produs de bună calitate, care poate fi înlocuit nepodoshedshy tine;
• mărfurile care nu sunt incluse în listă nu fac obiectul schimburilor de bunuri de înaltă calitate;
• data achiziției nu a fost mai mult de cincisprezece zile.

Dacă vorbim despre produsele defecte, cumpărătorul are posibilitatea de a alege dintre următoarele acțiuni:

• restituire pentru bunurile de o calitate necorespunzătoare;
• înlocuirea mărfurilor;
• repararea de către vânzător;
• reparații pe cheltuiala clientului, dar cu restituiri la vânzător.

În cazul produselor a fost în repararea de 30 de zile consecutive sau 45 de zile totale, luând în considerare, precum și în cazul în care a existat un al doilea eșec renovat, cumpărătorul are dreptul să se retragă din produsul defect și solicitați o rambursare.

Atunci când partea din spate de bani nu va fi posibilă

Este imposibil de a obține o rambursare pentru mărfurile în următoarele cazuri:

• căsătorie a apărut din cauza cumpărătorului;
• element se referă la complexul punct de vedere tehnic, și de la data cumpărării a trecut mai mult de cincisprezece zile;
• cumpărătorul nu a salvat documentul și nu a putut găsi doi martori care confirmă achiziția.

Conditii de returnare a produselor

Cum se obține o rambursare pentru mărfurile: ghid pas cu pas

Nu este nici un secret faptul că vânzătorii nu le place în mod special să se întoarcă banii pentru căsătorie, și de multe ori insista pe repararea sau de schimb. Cu toate acestea, ar trebui să fie sigur: dacă nu doriți să aibă mai multe afaceri cu acest produs, și doriți să obțineți banii înapoi, aveți acest lucru confirmat prin lege dreptul! Deoarece același lucru ar trebui să se facă astfel încât să nu pierdeți timpul și, mai important, nervi:

1. Scrieți o declarație cu privire la rezilierea contractului de cumpărare / vânzare, în cazul în care o scurtă descriere a ceea ce produsului, atunci când au fost cumpărate, căsătoria când și în ce condiții a fost găsit și ce este. Semnați și data. Cererea trebuie să fie în dublu exemplar.

2. Cererea trebuie să cuprindă copii ale cardului de garanție și chitanța (original, aveți nevoie în continuare).

3. În cazul în care dovada documentelor de achiziție nu au fost păstrate, cererea trebuie să specifice martorilor pentru a confirma că produsele defecte au fost efectiv achiziționate de către tine. Includeți numele, prenumele, patronimicul, numărul de pașaport și semnătura.

4. Consultați managerul dealer sau zona de vânzare și de a realiza că, el a pus semnătura pe una dintre aplicațiile (instanță Lasă-mă), confirmând că el este familiarizat cu cererea. Al doilea exemplar se păstrează de către vânzător.

5. Cererea poate fi, de asemenea, trimise prin poștă valoroase, în acest caz, a doua instanță va fi de imprimare poștale.

6. În cazul în care vânzătorul refuză să accepte cererea, îi reamintesc că dreptul la o rambursare pentru mărfurile defecte găsite FZ №2300-1 «Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor. Nu-i rău dacă trebuie să fie o versiune tipărită.