Protecția consumatorilor în Rostov-pe-Don - cum să pedepsească și să aducă cumpărături on-line la

Ce se poate face în cazul în care magazinul online are o reputație proastă în rețea, o buclă de feedback negativ indignat și înșelat de utilizatori și, judecând după comentarii, continuă să înșele consumatorul? Cum de a găsi o justiție pe infidela?

Puteți depune un proces în instanța de la locul de reședință. În cazul în care prețul cererii dumneavoastră (care nu include valoarea prejudiciului moral) nu este mai mult de 1 milion de ruble, sunteți scutit de taxa de înregistrare.

Încercați să rezolve toate pe cale amiabila, principalul lucru - să fie persistente și competent apăra drepturile (doar 1 caz din instanță 10 se încheie la elaborarea corectă a creanțelor). Astăzi, pentru consiliere cu privire la drepturile consumatorilor sunt din ce în ce cotitură pe cumpărături se află de e-commerce, astfel încât este necesar să se înțeleagă în mod clar pentru ei înșiși că achiziționarea de bunuri prin intermediul cumpărături on-line, sunteți inițial de gând să-și asume riscul.

Are sens să se plângă la acțiune magazin sincer frauduloase atunci când un număr de consumatori au depus plângeri cu procuratura, Ministerul de Interne?

Doar în caz de „masă“ de fraudă au o șansă de a-și apăra drepturile, astfel cum aceste proceduri în legătură cu numărul de victime devin de rezonanță. Autoritățile de aplicare a legii exclude posibilitatea de a refuza să inițieze proceduri penale din cauza faptului că vânzătorul nu și-a îndeplinit atribuțiile în cadrul raporturilor de drept civil. Într-adevăr, prezența unui astfel de număr mare de cetățeni fraudate indică în mod clar intenția de a vânzătorului-infidela.

În acest caz, nici una dintre care cererea în instanța de judecată poate fi vorba, pentru că este o înșelătorie, care este o infracțiune, care este cercetat de către autoritățile competente. Prin urmare, este necesar în astfel de cazuri de urgență pentru a rula și scrie o declarație cu privire la fraudă la cea mai apropiată secție de poliție. Cererile sunt acceptate în jurul valorii de ceas, și sunteți obligat să-l accepte. Nu ceda la rugămințile poliției de serviciu că această crimă nu trebuie divulgate - să se aplice.

Care sunt șansele ca magazinele de pe Internet, nu își îndeplinește în mod corespunzător obligațiile care îi revin (nu returnează banii, nu face schimb de bunuri, nu răspunde la reclamații și sesizări legale nu oferă posibilitatea de chiar și de a face schimb de bunuri și pur și simplu a vinde produse de o calitate mult mai mici decât introduse în magazin fereastra de Internet), sunt afișate pe apă curată se va achita cu clienții, iar persoanele vinovate vor fi pedepsiți?

Astfel de infracțiuni sunt rareori dezvăluite, deși acum detectarea lor este avânt. cetățeni trișat combinate unele cu altele, a scrie o plângere comună de birou și alte agenții de aplicare a legii procurorului, publica incriminatoare articole în mass-media (de exemplu, un program de escrocherii dealerilor pe canalele centrale, care este greu pentru detectarea infracțiunilor, deoarece acestea dau o rezonanță specială), al cel mai încearcă să atragă atenția asupra acestor crime.

„K“ Managementul angajat o serie de probleme în domeniul tehnologiilor informaționale, inclusiv opoziția actelor frauduloase comise prin utilizarea rețelelor informatice și de telecomunicații, inclusiv pe Internet. Trebuie să spun că managementul se descurcă destul de succes cu escrocherii de căutare, deoarece acestea au destul de un vast set de instrumente pentru a găsi autorii, precum și specializarea, respectiv, cel mai bine este să se aplice acestui control, mai degrabă decât doar în departamentul de poliție, în cazul în care activarea tuturor tipurilor de infracțiuni .