Psihologie de cumpărători magazine online

LPgenerator - Professional Pagina de destinație Platforma pentru a crește vânzările afacerii dvs.

MAGAZIN UNIVERSITATEA Aterizare ACTIUNI DIN PARTENERII

În ceea ce privește design-ul paginii de destinație de mărfuri, apoi judecând după sondajele de Vouchercloud, 93% dintre consumatori spun că informațiile vizuale joacă un rol crucial în cumpărături on-line.

Mai mult decât atât, clienții decid să achiziționeze un produs în doar 90 de secunde.

de îngrijire pentru clienți și, de asemenea, viteza întregii resurse. Dacă pagina marfă este deschis pentru mai mult de 3 secunde, 57% dintre utilizatorii pur și simplu de mers pe jos cu ea, în timp ce 80% dintre cei care au părăsit pagina, vin înapoi nu au fost niciodată.

Proiectarea site-ul magazin online

92,6% dintre consumatori au recunoscut că conținutul vizual joacă un rol crucial în cumpărături on-line. Decizia de a achiziționa utilizatorul primește o medie de 90 de secunde.

O varietate de imagini de produse crește nu numai de vânzări cu 58%, dar, de asemenea, devine cauza de întoarcere pentru 25% dintre cumpărători - de fapt, în acest caz, produsul nu poate satisface așteptările utilizatorilor. Pentru a preveni acest lucru, imaginile produsului ar trebui să fie de înaltă calitate și de încredere.

Potrivit sondajului, 85% dintre utilizatorii citesc comentarii sau a face cercetare de piață pe Internet înainte de cumpărare. Dintre acestea, 79% au încredere completă în comentarii.

Pentru a lua o decizie de cumpărare, 67% dintre cumpărătorii sunt citite de o medie de aproximativ 6 recomandări.

Datele privind „abandonat coșul de cumpărături»

Refuzul indicator de a cumpăra în ultima etapă a căii de conversie este, în medie, 67,4%.

De ce nu finalizează achiziția?

Ca o regulă, 24% din magazinele online necesită înregistrare. De exemplu, ASOS a reușit să reducă la jumătate rata de eșec din cauza posibilității de a emite un ordin ca un oaspete.

De ce să plătească un astfel de proces lung?

Durata medie a procesului de comanda si plata printre primele 100 de site-uri de comert electronic este 5,08 pași. Magazinul online pentru a comanda trebuie să se potrivească până la 5 pași. Mai mult decât atât, 50% din magazinele online care solicită de două ori aceleași informații.

Cel mai adesea, acestea sunt persoane cu varsta de 25-44 ani, în special bărbați. "cumpărători nedecise" care au nevoie de mai multe informații (comentarii, etc ...) - 42%. Același număr de conturi și cumpărători online care știu cum să-și petreacă și sunt în căutarea pentru un preț rezonabil. 16% sunt așa-numitele „contemplativi vitrine“, care obține mărfurile nu au nici gând.

81% dintre vanzatori sunt de acord că este nevoie de mailing (și posibilitatea de a refuza acestora). În același timp, 40% dintre cumpărători nu doresc să primească corespondență, și, prin urmare, să refuze să se înregistreze pe site-ul. Mai mult decât atât, 32% dintre companii nu informează cumpărătorii care sunt abonat în mod automat la newsletter.

butoane clare apel la acțiune ajuta cumpărătorii mai bine să navigați atunci când comanda. Butonul „continuă“, „continua“, „Next“, este necesar să se facă vizibile și accesabile.

Indicatorul de ordine ajută clienții să găsească drumul lor, în ce stadiu sunt acum.

Proiectarea de pagini de plată ar trebui să fie simple, clare și ușor de înțeles pentru cumpărător nu se pierde în proces. Nu uita despre butonul „Înapoi“ pentru cumpărători ar putea fi modificate în ordine.

Cuponul de cumparare

rezidenții din SUA și kuponatory on-line

În acest an, mai mult de jumatate din adultii americani profita de e-cupoane în magazine și site-uri de comerț electronic.

57% dintre cei care au folosit un cod promoțional, a recunoscut că nu ar fi achiziționat bunurile fără un cupon de discount.

Cupoane au crescut de cumpărare satisfacție 4%

59% dintre clienți a recunoscut că prețul de livrare afectează decizia de cumpărare.

Din cauza prețurilor ridicate pentru livrarea de 44% dintre utilizatorii părăsesc coșul gol.

53% dintre respondenți spun că costul redus de livrare stimulează cumpărarea pe internet.

Livrarea zi de achiziție este important pentru 24% dintre cumpărători. Pentru 76% dintre clienții nu primesc ordinea, în principiu, în aceeași zi.

Plată și securitate

Mai mult de 80% dintre consumatori au încredere atunci când văd icoane sisteme de plată fiabile.

• 40% dintre respondenți au mai multă încredere în site-ul de comert electronic, în cazul în care puteți alege metoda de plată.
• 59% dintre respondenți sunt susceptibile de a anula plata, dacă nu vedeți metoda de plată dorită.
• 60% din totalul plăților din Statele Unite trec prin PayPal.

Conversii mari tine!

ATENȚIE! Utilizați un browser învechit Internet Explorer

Acest site este construit pe tehnologii avansate, moderne și nu acceptă al doilea Internet Explorer și versiunea a șaptea.